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      2013年10月03日    中國(guó)證券報(bào)      
    推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財(cái)富增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。熊曉鴿、徐小平、李開復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國(guó)內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時(shí)一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>
     如果你近期到過大型電器城,或許能注意到一個(gè)現(xiàn)象,以往陳列手機(jī)的柜臺(tái)在黃金位置專門開辟出一塊IPHONE的體驗(yàn)區(qū)。與其他柜臺(tái)只陳列模型不同,蘋果柜臺(tái)陳列的是如假包換的真機(jī),而且那里總是聚集著大群好奇的顧客。

      有不少基金經(jīng)理告訴中國(guó)證券報(bào)記者,因?yàn)樽约夯蛏磉叺挠H友買了最新款的觸摸屏手機(jī),讓他們?cè)谌ツ昴甑踪I入了觸摸屏硬件生產(chǎn)商的股票。他們毫不掩飾新產(chǎn)品新技術(shù)給他們帶來的沖擊,甚至有的認(rèn)為這將帶來通訊、社交甚至金融支付方式的重大改變。引導(dǎo)他們思維定勢(shì)發(fā)生改變的,僅僅是因?yàn)樗麄凅w驗(yàn)了一把新技術(shù)。或許是因?yàn)橛懈杏?ldquo;體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”所帶來的效應(yīng),有媒體報(bào)道聯(lián)通將投入一億元用于IPHONE的營(yíng)銷

      這讓記者想到了基金的營(yíng)銷,隨著近幾年基金業(yè)的大擴(kuò)容,賣基金的難度無疑在加大。對(duì)此,基金公司的宣傳力度也在同步加大,平面媒體、廣播、戶外、網(wǎng)絡(luò),力圖打造一個(gè)立體的宣傳攻勢(shì)。不過,在一個(gè)充滿各種聲音環(huán)境下,能讓你集中注意力傾聽的,往往是跟自己有關(guān)的信息。目前基金公司營(yíng)銷的通病往往是自說自話,較少?gòu)某钟腥说慕嵌葋硐雴栴}。

      或者,先讓投資者體驗(yàn)一下呢?或許能有這樣一個(gè)flash小游戲,能讓他們體會(huì)在幾年前投進(jìn)市場(chǎng)的一筆錢,怎么經(jīng)過市場(chǎng)的跌宕起伏,到如今仍然保有超越定存一倍的收入。盡管基金公司的網(wǎng)站上給每只基金都設(shè)置了凈值表,但又有多少持有人有耐心翻開十幾頁去查看三四年前的凈值呢?

      很多公司著力培養(yǎng)卻總覺得力不從心的基金定投。除了通過銀行渠道加大投資,能不能有這樣的一個(gè)小型計(jì)算器,可以讓投資者輕松計(jì)算,如果在過去的幾年里每月固定投入多少錢,到今年的收益將會(huì)是多少。記者的一位朋友就是看了某基金公司模擬的2003年到2007年每月定投1000元收益與定存收益的對(duì)比,最后決定購(gòu)買定投產(chǎn)品的。

      這位朋友在2003年大學(xué)畢業(yè)之后,計(jì)劃每月存款一千元。從基金公司提供的定投數(shù)據(jù)中,他發(fā)現(xiàn)同樣是每個(gè)月一千元,定投的收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他的零存整取。這家基金公司的宣傳因?yàn)楦慕?jīng)歷重合,從而令他有更強(qiáng)烈的體驗(yàn)感。如果能夠有這樣的計(jì)算器,讓每個(gè)人通過設(shè)定自己的投資方式來體驗(yàn)定投的魅力,一定會(huì)有更多的人加入定投的行列。

      事實(shí)上,銀行業(yè)通過“體驗(yàn)式營(yíng)銷”培育顧客已經(jīng)有很多成功的先例。如前幾年招行信用卡走入校園,為大學(xué)生辦信用卡。表面看大學(xué)生消費(fèi)能力有限,帶來的直接效益并不明顯,但經(jīng)過幾年的培育,很多大學(xué)生步入社會(huì),首次體驗(yàn)的效力持續(xù)發(fā)展,招行信用卡在年輕白領(lǐng)中的市場(chǎng)占有率就出來了。

      同樣,基金很多營(yíng)銷都是著眼于家長(zhǎng)為孩子儲(chǔ)備教育基金,如果反過來通過教孩子理財(cái),教孩子在最初就形成基金投資的習(xí)慣呢?在體驗(yàn)式營(yíng)銷方面,基金業(yè)還有很多處女地。有些東西,只需要換個(gè)角度,就能起到事半功倍的作用,何況目前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以大量節(jié)省成本。
     

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    隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
    一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對(duì)老板說:“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
    老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
    啟示    
    服務(wù)的前提是利潤(rùn),利潤(rùn)空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
    所以不要一味的過度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
    請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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