已滿20歲的90后,消費能力正在隨著年齡與日俱增,90后用戶群已成為當今中國最具消費潛力的人群。一些敏銳的品牌廠商看到了90后的消費潛力,開始積極謀劃專門針對90后的營銷方案。然而面對眾說紛蕓的90后,讓營銷專家感到一絲茫然。有人認為90后的標新立異讓他們更喜歡酷炫的外觀;有人猜測掌握了網絡宣傳手段,就能“入侵”到他們的圈子里,有人說因為強烈的主觀性,90后根本沒有品牌忠誠度。然而事實究竟是怎樣的?也許通過以下案例,可以窺一斑而見全豹。
案例一:09年的飲料市場上,一種名叫“這樣紫”的飲料被眾多青少年捧在手中。“這樣子”飲料由黑加侖、藍莓、紫葡萄等紫色水果加工而來。據該產品的營銷者稱,該產品就是針對80后,90后青少年群體,把這個產品起名為“這樣紫”,是借用網絡流行語“醬紫”(女孩子們的口頭禪“這樣子啊”)的諧音。“這樣子”飲料不僅名稱別具一格,醒目的紫色外觀更是讓人眼前一亮,并請了當紅少女組合SHE做代言,使人看到這瓶紫色的飲料就與青春活力聯系在一起。
可見:推崇潮流時尚的90后,通常對懂得他們審美觀或網絡用語的產品表示認同,如果在個性化營銷上動腦筋,就不難贏得市場。
案例二:360圈是以85后90后為主要用戶群的社交網站,他們近期推出的“360圈潮流先鋒榜”活動中,讓90后網友對自己喜愛的電子產品、服裝、飾品等選項進行了投票。投票結果表明:阿迪三葉草、耐克是他們必備的休閑服飾品牌,而三星、蘋果則是他們最為喜愛的電子數碼品牌。一位網友在留言中說,我選Ipod,就因為他不是別的,而是Ipod,拿出去有檔次,質量也有保證。可見品牌在90后的心中與檔次、質量掛鉤。
結論:在花費金額不大的飲料、食品或其它快消品上,90后有嘗鮮的心理,但是對于服裝或IT數碼產品,90后群體的消費并不盲目,他們對于品牌的認知度比較高,對于自己喜歡的品牌,消費比較集中。
案例三:可口可樂攜手騰訊08年發起了“QQ奧運火炬在線傳遞”活動,主辦方利用年青人在奧運期間的參與熱情,進行在線火炬傳遞,這個過程雖然很虛擬,但是卻和北京奧運會火炬接力口號:點燃激情,傳遞夢想遙相呼應。本次活動參與人數突破700萬,在娛樂嬉戲中輕松完成了體驗式口碑傳播。
案例四:消費時代的年輕人對于植入性營銷的歡迎,在“超級女聲”的商業模式中得到了完美體現。蒙牛集團通過超女冠名,不僅蒙牛酸酸乳這一單品的銷量大增,也使蒙牛品牌完美植入青少年心中,整個產業鏈條也獲益菲淺,當年銷售量達銷售額達162.46億元,較上年增長50.1%。
結論:在全民娛樂時代,任何行業都是娛樂業,對于注重內心感受的90后而言,邊娛樂邊參與,自然才是硬道理。
通過以上案例可以看出:90后群體的消費觀念在理性的包裹下,更多地透出感性的存在。他們追求高檔的品牌,追求時尚的外觀,也青睞特色的功能。他們注重消費的過程和內心感受,想要把產品賣給90后就需要廠商放低身段,去貼近他們,了解他們,調動他們內在的情感,贏得他們感官體驗與理性思維雙重認同。