從旭日升冰紅茶開始,飲料工業(yè)的內(nèi)在文化成分已經(jīng)開始發(fā)生了潛移默化的中國式轉(zhuǎn)變,直至近些年康師傅茶飲料的不斷深入發(fā)展,中國飲料已經(jīng)拉開了以西方工業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ),以中國本土文化資源為核心營銷競爭手段的市場大幕。天然、營養(yǎng)、健康在飲料業(yè)已成趨勢,雖然目前唱主角的依然是果汁、水等產(chǎn)品,如九龍齋等以傳統(tǒng)中醫(yī)為基礎(chǔ)的中國式飲料真正成為主流尚需時日。但其作為潛力藍(lán)籌股卻是毋庸置疑的。且不說九龍齋和王老吉已經(jīng)形成了一北一南兩大勢力,僅從終端看,還有相當(dāng)多的中國式飲料悄然上架,如秋梨膏;另外還有相當(dāng)多的產(chǎn)品在舊有產(chǎn)品形態(tài)中紛紛加入了有中醫(yī)藥功能的原料作為新的訴求點,如康師傅的部分茶飲就加入了蜂蜜,如屈臣氏在汽水中加入了姜;事實上,作為中國傳統(tǒng)資源的中醫(yī)藥在飲料業(yè)的應(yīng)用絕不僅限于國內(nèi)企業(yè),2009年年初,飲料大鱷可口可樂等六家國際組織先后與中國中醫(yī)科學(xué)院簽訂框架協(xié)議,雙方將聯(lián)手開發(fā)飲料。而這在可口可樂還是首次與外國科研機構(gòu)聯(lián)手開發(fā)飲料??煽诳蓸返睦蠈κ职偈驴蓸吠瑯釉?009年開發(fā)出了以滋補、養(yǎng)生概念為核心的草本可樂作為其碳酸飲料外的重點產(chǎn)品在部分地區(qū)上市,同時,百事還宣布,在2009到2012年間,將投資10億美元用于非碳酸飲料的開發(fā)。
至此,以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),以中醫(yī)藥為核心的飲料中國式漸變元素以各種形式出現(xiàn)在飲料產(chǎn)品中。相信,經(jīng)過經(jīng)濟危機,隨著中國經(jīng)濟的堅挺和進一步走強,飲料業(yè)的中國式漸變已經(jīng)不可避免。所以,從內(nèi)在把握飲料中國式漸變的特征、趨勢以及問題,將有助于飲料企業(yè)準(zhǔn)確設(shè)置產(chǎn)品市場潛在增長點,完成品牌的戰(zhàn)略布局。
四大特點從目前市場實際看,要保證飲料中國式漸變的順利實施和良性向前,除卻宏觀環(huán)境等不可抗因素,從企業(yè)來說,至少要把握產(chǎn)品泛功能化、營銷產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)品牌化和品牌國際化四大環(huán)節(jié)。
產(chǎn)品泛功能化。所謂泛功能,是因為其本身和功能化有一定區(qū)別。紅牛因為太具有功能性,所以長期以來爭議不斷,在一定程度上影響了消費者的信任度。相對來說,飲料中國式漸變因為以中醫(yī)藥為依托,所以有功能。但由于強調(diào)調(diào)節(jié),故而不具備治病救人的功能。王老吉的夏枯草事件之所以飽受爭議,就在于其功能性引來的負(fù)面效應(yīng);而其能從兩廣走出,功勞也在于訴求“怕上火”而不是“瀉火”這樣一個泛功能上。
因此,能在飲料中國式漸變中取得成功的企業(yè)通常都是首先能在功能訴求上把握好的企業(yè)。如念慈庵,其只訴求潤喉,而不訴求治療咽喉疾病,同時,還通過用黃健翔做形象代言人巧妙地把功能性潛在其中。早期的露露同樣是通過許晴等代言人完成了其訴求,相反,直接訴求養(yǎng)顏的美顏坊同樣是杏仁原料,消費者也知道杏仁的功效,但對其并沒有足夠的信任。
所以,在一定意義上,泛功能是飲料品類內(nèi)的本質(zhì)要求,其一方面要求功能,另一方面又要在一定程度上抵消功能。
但從產(chǎn)業(yè)看,隨著飲料業(yè)的成熟,也隨著三鹿事件對消費者覺醒的推動作用,未來任何一個產(chǎn)業(yè)的競爭主體都絕不僅僅取決于某一點,而是來自鏈條,所以,飲料中國式漸變的第二個特點同樣是要求營銷產(chǎn)業(yè)化。
從整體看,產(chǎn)業(yè)化從上游的原料到下游的營銷同等重要。單就當(dāng)前,原料具有重要意義。在完全成熟的市場,原料已經(jīng)直接關(guān)系品牌的信譽度。如近期農(nóng)夫山泉繼蒙牛、伊利后也發(fā)起了尋找源頭的活動,在一定意義上是應(yīng)付水源門的無奈之舉,但在另一種意義上,也只有完成原料的夯實,其產(chǎn)業(yè)鏈才更健康。
在這方面,朱新禮似乎更有先見之明。其在匯源地位尚未完全動搖之時已經(jīng)表明他更對上游產(chǎn)業(yè)感興趣,足以說明其已經(jīng)窺知原料對于普遍營銷過度的中國品牌的未來意義。
所以,誰提前樹立產(chǎn)業(yè)化意識,搶占產(chǎn)業(yè)上游市場,誰就能在未來的競爭中占據(jù)先發(fā)制人的優(yōu)勢。
畢竟,飲料不是個藍(lán)海產(chǎn)業(yè)。無論九龍齋、王老吉,還是百事、可口可樂,都是市場的一線品牌。因此,可以預(yù)見,中國式漸變的力量一旦積蓄到一定程度,競爭將在大品牌之間白熱化。故而,有否強大的品牌能力直接關(guān)系在一個新市場機會中能否有自己的地位。
也正因此,國際品牌如可口可樂、百事等對市場的全面性滲透布局,在一定程度上直接考驗中國品牌的國際化能力。
所謂國際化能力,就是按照國際標(biāo)準(zhǔn)運作品牌的能力。如康師傅,在國內(nèi)品牌中應(yīng)該是首屈一指的。但近日在其模仿國際品牌開展的“再來一瓶”促銷活動中,相當(dāng)部分地區(qū)消費者遇到了經(jīng)銷商不給兌獎的現(xiàn)象。不管最終原因是經(jīng)銷商和廠商在哪個環(huán)節(jié)沒協(xié)調(diào)好,但都暴露了國內(nèi)品牌在實際市場運作中的軟肋。
不把短板補上,不從整體認(rèn)識把握市場,縱然是中國式漸變,但未必最終的贏家就是中國品牌。
兩大趨勢企業(yè)本身要切實根據(jù)自己的實際狀況加油充電,完成自己的競爭體系構(gòu)建。中國企業(yè)目前有兩大趨勢,也或者說是機會。
首先是專業(yè)化分工。這對中小企業(yè)尤其適用。中國的中醫(yī)藥資源目前還處在不充分運用的狀態(tài)。這在一定程度上為中小企業(yè)創(chuàng)造了機會。在百事研發(fā)出草本以后,如果中小企業(yè)同樣跟進,很難取得競爭勝利,在這種情況下,只有充分分析自己優(yōu)勢,專業(yè)分工才有可能崛起。東君乳業(yè)(禹城)有限公司開發(fā)的棗潤系列飲料在這方面就給了同類企業(yè)啟示。同樣的滋補功能,其不和成熟產(chǎn)品競爭。而是充分發(fā)揮紅棗補血的中醫(yī)概念,定位在女性市場,同時精細(xì)渠道運作,在運作KA、商超渠道的同時,大力度拓展如美容院、女性會所、餐飲酒店等特殊渠道,在部分市場取得了良好效果。
而對于目前已經(jīng)完成全國布局的企業(yè),要在中國式漸變中進一步做大做強,要正視現(xiàn)實,下沉品牌,精耕細(xì)作市場一線??煽诳蓸返某晒⒃诨鶎尤藛T年復(fù)一年日復(fù)一日對終端的維護中,僅僅一場大型活動就暴露弊端的品牌,一旦展開強大的鏈條式競爭,戰(zhàn)勝對手的可能性微乎其微!
現(xiàn)存問題中國飲料業(yè)在目前的市場運作中還存在一些問題。
如江蘇某知名企業(yè)出品的玉米汁飲料。企業(yè)本想通過玉米是粗糧的優(yōu)勢,打保健牌。但產(chǎn)品喝進嘴以后,感覺黏糊糊的,反而需要再喝點飲料往下送。
飲料的本質(zhì)是解渴的,雖然該品牌加入了一些營養(yǎng)等附加價值,但把本質(zhì)屬性丟到了一邊,這樣的品牌毫無疑問不可能成功。
另外,九龍齋本身的推廣也能給企業(yè)一些啟示。2007年在燕京初推九龍齋時,其訴求是更酸一點,也就是說其表現(xiàn)的是酸梅湯的解暑屬性,強調(diào)的是更好。但后來經(jīng)過市場詳細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)其無論在解渴還是運動等諸多領(lǐng)域都無法和可樂等競爭對手競爭,于是才改變訴求策略,命中可樂等飲料有氣容易飽脹等缺點和在餐飲市場不強的弱點,重新規(guī)劃,開始訴求“解油膩”,也正是從這時,九龍齋才正式進入公眾視野。
而這,或許正是企業(yè)在中國式漸變能立于不敗之地的法門:系統(tǒng)配置,并從根本上認(rèn)識自己!(作者為方圓品牌機構(gòu)總經(jīng)理,品牌營銷專家)