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      2013年10月03日    環(huán)球旅訊      
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
      作者IanLurie在他的ConversationMarketing博客中,提出了18種非常有效、實用的互聯(lián)網(wǎng)營銷手法,助你擊敗對手。

        1、注重細(xì)節(jié)

        如果你的網(wǎng)站上每一張表格和鏈接都能發(fā)揮作用,你的網(wǎng)站就躋身于精英網(wǎng)站之列了!多數(shù)情況下,你的競爭對手不能做到這一點。每次,當(dāng)用戶因為“更多信息”這個鏈接返回到首頁而離開你的對手的網(wǎng)站時,他就會選擇你的網(wǎng)站。我認(rèn)為,必須手動地測試這些表格。雖然這可以借助于工具,但最終系統(tǒng)設(shè)計還是會存在一些缺陷。要測試鏈接,針對PC可以試試Xenu軟件,針對Mac電腦可試試Integrity軟件。

        2、將你的銷售報價請求表,或“更多信息”表,設(shè)計為3個項目。

        你只需問用戶三個問題:姓名、電子郵件地點 以及他們的提問。需要的話可添加電話號碼。

        而你的競爭對手則要索取用戶的DNA數(shù)據(jù)、郵寄地點 、娘家姓、性取向、婚姻狀態(tài)等等。結(jié)果是,許多人在自己的娘家姓那一欄填上了“asdfasdf”。

        必須將表格設(shè)計得簡潔,你可以稍后再索取更多信息。

        Trek網(wǎng)站上的這個表格讓我欣喜若狂:

        相反,Schwinn上的這個表格,讓我覺得他們是在整我:

        我只是想留言而已!你們真的需要我留下郵寄地點 ?!!!

        3、說明你的公司是做什么的。

        開門見山就行了。

        以下的例子糟透了:“Widgets,公司致力于客戶的發(fā)展與繁榮。我們幫助客戶利用現(xiàn)有的資源,發(fā)揮他們的最大潛力。我們秉承誠信原則,對每一件事的傾注全力。”

        不要進(jìn)行品牌宣傳或發(fā)廣告。多數(shù)情況下,你的競爭對手就是這么寫的。

        這個例子好一些:“Widgets,公司生產(chǎn)各種大小的滾珠軸承。”

        以下是最佳范例:“Widgets,公司生產(chǎn)各類大小的不銹鋼滾珠軸承,保修期一年。”

        4、不要疑神疑鬼。

        在Twitter上建立賬戶,允許用戶在你的博客上發(fā)布評論。允許用戶通過你的網(wǎng)站,公開投訴上一次乘機遇到的問題,然后給予答復(fù)。

        反正客戶總是要投訴的。為何不控制這個局面呢?你的競爭對手可不會這么做。每次他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁上出現(xiàn)一個標(biāo)題,內(nèi)有他公司的名字和“糟糕”字眼時,他只會躲在辦公桌下。

        5、學(xué)會使用GoogleAdwords.

        我是指真正地去學(xué)!必須學(xué)會以下知識:

        ●負(fù)面的關(guān)鍵詞匹配

        ●地理定位

        ●分時段(Dayparting)

        ●動態(tài)關(guān)鍵詞

        ●廣義匹配、短語匹配與精確匹配

        好好閱讀《搜索引擎指南》吧。

        6、學(xué)會使用拼寫檢查工具。

        我保證你的對手的拼寫會頻頻出錯。使用拼寫檢查工具足以擊敗他。

        7、學(xué)會寫作。LisaBarone說得很對。

        8、提高頁面載入速度。我不關(guān)心現(xiàn)在的頁面載入有多快,讓它們更快一些吧!

        9、你的網(wǎng)站你做主

        每一次收到營銷團(tuán)隊的建議時,你的競爭對手總會聳聳肩說:“開發(fā)商說這不可能”,或者“設(shè)計師說要用兩個月時間”。

        這是你的網(wǎng)站,是你自己的財產(chǎn)。找出是誰在阻礙工作的進(jìn)度,炒掉他們,然后著手改良網(wǎng)站吧。

        10、在網(wǎng)站的每一頁中提供聯(lián)系信息。

        在網(wǎng)站的每一頁中提供你的電話號碼和地點 ,每一頁都需要。這將使你在本地搜索結(jié)果中提高排名,而且讓客戶清楚你并沒有躲避他們。相反,你的對手卻因為員工將公司電話透露給潛在客戶而解雇了他。他尖叫著:“難道你不知道客戶會打電話找我們嗎?!!!”

        11、別相信騙人的伎倆

        每一天都有1000家新公司,向你保證可以讓你的網(wǎng)站一夜之間上升至排名第一、提高用戶轉(zhuǎn)化率,等等。

        別相信他們,而且也別推搪說“我能力有限,分不清真假”。要負(fù)起責(zé)任:如果有人說得天花亂墜而不可能是真話時,你會知道的;如果他是騙子,你也能看出來。

        12、取消登錄要求

        別要求用戶必須登錄才能查看內(nèi)容、下載白皮書,或者做任何事。

        如果用戶是購買產(chǎn)品,你拿到錢就皆大歡喜了;如果用戶是下載你網(wǎng)站的文章,應(yīng)該感激他們下載,并確保你的聯(lián)系信息出現(xiàn)在文章的每一頁上。

        你的對手卻在客戶和有價值信息之間建起了一道12英寸厚的鐵門。以上做法一定能幫你擊敗對方。

        13、注意監(jiān)管

        學(xué)會一些基本的社區(qū)媒體監(jiān)控知識,每周查看一次左右即可。

        發(fā)現(xiàn)有人投訴?去幫助他們;看見有人投訴你的競爭對手?考慮如何有禮貌地幫他們解決。有人贊揚自己?說聲感謝。

        有求必應(yīng)將為你實現(xiàn)商譽投資也無法實現(xiàn)的價值。

        14、回復(fù)電子郵件。

        一定要盡力回復(fù)網(wǎng)站中的電子郵件,即使看起來不像一筆交易的郵件也要回復(fù)。如果有人問你建議,想想你每一次向別人咨詢而且收到了建議,對方并沒有要求回報。有因必有果。

        15、每日寫作。

        每一天都寫些新東西,并添加到網(wǎng)站中。

        你的寫作水平會越來越高,而且,你的網(wǎng)站會更有新鮮感,更有趣,提高在搜索引擎的排名。

        16、不盲目趕潮流。

        別跑到Twitter上自動關(guān)注30萬名用戶的消息。相反,和一兩個人溝通就行。或者,根本別使用Twitter,忘記這些潮流工具和兜售伎倆吧。

        你的競爭對手也許也不會使用Twitter.所以,別讓他們抓住你的痛腳。

        17、進(jìn)行評估。使用分析法,了解是什么原因令用戶訪問你的網(wǎng)站,是什么促成他們購買產(chǎn)品。我保證,你的對手不會這么做……

        18、不要成為數(shù)據(jù)的奴隸。有的公司連無用的垃圾都測試一通。我曾經(jīng)遇過一些企業(yè),他們已經(jīng)在測試中消失無蹤了。

        因此,相信自己的直覺吧,即使只是一點點。

    注:本站文章轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò),用于交流學(xué)習(xí),如有侵權(quán),請告知,我們將立刻刪除。Email:271916126@qq.com
    隨機讀管理故事:《要害與敏感關(guān)鍵點》
    公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來公司認(rèn)真吸取教訓(xùn),紙條改成:“尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟”,結(jié)果地上比以前干凈許多。

    啟示:有時揚其長不如揭其短!給客戶的提案要具體并準(zhǔn)確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點才有效。

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