Facebook和Twitter成長秘訣：黑客功不可沒

美國財經網站MarketWatch周二刊登題為《Facebook、Twitter和其他創業公司是如何做大的》(How Facebook，Twitter and other startups got big)的評論文章稱，Facebook和Twitter等創業公司之所以能夠利用很少的資金獲得極佳的宣傳效果，靠的是一種名為“增長黑客”(Growth Hacking)的發展模式。

以下為文章全文：

增長黑客

微軟2012年的廣告費達到16億美元，Facebook同年的花費為6700萬美元。沒有人知道Facebook今年會花多少錢，但肯定比微軟少——有報道稱，微軟今年的廣告花費將達到26億美元。

當然，這兩家公司并沒有可比性，微軟的營收也遠超Facebook。但本文的重點是Facebook以及與之類似的公司，而不是微軟：一個代表了傳統的 銷售 和增長模式，一個則是新時代的典型。

Facebook是如何在廣告宣傳效果上做到“四兩撥千斤”的呢?過去3年，該公司的 營銷 和廣告費用僅為1億美元，但其用戶總數已經從6億增至10億以上。

不僅如此，這10億人已經與Facebook產生了深厚的聯系。毫無疑問，Facebook擁有一套令人稱奇的用戶獲取方式。

Zynga、Groupon、LinkedIn等 上市 不久的創業公司也都遵循了類似的高成長軌跡。很多被收購的公司也都經歷了相同的發展，包括Tumblr和Instagram。即將上市或即將被收購的新生代科技公司同樣如此，例如Twitter、Uber和Dropbox。

這些年輕企業都能夠以很少的成本吸引到數億新用戶。他們是怎么做到的呢?秘訣在于一種鮮為人知的理念：增長黑客。

增長黑客已經在硅谷和硅谷的各大生態系統里開創了一片天地，甚至從根本上改變了企業的營銷方式。無論是股票投資、 風險投資 還是天使投資，對任何一種渠道的投資者來說，這都有著深遠影響。它改變的不只是企業未來的增長方式，還包括經濟的運行方式。

營銷的未來

作為很多創業公司的顧問和頗具影響的科技評論人士，安德魯·陳說：“增長黑客是推銷員和程序員的混合體，他們會關注‘如何為產品吸引用戶?’這樣的傳統問題，然后通過A/B測試、著陸頁、病毒因素、電子郵件和開放圖譜來回答這些問題。”

“在這個基礎之上，他們還會制定一套紀律，重視量化指標，通過電子表格假象情景，并大量檢索數據庫。”他補充說。

先拋開這個流行詞不談，你需要知道的是：這已經成為當今科技行業最熱門、最受追捧的職位之一。

結果是，營銷與營銷費用獲得了一種范圍更廣但更加有效的定義。在這種模式下，除了新聞稿和廣告牌外，只要能帶來新用戶，幾乎所有手段都能用于營銷——從產品開發到工程優化，再到渠道合作。

對投資者來說，這絕對是條好消息。你再也不必追究公司的營銷費用中究竟是“哪一半”被浪費掉了。增長黑客完全不能容忍任何浪費行為。

他們的自律準則完全以結果為導向，而不看重創意和可持續性開支。不幸的是，這在營銷行業并非常態。幸運的是，這在科技企業內部已經蔚然成風。

實踐者

都有哪些公司在使用“增長黑客”模式?任何突飛猛進的硅谷公司幾乎都包含在內。如果一家公司突然之間新增了數百萬用戶，那么多半是增長黑客的功勞。

例如，Facebook多年以來一直沒有組建營銷團隊，而是把資源投入到“增長團隊”中。該團隊的任務就是推動公司增長，而不是增加認知度或加強品牌形象。

Dropbox則是另外一個絕佳的例子。該公司的用戶中約有40%不是通過傳統廣告獲得的，而是源自行業領先的推薦項目。他們目前的估值超過40億美元。我甚至認為，高效的黑客增長手段，是讓Dropbox成為蘋果公司等巨頭的收購目標的重要原因。

作為有史以來增長最快的公司之一，Groupon為每個推薦好友訂閱郵件或參與團購的用戶獎勵10美元，從而在節約了巨額廣告資金的情況下實現了高速增長。

剛剛獲得谷歌2.5億美元投資的租車服務Uber同樣如此。幾乎可以肯定的是，他們不會把這筆資金投入到價格昂貴但效率低下的電視廣告，因為Uber迄今為止一直在通過各種精心策劃的作秀來推動增長，包括為用戶提供免費的冰淇淋或玫瑰花。另外，他們借助免費乘坐服務在奧斯汀吸引了數千名新用戶。難怪Uber能僅憑20萬美元天使投資就做大到今天的規模。

總結

增長黑客是營銷的未來，這一點毫無疑問。從保羅·格雷厄姆(Paul Graham)的Y Combinator孵化器獲得2萬美元天使投資的創業公司，是不可能每月拿出5位數的資金做廣告的，也不可能請得起公關公司，甚至連專職的營銷人員都雇不起。

所以，推廣任務就落到了工程師和創始人身上，甚至落到了用戶自己的肩上。結果，這些人利用自己的技能改造了游戲規則，創造出以數據為導向、以捷徑為重點、以平臺為中心的模式，但這恰恰是適應當今發展潮流的優質模式。

這種戰略如今已經塑造了很多最重要品牌的發展軌跡，從Zappos到亞馬遜，從Facebook到LinkedIn。它的影響也涉及方方面面，甚至包括企業的資產負債表和用戶使用產品的方式。

作為投資者，你所要做的是理解這種全新的未來，了解它的特點和潛力。增長黑客是一種理念，擁有這種理念的公司已經獲得了令人難以置信的回報。這樣的公司和這樣的人肯定值得你投資。