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      2013年10月03日    Jim Connolly 翻譯/陳曉芝 新營銷      
    推薦學(xué)習: 國學(xué)乃智慧源泉,一朝掬飲,終身受益。承載先賢之智,得大師親傳。歡迎走進“遍天下桃李萬人,當代國學(xué)之塾”《中國國學(xué)百家講堂與智慧傳承班》,校友報名學(xué)費優(yōu)惠26800元 人包含(參禪、問道、朝圣三次游學(xué))中國國學(xué)百家講堂特惠報名中>>
     最成功的企業(yè)會把 營銷 運用到自己的產(chǎn)品或服務(wù)中。

      或許你以前沒有聽到這樣的說法,其實把營銷運用到產(chǎn)品或服務(wù)中,就是創(chuàng)造一些非常有價值、有趣的東西,讓人們有想購買的欲望并且把它介紹給朋友。

      然而,看看你周圍的競爭者,毫無意外,你發(fā)現(xiàn)他們其實都很相似。他們使勁降低價格,減少網(wǎng)絡(luò)或營銷成本。他們把時間和金錢用在完全錯誤的地方。他們努力讓消費者喜歡上某樣產(chǎn)品,即使它一點吸引力都沒有。這樣做代價很高,其實這種錯誤是可以避免的。

      因此,我想我可以給你和你的企業(yè)提出一些更好的建議。

      把營銷融入你所做的事情

      現(xiàn)在我要讓你做一些看似很大膽的事情。考慮一下,不改變你的營銷策略,而是改變你 銷售 的產(chǎn)品以及核心服務(wù)。

      為什么呢?因為你竟然可以浪費這么多年的時間去銷售一種產(chǎn)品,即使它沒有足夠的市場吸引力。對于一種乏味的產(chǎn)品或服務(wù)來說,再好的營銷策略都無法改變它。

      相反,如果產(chǎn)品本身有不同尋常的價值,通常都會很快地賣出去,因為人們對它印象深刻,然后口口相傳。我定期與一些企業(yè)主交談,這些人不需要為廣告花費一分錢,因為他們的消費者和客戶總是主動推薦。

      大多數(shù)小型企業(yè)主卻不是這樣做的。他們不是用企業(yè)背后的故事打動消費者,而是采取鼓動的方式,強迫一些人去談?wù)撟约骸?br />
      ◆有一些企業(yè)花錢請人介紹自己。

      ◆有一些企業(yè)總是拼命煩著別人推薦自己。

      ◆有許多企業(yè)加入社交俱樂部,希望通過社交成員之間互惠關(guān)系的約束,讓別人更多地談?wù)撟约骸?br />
      ◆有一些企業(yè)未經(jīng)同意,就給消費者發(fā)送垃圾郵件—我每日 收到近50封這樣的郵件,企業(yè)把一些枯燥無聊的產(chǎn)品硬推給我。

      在某種程度上,以上所有這些做法可能有效,但是如果你180度地轉(zhuǎn)變你關(guān)注的焦點,你完全可以做得更好!

      我們應(yīng)該知道這樣一個道理:如果一項產(chǎn)品或服務(wù)足夠優(yōu)秀,不必強迫人們就會把它介紹給別人。當我們遇到一些很出色的產(chǎn)品時,都會自動地向其他人推薦。但是,首先我們必須提供一些值得討論的東西—一個值得分享的故事。如果我們做到了,其他人會情不自禁地大力宣傳。

      可供選擇的方案

      這個選擇就是把營銷融入你所做的事情。以下這些建議可以讓你著手去做。

      ◆觀察一下你的消費市場,根據(jù)消費者的需求開發(fā)一項產(chǎn)品或服務(wù),而不僅僅是復(fù)制你的競爭者已經(jīng)開發(fā)出來的東西。

      ◆跟消費者講述關(guān)于你或者你的企業(yè)的故事,這個故事必須是值得分享的。這意味著你有與眾不同的勇氣。說起來容易做起來難,但是如果你想吸引消費者的注意力,這一點顯得至關(guān)重要。

      ◆傳遞一種脫穎而出的客戶體驗。攻克所有難關(guān),在打交道、交談的互動體驗中打動你的客戶。

      ◆滿懷熱情做事,積極幫助他人,因為熱情有很強的感染力。

      ◆區(qū)別核心客戶與非核心客戶。如果沒有非核心客戶,就不會有核心客戶。核心客戶就是那些買你的產(chǎn)品的人,他們是你的主要服務(wù)對象。千萬不要想著把產(chǎn)品賣給所有人。如果你這樣做,你的品牌定位就會變得模糊,沒有針對性,無法打動消費者。

      ◆向你所推崇的產(chǎn)品和服務(wù)學(xué)習。看看有什么經(jīng)驗可以讓你借鑒,有助于你開發(fā)引人注意的產(chǎn)品。

      ◆努力變得與眾不同。這是唯一可行的辦法,可以讓消費者與他們的朋友或熟人討論你的產(chǎn)品。

      不要陷入這樣一個誤區(qū),妄想讓別人對一種毫無吸引力的產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生興趣。這樣做成本高、效果差,結(jié)局令人沮喪,對企業(yè)發(fā)展毫無幫助。
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    隨機讀管理故事:《習慣》
    乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續(xù)兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現(xiàn)在給五塊?小王:我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去:媽的,你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆?

    啟示:當提供免費服務(wù)讓客戶成為一種習慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢,而是劣勢。

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