產品創新與市場趨勢和現狀分析,有人說,消費者研究是最重要的方法,事實上確實如此。但是,現實讓很多企業對此也有頗多困惑。那么如何洞察未來的消費趨勢?企業應該提供什么樣的產品和服務?對消費者行為和生活方式的理解則成為關鍵。
獲得好的產品概念和創意,并不是消費者研究沒有用,那么如何去搜集消費者相關的信息,如何獲得趨勢,挖掘出人們頭腦中未來會可能消費的產品概念?用創新的方法解讀消費者的生活方式,剖析消費者的生活密碼,才能讓吻合消費者未來生活方式的產品研發不再成為問題,因為你解了消費者的生活方式密碼,就知道了其潛藏在背后的真正需求。
很多企業雖然做了很多年,但是對于自己產品在消費行為和結構中所處的位置卻并不是很清楚,這樣導致新產品到底應該切中哪個細分市場,在產品的創意和概念上做什么樣的創新很難形成正確的判斷。
未來的主導產品和主流消費方式就在消費者生活方式的碎片中,產品概念的開發不僅在于產品開發理念上的創新,也同樣在于信息捕捉方式的創新。而靈活運用正確的研究方法來獲取潛藏在大眾生活方式中的元素,是企業洞察未來消費趨勢的最好選擇。
美國和日本早已將生活方式視為市場研究中的一項重要內容與方法。所以美國和日本的生活方式對世界影響最大,他們的產品也最暢銷,他們也是世界最大的兩個經濟體。
日本的博報堂在中國就是通過研究當前中國知識型青年的生活方式,來進一步判斷二十一世紀中國市場的消費模式。因為知識型青年是未來的消費風向標,消費主流。其調查方式非常獨特,采用拍照為主,簡單答卷為輔的調查手段。用照相機拍下你周圍環境和人物,包括你喜歡的或不喜歡的,群體的生活方式躍然紙上。然后日本的廠商可以根據博報堂對生活方式的統計結果來細分市場,組合 營銷 策略?! ?nbsp;
按照生活方式來細分市場和把握市場動向和潮流趨勢,可以應用的方面很多。它可以使得原先單靠人口統計指標、地理指標等難以劃分的市場,可更為準確地把握。如藝術、娛樂、旅游、電視購物等?! ?nbsp;
快樂購電視購物通過生活方式創造了營銷佳績??鞓焚徥菄鴥仁准疫B鎖式家庭購物公司,從2006年開播至今,已經累計實現 銷售 總額 40億元。2008年在全球實體經濟強烈震蕩的局勢下,依然實現了逆市增長。
‘買一輛克萊斯勒可以獲贈 2萬元購置稅與 4000元汽油卡,還直降 5000元現金。’快樂購聯手克萊斯勒在上海正大廣場上演的這場電視直播秀,令顧客心動不已。這是快樂購為慶祝在上海 IPTV 33頻道正式入網開播而舉辦的活動,一黑一白兩輛 PT漫步者也成為快樂購登陸上海的首個直播產品。快樂購此前已銷售過東風本田 CRV、起亞獅跑、豐田雅力士等多款汽車產品,曾創下 40分鐘直播銷售 75輛奔馳的佳績。
在這場直播秀中,快樂購還創造性地推出了“歌詩達郵輪海上7天浪漫派對”旅游產品,向全球大齡白領售賣歌詩達郵輪1000多個艙位,赴日本、韓國等地旅游的同時,為他們提供各種類似單身派對的交友活動。快樂購董事長總經理陳剛指出,通過這樣的方式,快樂購試圖向消費者傳遞一種思想:快樂購,不僅可以賣汽車,賣旅游,還可以賣一種生活方式。這種購物體驗和生活方式正在被越來越多的都市白領所接受??鞓焚徴谥鸩浇⑵鹨蝗禾囟ǖ南M群體,并影響著他們的生活方式。
生活方式也可以用在百貨商店、購物中心、超級市場中的商品擺放上。商品的傳統擺放方式已經讓位于按照生活方式進行擺放。著名的法國拉法耶特百貨商店就做到了這一點。其管理者認為這樣的擺放對消費者更有視覺刺激,和消費聯想,更能激發購買欲望,更能使消費者在賣場保持一種持久的興奮感和沖動感。事實證明效果出乎意料的好?! ?nbsp;
日本本田汽車公司,通過生活方式來研發和推廣他們的新車。他們表面上是鉆研技術,實際上已經將造車推向了一個新高度:從研發一部好車,到創造一種生活態度,再到一種的生活方式。是本田公司成為日本成長最快的公司之一?! ?nbsp;
目前中國的品牌大多數還是在適應生活方式,很少有品牌創造新的生活方式。這一點我們可以看看中國品牌的生存狀況就可以知道。而創造了新生活方式的公司,他們的產品都很暢銷,他們的品牌都很被認同,有些還成為一種生活方式的代名詞。(這一點在《生活方式營銷的防火墻效果》一文中已經分析了很多。)而那些代表了某種生活方式的品牌都曾經獲得了輝煌的業績。珠江純生成為廣東人心目中純生啤酒的代名詞,康師傅紅燒牛肉面幾乎成為了方便面行業代名詞。統一鮮橙多幾乎成為橙汁飲料行業代名詞。他們都幫助企業一度輝煌。
家電行業持續多年的價格戰仍舊要長期打下去,唯有海爾的專賣店在展示著海爾的生活方式。這也使海爾的品牌半徑得以延伸。曾經有人批評過海爾的品牌延伸問題,其實海爾可能是把戰略定位于生活家電制造商,這樣,海爾的專賣店和海爾生活家電全系列產品,其實是在塑造并且傳遞一種海爾的生活方式。所以海爾是中國最成功的家電制造商。而其他家電品牌如果延伸就會稀釋品牌的核心價值。例如長虹,消費者大約不會認為長虹的空調能夠和格力,海爾等相比。因為長虹沒有創造一種生活方式,這么多年來一直在賣產品!
未來的市場競爭中,如果中國公司仍然沒有把生活方式作為思考的方向,肯定會在產品創新與市場布局中落后于致力于創造生活方式的美國、日本公司。所以生活方式營銷策略應該被廣泛接受并重視到應用中。