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      2013年10月03日    sina      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>
       能夠用生活方式引領的經濟,都是最有征服能力,預見性最準確的。如何引領生活方式,如何做好企業的產品創新和市場布局?中國企業在這個方面還缺乏足夠的認識。甚至可以說,從來沒有從生活方式的概念角度來思考過企業的問題?! ?nbsp;

      產品創新與市場趨勢和現狀分析,有人說,消費者研究是最重要的方法,事實上確實如此。但是,現實讓很多企業對此也有頗多困惑。那么如何洞察未來的消費趨勢?企業應該提供什么樣的產品和服務?對消費者行為和生活方式的理解則成為關鍵。   

      獲得好的產品概念和創意,并不是消費者研究沒有用,那么如何去搜集消費者相關的信息,如何獲得趨勢,挖掘出人們頭腦中未來會可能消費的產品概念?用創新的方法解讀消費者的生活方式,剖析消費者的生活密碼,才能讓吻合消費者未來生活方式的產品研發不再成為問題,因為你解了消費者的生活方式密碼,就知道了其潛藏在背后的真正需求。   

      很多企業雖然做了很多年,但是對于自己產品在消費行為和結構中所處的位置卻并不是很清楚,這樣導致新產品到底應該切中哪個細分市場,在產品的創意和概念上做什么樣的創新很難形成正確的判斷。   

      未來的主導產品和主流消費方式就在消費者生活方式的碎片中,產品概念的開發不僅在于產品開發理念上的創新,也同樣在于信息捕捉方式的創新。而靈活運用正確的研究方法來獲取潛藏在大眾生活方式中的元素,是企業洞察未來消費趨勢的最好選擇。   

      美國和日本早已將生活方式視為市場研究中的一項重要內容與方法。所以美國和日本的生活方式對世界影響最大,他們的產品也最暢銷,他們也是世界最大的兩個經濟體。   

      日本的博報堂在中國就是通過研究當前中國知識型青年的生活方式,來進一步判斷二十一世紀中國市場的消費模式。因為知識型青年是未來的消費風向標,消費主流。其調查方式非常獨特,采用拍照為主,簡單答卷為輔的調查手段。用照相機拍下你周圍環境和人物,包括你喜歡的或不喜歡的,群體的生活方式躍然紙上。然后日本的廠商可以根據博報堂對生活方式的統計結果來細分市場,組合 營銷 策略?! ?nbsp;

      按照生活方式來細分市場和把握市場動向和潮流趨勢,可以應用的方面很多。它可以使得原先單靠人口統計指標、地理指標等難以劃分的市場,可更為準確地把握。如藝術、娛樂、旅游、電視購物等?! ?nbsp;

      快樂購電視購物通過生活方式創造了營銷佳績??鞓焚徥菄鴥仁准疫B鎖式家庭購物公司,從2006年開播至今,已經累計實現 銷售 總額 40億元。2008年在全球實體經濟強烈震蕩的局勢下,依然實現了逆市增長。   

      ‘買一輛克萊斯勒可以獲贈 2萬元購置稅與 4000元汽油卡,還直降 5000元現金。’快樂購聯手克萊斯勒在上海正大廣場上演的這場電視直播秀,令顧客心動不已。這是快樂購為慶祝在上海 IPTV 33頻道正式入網開播而舉辦的活動,一黑一白兩輛 PT漫步者也成為快樂購登陸上海的首個直播產品。快樂購此前已銷售過東風本田 CRV、起亞獅跑、豐田雅力士等多款汽車產品,曾創下 40分鐘直播銷售 75輛奔馳的佳績。  


      在這場直播秀中,快樂購還創造性地推出了“歌詩達郵輪海上7天浪漫派對”旅游產品,向全球大齡白領售賣歌詩達郵輪1000多個艙位,赴日本、韓國等地旅游的同時,為他們提供各種類似單身派對的交友活動。快樂購董事長總經理陳剛指出,通過這樣的方式,快樂購試圖向消費者傳遞一種思想:快樂購,不僅可以賣汽車,賣旅游,還可以賣一種生活方式。這種購物體驗和生活方式正在被越來越多的都市白領所接受??鞓焚徴谥鸩浇⑵鹨蝗禾囟ǖ南M群體,并影響著他們的生活方式。  


      生活方式也可以用在百貨商店、購物中心、超級市場中的商品擺放上。商品的傳統擺放方式已經讓位于按照生活方式進行擺放。著名的法國拉法耶特百貨商店就做到了這一點。其管理者認為這樣的擺放對消費者更有視覺刺激,和消費聯想,更能激發購買欲望,更能使消費者在賣場保持一種持久的興奮感和沖動感。事實證明效果出乎意料的好?! ?nbsp;

      日本本田汽車公司,通過生活方式來研發和推廣他們的新車。他們表面上是鉆研技術,實際上已經將造車推向了一個新高度:從研發一部好車,到創造一種生活態度,再到一種的生活方式。是本田公司成為日本成長最快的公司之一?! ?nbsp;

      目前中國的品牌大多數還是在適應生活方式,很少有品牌創造新的生活方式。這一點我們可以看看中國品牌的生存狀況就可以知道。而創造了新生活方式的公司,他們的產品都很暢銷,他們的品牌都很被認同,有些還成為一種生活方式的代名詞。(這一點在《生活方式營銷的防火墻效果》一文中已經分析了很多。)而那些代表了某種生活方式的品牌都曾經獲得了輝煌的業績。珠江純生成為廣東人心目中純生啤酒的代名詞,康師傅紅燒牛肉面幾乎成為了方便面行業代名詞。統一鮮橙多幾乎成為橙汁飲料行業代名詞。他們都幫助企業一度輝煌。 

      家電行業持續多年的價格戰仍舊要長期打下去,唯有海爾的專賣店在展示著海爾的生活方式。這也使海爾的品牌半徑得以延伸。曾經有人批評過海爾的品牌延伸問題,其實海爾可能是把戰略定位于生活家電制造商,這樣,海爾的專賣店和海爾生活家電全系列產品,其實是在塑造并且傳遞一種海爾的生活方式。所以海爾是中國最成功的家電制造商。而其他家電品牌如果延伸就會稀釋品牌的核心價值。例如長虹,消費者大約不會認為長虹的空調能夠和格力,海爾等相比。因為長虹沒有創造一種生活方式,這么多年來一直在賣產品!   

      未來的市場競爭中,如果中國公司仍然沒有把生活方式作為思考的方向,肯定會在產品創新與市場布局中落后于致力于創造生活方式的美國、日本公司。所以生活方式營銷策略應該被廣泛接受并重視到應用中。


     


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    海爾集團創業于1984年,是全球大型家電第一品牌,目前已從傳統制造家電產品的企業轉型為面向全社會孵化創客的平臺。在互聯網時代,海爾致力于成為互聯網企業,顛覆傳統企業自成體系的封閉系統,變成網絡互聯中的 ……
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    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養沒養過狗?是不是會養狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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