每個(gè)真正意義上的企業(yè)
營(yíng)銷
動(dòng)作，都必然是三維的，所以營(yíng)銷者做的從來都是選擇題，這種選擇給營(yíng)銷創(chuàng)造了各種可能性，幫助營(yíng)銷者不停的創(chuàng)造奇跡；
銷售
的動(dòng)作最多只有兩個(gè)緯度，銷售者總是做判斷題，抹殺可能性，把自己推向生與死的極端；所以這個(gè)世界上有最偉大的推銷員，那是對(duì)生存能力的比拼；但這個(gè)世界沒有最偉大的營(yíng)銷者，因?yàn)闋I(yíng)銷總會(huì)不斷出現(xiàn)新的奇跡，出現(xiàn)更偉大的營(yíng)銷者，這是可能性促成的發(fā)展能力競(jìng)賽，這就是營(yíng)銷真正的魅力！
對(duì)于一個(gè)組織，銷售是解決生存問題的！銷售力就是生存能力！不斷的銷售，就是接著活下去！營(yíng)銷是用來解決發(fā)展問題的！營(yíng)銷力就是發(fā)展力，卓越的營(yíng)銷，就是持續(xù)的成長(zhǎng)！銷售導(dǎo)向的企業(yè)，就象一個(gè)先天殘疾的兒童，可以活下去，但總也長(zhǎng)不大，活著的唯一目的就是不停的治療反復(fù)發(fā)作的頑疾！這樣的企業(yè)比比皆是，這個(gè)月開會(huì)，討論的還是上個(gè)月的問題，過3年你再去那個(gè)企業(yè)看，那個(gè)問題仍然存在！營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)，用發(fā)展來解決所有發(fā)展中遇到的問題，今年的問題，到了明年已經(jīng)不是問題。就象2歲的孩子你總是想盡辦法哄他入睡，但等到他6歲的時(shí)候，你可能要企求他不要來打擾你睡覺。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題，在企業(yè)發(fā)展以后，已經(jīng)不再是問題了！
經(jīng)營(yíng)者要解決經(jīng)營(yíng)問題，管理者要解決管理問題，銷售者要解決銷售問題！營(yíng)銷者自然必須解決營(yíng)銷問題，但為什么你的營(yíng)銷總是那麼不實(shí)際，總是被經(jīng)營(yíng)者，管理者，尤其銷售者稱為紙上談兵？為了營(yíng)銷而營(yíng)銷，是最空洞的營(yíng)銷！真正的營(yíng)銷必須是三維的，真正的營(yíng)銷必須同時(shí)兼顧經(jīng)營(yíng)；管理和銷售三個(gè)方面。
銷售在理論上的定義就是以市場(chǎng)需求為中心,使產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化的過程。銷售最直白的定義就是賣貨收錢。銷售在實(shí)踐中，其實(shí)僅僅是營(yíng)銷三維動(dòng)作中的一個(gè)動(dòng)作，這個(gè)動(dòng)作只干一件事：專業(yè)的促成交易！
德魯克說：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織
人力資源
去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。”這就是德魯克在理論層面對(duì)管理的定義。管理最直白的定義就是做自己認(rèn)為對(duì)的事！管理真正要做的就是四個(gè)動(dòng)作：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。很多人都在熱烈的討論管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，實(shí)際上唯一的區(qū)別就是領(lǐng)導(dǎo)僅僅是管理的一個(gè)組成部分！管理其實(shí)也僅僅是營(yíng)銷三維動(dòng)作中的一個(gè)動(dòng)作，這個(gè)動(dòng)作也只干一件事：團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量一同完成目標(biāo)。
所有優(yōu)秀的銷售導(dǎo)向企業(yè)的通病就是：他們認(rèn)為把以上兩個(gè)動(dòng)作做到位就是營(yíng)銷了！其實(shí)只差了一點(diǎn)，但這一點(diǎn)足以致命，那就是經(jīng)營(yíng)！事實(shí)是：小企業(yè)都是靠經(jīng)營(yíng)發(fā)展成大企業(yè)的，小企業(yè)的銷售和管理是瓶頸！大企業(yè)基本都是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)變成死企業(yè)的，經(jīng)營(yíng)反而成為了大企業(yè)的瓶頸！經(jīng)營(yíng)是對(duì)外的，擴(kuò)張性的，追求的是利潤(rùn)，要積極進(jìn)取，抓住機(jī)會(huì)，膽子要大；但企業(yè)一大，不是膽子小了，白白錯(cuò)過機(jī)會(huì)；就是抓錯(cuò)了機(jī)會(huì)，一邊擴(kuò)張，一邊眼睜睜的看著利潤(rùn)下滑！經(jīng)營(yíng)：顧名思義，就是“經(jīng)濟(jì)地運(yùn)營(yíng)”。“經(jīng)濟(jì)”其內(nèi)涵就是追求最大的投入產(chǎn)出比例；“運(yùn)營(yíng)”的內(nèi)涵則是通過對(duì)經(jīng)營(yíng)對(duì)象的流動(dòng)組合，來追求最大投入產(chǎn)出的優(yōu)化組合。這兩點(diǎn)有機(jī)地結(jié)合在一起，就是經(jīng)營(yíng)。它有別于管理，當(dāng)然更不同于銷售，它還有資本的運(yùn)作在里面。經(jīng)營(yíng)什麼呢？經(jīng)營(yíng)一切可以經(jīng)營(yíng)的資源！
我經(jīng)常開玩笑說：經(jīng)理就是經(jīng)營(yíng)加管理，那麼銷售經(jīng)理自然就是；經(jīng)營(yíng)加管理加銷售了！我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)講過，營(yíng)銷就是對(duì)經(jīng)營(yíng)和銷售的管理！如果你認(rèn)為這是絕對(duì)的，你其實(shí)又錯(cuò)了；因?yàn)闋I(yíng)銷必須做選擇題。營(yíng)銷也可以是對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理的銷售；營(yíng)銷還可以是對(duì)管理和銷售的經(jīng)營(yíng)；結(jié)論就是：營(yíng)銷是必須覆蓋經(jīng)營(yíng)；管理；銷售三個(gè)維度的動(dòng)作，你可以選擇任何一個(gè)作為重點(diǎn)，但不能缺失任何一個(gè)，這就是營(yíng)銷的核心價(jià)值鏈：經(jīng)營(yíng)+管理+銷售；牢牢把握住這條核心價(jià)值鏈，就是從銷售到營(yíng)銷的跨越的關(guān)鍵！