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      2013年10月03日    《新營銷》      
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         每個品牌故事的中心都應該聚焦于一個英雄角色。這個“英雄”可以是一個創意、一個人或是一件事,它們是構成品牌故事影響力的要素,關鍵是要知道構成這個“英雄”內在特性的要素是什么—而這個“英雄”自然是品牌本身。正如那些能夠對我們起到教導和告知作用的好故事那樣,品牌故事也應該能夠闡明一種更高的品牌目標,即告知這位“英雄”存在的意義,以及告知為什么我們要關注這位“英雄”。
     
        品牌講故事的做法在現在的 營銷 界越來越流行,然而許多“講故事”的品牌的發展仍不見起色,這些品牌故事只是被人們當作 銷售 產品的廣告。這并不奇怪,因為營銷者的工作就是傳達品牌信息、銷售產品。但是,如果一位營銷者的營銷工作并不專注于銷售,那么是否應該指責他沒做好營銷工作?營銷者在講品牌故事、塑造品牌英雄人物時真正應該注重什么?
     
        改善生活現狀
     
        每一個經久不衰的品牌故事都是基于一種超然的想法,這種想法的意義遠大于故事本身。任何故事的所有要素—包括人物、情節、環境,都可能闡明、聚焦、影響想要表達的內容,但是品牌故事的推動力通常是源于一個偉大的想法。
     
        故事中的主人公通常是那個擁有這種偉大想法的角色。而該想法的核心在于“教導我們如何改進我們的現狀”,這也是我們最關心的問題。創造品牌價值關系的是如何改善人們的生活現狀,而品牌故事也應該教會人們如何改善自身的生活條件。
     
        要在雜亂無序的講故事環境中脫穎而出并且觸動消費者的心智,品牌應該讓自己能夠代表某一種想法,并且這種想法要能夠改善客戶的生活現狀。而作為品牌英雄,應該致力于提升在這一方面的影響力。這也是英雄故事最讓我們觸動的內容。
     
        界定英雄的角色
     
        品牌在講故事時,一開始要讓特定受眾清楚地了解到這個英雄人物的個性是什么,是什么特點讓這個英雄人物與眾不同—這關系的不只是宣傳品牌產品或服務的特色及優勢。
     
        同時,還應該和講品牌故事的營銷團隊密切合作。許多企業可能基于一個觸動點講述品牌故事。這種方式不足為奇,它能夠快速地轉化為一種功能性對話,能夠傳達出具有影響力的特定信息內容—事實上這屬于廣告創意的方向。
     
        品牌在采用講故事手法時,應該側重于界定品牌英雄的性格而不只是傳達一種信息。這個英雄式的品牌也應該有自己的品牌目的、信仰、核心價值,這樣才不會在市場上被眾多品牌淹沒。另外,品牌英雄在整個品牌塑造的過程中應該堅定自己的品牌信仰,這是聽眾持續關注的一個要素。
     
        繪制品牌故事進展圖
     
        整個故事是線性發展的,就像所有的故事一樣,都有開頭、中間和結尾。編劇會告訴你說,令人印象深刻的精彩故事都會在恰當的情節中計劃 一些特定的要素,這樣才能和觀眾進行互動。這種“故事繪制”技巧在品牌講故事時十分必要,它能夠勾畫出“更宏大的畫面”。
     
        利用這些品牌故事的要素,可以幫助企業勾畫出品牌故事圖。通過審視這樣一個品牌故事,可以相當準確地了解品牌,以及了解這個故事為何值得一說。
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    隨機讀管理故事:《 四塊糖的領導力》
        日前,偶然看到了一個《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學用小石塊砸別人,便當即制止了他,并令他放學后,到校長室談話。   
      放學后,王友來到校長室準備挨罵。
      可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因為我教訓你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調查過了,你用小石塊砸那個同學,是因為他不守游戲規則,欺負女同學。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發完了。

    啟示:
      我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領導力”。

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