互動營銷：兩條腿走路是關鍵！

 

    社交營銷的三要點

 

    人人網(wǎng)、微博的火爆帶動了社交營銷的成長，如今如果一個營銷人不知道什么是社交營銷的話，他都不好意思說自己是營銷人。社交營銷看似簡單，可其中卻有不少門道。著名營銷專家李繪芳老師認為，做好社交營銷需要把握三個重要環(huán)節(jié)，即媒體的選擇、用戶動機的掌握和良好用戶體驗的設計。

 

    首先，社交媒體包括微博、微信、人人、空間等多種，不同媒體的屬性特征、人群特點等都不同，因此社交營銷最重要的一點就是要選擇好媒體；其次，社交營銷要把握好用戶的動機，用戶在社交媒體上無論是轉發(fā)，還是評論，都有一定的原因，如搞笑、正能量等。

 

    廣告主在做社交營銷時一定要把握好網(wǎng)民每一次網(wǎng)絡動作背后的驅動動機；另外，社交營銷要重視用戶體驗，社交媒體上大多都是與自己的朋友或粉絲進行互動交流，只有有了好的體驗，雙方才會開展良性的互動，如果商業(yè)化太強則會影響互動的效果。

 

    “媒體、用戶動機和用戶體驗，盡管這三者看起來很簡單，可是真正能把這三者都做好的卻不多，這不僅需要廣告代理公司具有很強的能力，同時它還得頂?shù)米】蛻舻膲毫Σ⒆罱K完成”，董本洪指出社交營銷的不易。近兩年，社交營銷很火，可是能夠拿得出來說的經(jīng)典案例卻不是很多，而im2.0為戴爾在社交媒體上專門打造的DELL存錢罐活動可以說是一個比較不錯的案例。

 

    DELL存錢罐活動的思路很簡單，它就是調動網(wǎng)民在社交平臺上的朋友關系，讓朋友一起來幫忙參與DELL的活動，自己則可以獲得相應的積分，從而在購買DELL時可以獲得相應的優(yōu)惠。盡管DELL存錢罐活動的思路很簡單，它卻精確地掌握了社交媒體的屬性與用戶心理，一經(jīng)推出就取得了不錯的效果。

 

    移動是互動營銷的整合者

 

    近兩年，移動營銷被炒得十分火爆，但真正敢持續(xù)投入的廣告主卻不是很多。對此，著名營銷專家李繪芳老師認為，目前廣告主大多都把移動媒體只是當作一種媒體形式，把它當作展示廣告平臺來做營銷，這是一種定位上的錯誤，因為這樣就把“移動媒體”的概念看小了，它也起不到應有的效果。

 

    由于移動媒體的獨特性，如隨身、位置服務、輔助科技（二維碼、移動支付等）等，它已遠遠不止是一種媒體，它更像是所有媒體的遙控器，也是所有互動營銷的整合者。因此，移動營銷考慮的也不單單是展示廣告的曝光量，而是要打通其它媒體，把各自媒體上的營銷串聯(lián)起來，如2012年上半年im2.0就幫阿迪達斯做了一個“奪寶奇兵”的活動。

 

    為了配合新品 上市 ，阿迪達斯推出了一款移動游戲客戶端——奪寶奇兵，它成功地打通了線上線下，用人與人之間的互動去搶奪寶貝道具。人們可以用實時定位來爭奪，搶得最多的人就可以拿到阿迪達斯的新品球鞋。

 

    在短短一個多月內(nèi)，這個活動成功地影響到了上千萬人通過微博關注到這件事情，而真正參與其中的也有近百萬人，很有效地把關注阿迪達斯產(chǎn)品和品牌的人，從mobile端吸引到它的線下門店，從而去找更多有意思的事情互動。此活動不但增加了阿迪達斯的品牌曝光度與忠誠度，而且還直接帶動了線下店面的銷量，而這其中的關鍵正是移動營銷的整合作用。

 

    互動營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設計，為企業(yè)的市場運作服務。企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費者需求的產(chǎn)品，但企業(yè)只有與消費者進行充分的溝通和理解，才會有真正適銷對路的商品。互動營銷的實質就是充分考慮消費者的實際需求，切實實現(xiàn)商品的實用性。互動營銷能夠促進相互學習、相互啟發(fā)、彼此改進，尤其是通過“換位思考”會帶來全新的觀察問題的視角。

 

    互動營銷的表現(xiàn)方式：目前的主要有付費搜索廣告、手機短信營銷、廣告網(wǎng)絡營銷、博客廣告和電子郵件 市場營銷 等，主要借助互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)營銷人員和目標客戶之間的互動。互動營銷是精準營銷模式的核心組成部分，是實現(xiàn)和客戶互動的主要手段之一，互動營銷強調和客戶良性互動。精準營銷的互動營銷采取各種有效互動形式，緊緊抓住消費者心靈，在顧客心中建立鮮活的品牌形象。

 

    作為新媒體，與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)有著極其獨特的優(yōu)勢。借助互聯(lián)網(wǎng)，您或許只要不太多的費用，再加上一個還不錯的主意，就可以收獲很好的營銷效果。NETKEY希望幫助客戶與終端用戶建立更加順暢、有效和有影響力的品牌溝通。NETKEY提供的互動營銷服務，具體包括線上活動、廣告投放、E-PR、SEM和WEBLOGREPORTS。

 

    NETKEY可以幫助客戶通過各類線上活動進行品牌和產(chǎn)品推廣。提供從活動創(chuàng)意、推廣策略制定、活動實施到效果評估的全面解決方案。讓您的目標消費群體，通過活動迅速了解和認識您的品牌和產(chǎn)品，并通過互聯(lián)網(wǎng)制造廣泛的影響力，形成良好的社會效應。在這方面，我們有和4A廣告公司長期合作的豐富經(jīng)驗，曾負責包括光明乳業(yè)、中國銀聯(lián)、中海基金在內(nèi)的多家大型企業(yè)線上活動的運作，成績顯著。

 

    借助第三方權威統(tǒng)計平臺，對網(wǎng)站各項運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和立體分析，生成具有市場價值的專業(yè)運營報告，即WEBLOGREPORTS。報告不僅涵蓋運營所涉及的流量、訪問數(shù)及渠道、關鍵詞等基礎層面的數(shù)據(jù)分析，還包括了用戶點擊行為、網(wǎng)站內(nèi)容關注度、廣告合作效果等更深層面的數(shù)據(jù)分析。報告時間靈活，內(nèi)容根據(jù)需求采用個性化組合。