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      2013年10月03日    《銷售與市場》      
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         競品的指名購買率突然提高
     
        華 北大 區經理張強越來越感覺到了競品A(佐餐醬料)在市場上帶來的壓力。
     
        這種感覺很微妙,因為單從KA、便利店內的陳列上,看不出A有什么變化;公司購買的AC尼爾森的市場占有率數據上,也不見A有大幅提升。
     
        張強所感覺到的壓力,完全來自于他在市場上見到的A品牌產品的貨齡:以往A的貨齡基本上都是三個月以前的產品,但近兩個月它們產品的貨齡在逐漸縮短,有的超市出現了兩個月以內貨齡的產品。這種情況在濟南、石家莊、青島、太原等重點市場最明顯。
     
        據以 上市 場的促銷員反映:現在A在超市內的指名購買率也在提升。這說明,A的產品動銷情況越來越好。
     
        張強很納悶:A品牌既沒有增加高空廣告轟炸,又沒有增加地面推廣力量,憑什么動銷突然好轉了呢?
     
        張強隱隱有些不安,這就像行軍打仗一樣,最怕的不是實力不如對手,而是陣地已經被炸了,卻還不知道對手的炮兵在哪里。
     
        考慮了兩天,張強出臺了華北區KA攔截強化方案,重點加大針對A產品的攔截。張強設想:只要利用好自己的品牌優勢,再加大攔截力度,A產品前進的腳步可能會失去章法,至少總會放慢下來吧!
     
        方案下發后,張強電話跟進了各辦事處的理解情況,對幾個理解有“偏差”的辦事處經理狠狠地批評了一頓,其中包括濟南和石家莊這兩個重點市場。
     
        放下電話后,張強搖頭感嘆:明明下發的是KA門店攔截的方案,就是有一部分經理不理解,濟南經理甚至還理解成為針對藥店渠道的攔截,簡直是對牛彈琴!
     
        點評:
     
        面對對手的持續進攻,及時推出攔截策略沒有錯!有效的攔截有助于壓制對手,甚至可以在防守中反擊。然而,如果攔截的炮口對錯了方向,就會將自己置于不利局面。
     
        濟南辦另行一套
     
        濟南辦事處經理劉洋早已經感覺到了A產品 銷售 的上升勢頭。通過促銷員詢問許多點名購買A產品的顧客,劉洋發現很多指名購買A產品的顧客,大部分是因為之前在小區周圍的藥店里買過A產品,覺得還不錯。
     
        劉洋走了幾個重點社區的藥店,這一走讓劉洋極為吃驚:不知何時起,A產品幾乎覆蓋了所有的社區藥店,在一些生意比較好的藥店,A產品甚至購買了特陳、標有爆炸簽,幾乎復制了綜合超市內的操作手法。
     
        劉洋越想越怕:目前社區藥店的數量并不亞于社區便利超市,僅這一渠道的開發,就使得A的見面率增加一倍,而且社區藥店買藥的大多是刷醫保卡,對價格不敏感,這就使得A產品更容易形成第一次購買,逐漸形成了固定消費群。
     
        劉洋正準備向張總匯報,張總關于加強KA攔截的方案下發了。電話里,劉洋簡單向張強說了一下他在藥店渠道里的發現,希望濟南能夠加強開發藥店渠道,對A實行攔截。不想卻被張總強硬打斷,并被扣了一頂“不認真學習方案”的帽子。
     
        劉洋有些氣不過,但聽著張總在氣頭上,也未做爭辯。劉洋相信自己的判斷沒錯,他計劃按照自己的方案去做,至于大區的方案,應付過去得了。
     
        主意打定,劉洋很快就計劃 流通主管著手藥店的專項開發。“等我做出成績,看張總再怎么說!”劉洋想爭這一口氣。
     
        點評:
     
        一線隊伍發現的市場變化,最為及時、直觀,卻又囿于局部和表象。自信的領導,往往更相信自己對信息的過濾和立體式判斷,只會看到大火,不在意大火前的火苗。高層自我地過濾掉那些即將燃起的火苗時,不但會貽誤戰機,還可能打擊團隊士氣。
     
        對手的藍海
     
        濟南流通業務主管王選,不明白劉經理究竟是怎么想的:明明大區張總下發的方案是加大KA門店的推廣力度,劉經理卻一個勁地盯著自己去調查藥店,尋找能做藥店的經銷商。
     
        王選極不情愿地開始著手調查藥店渠道。這一調查不要緊,結果讓王選大吃一驚:濟南市場大大小小的藥店,不下2000家,而且,基本上所有的藥店都在銷售食品、日化等非藥品品類,只不過藥店的貨架有限,每個品類能上架的品牌很有限,大多會選擇一線品牌,這里幾乎沒有競爭。
     
        這簡直就是一片藍海啊!王選興奮地向劉洋匯報。
     
        劉洋并沒有表現出太多的興奮,只是告訴王選,要馬上開發藥店經銷商,進藥店之后,立即開始啟動針對A的品牌攔截,不要銷量,只要在陳列上的絕對壓制。
     
        雖然能做藥店渠道的經銷商不是很多,但憑著品牌的力量,王選還是很快就開發到目標經銷商。藥店渠道的鋪貨也很順利,但針對A的攔截就不是那么順利了,許多藥店老板并不希望出現什么品牌競爭,他們的借口都是“藥品是主業,你們食品僅僅是補充,沒必要”。
     
        針對這個情況,劉洋也實地去談過幾次,成功率也不高,在許多藥店逐漸演變成為和A產品共存的局面,甚至陳列都攪在了一起,這倒是出乎劉洋的意料。
     
        不管怎么說,在這個渠道上總算切去了A品牌一半的銷量。劉洋只得這樣想著來安慰自己。
     
        點評:
     
        由于未能得到上級支援,市場資源無法聚焦,后援力量無法持續,所以,一線業務隊伍往往會在新思路上淺嘗輒止,即便發現的是“藍海”,也未必能抓住機會、把機會做大。
     
        苦笑
     
        KA攔截方案下發執行將近一個月了,張強并沒有看到預想的效果。
     
        找來KA終端的銷售數據看看,A產品這一個月的銷量確實有所下滑,但僅僅下滑了10%左右。
     
        對于指名購買的顧客,攔截成功率低也在張強意料之中,但出乎張強意料的是,之前以為執行會比較差的濟南,A產品的銷量卻下滑了30%左右。
     
        看來,劉洋牢騷雖多,但實際工作執行上還是不錯的,其它辦事處在 執行力 度上可能還是差點火候。
     
        于是,張強在郵件里對濟南辦事處提出了表揚,要求各辦事處向濟南學習,繼續加大KA攔截的執行力度。
     
        張強并不知道,看到這封郵件后,濟南辦事處經理劉洋露出了一絲苦笑:針對藥店的開發雖然取得了一些效果,但A產品對社區渠道操作的靈活性、準確性,已經形成體系,很可能成為我們最大的威脅,而這個威脅,根本就不是KA攔截能夠解決的!
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