在與線上和線下的
營銷
和運營人員交流過程中，求新求變的營銷思路和做法屢屢受限于線下的營銷機制和流程，而對于線下的營銷人員來說，他們在十年的中國市場上對于用戶的了解可以說是了如指掌，什么營銷有效果什么沒效果，在沒有做之前心中就有個大概，加上之前經驗積累的豐富數據，多半也可以做到八九不離十，這使得線上的人員在說到許多營銷的不確定因素和預算無法準確預估時，線下人員都會表現出極大的不理解。舉個簡單的例子，對于抽獎的參與，線下的營銷目的非常單一——那就是產生
銷售
：如購買金額多少或買多少件就可以參與抽獎，顧客當然也樂于參與，本來到了店里就是有這個需求，而這個活動也是在店里舉行，所以這種以銷售為導向的抽獎活動在線下的實體店是非常常見的，操作了許多次，每次效果的不同只是分析獎品和力度的差別罷了；可抽獎到了線上目的就多樣化了，最明顯的是抽獎不再是賣出東西之后的活動，許多是為了獲取新用戶來進行，那么以這個為目的的抽獎活動在做預測時，就顯得不夠準確，特別是注冊用戶之后能夠帶來多少銷售變成了次要目的。
這個簡單的例子想要說明的問題是線上的活動變得多樣化，一方面是活動的目的多樣，另一方面是互聯網由于試錯成本更低，以技術為導向，所以其創新應用產生的速度就非常快，像微博這樣的應用最初的想法很簡單而且實現起來也很容易，成本也非常低。這使得線上的
營銷人員不能有絲毫懈怠，不斷地更新知識和努力學習的同時，也在不斷嘗試各種新的營銷工具和營銷方法。這樣一來，營銷之中產生的惰性的可能性就會減弱，或者說有惰性營銷思維和做法的公司或品牌在互聯網的環境中是無法很好的生存，更別提發展了。
說到這里再舉個例子，這是中國聯通的例子，中國聯通在2G時代的營銷水平一直落后于中國移動，中國移動創新的套餐營銷、事件營銷、產品
創新營銷
都有可圈可點的經典案例，如一次海難事件中僅有一人有中國移動的號碼，最后由于他的信號得成功使得全船人獲救，這個真實的事件被中國移動重新營銷演繹，形成系列“信號好”的廣告活動，使得中國移動信號最好的傳播得到體現，雖然有聯通的競爭，移動仍然牽牽占據超過70%以上的市場份額；而創新的“動感地帶”產品營銷使得中國移動成功阻擊中國聯通在高校市場的拓展，神州行的一句“我看行”則成功殺向低端的三四線市場；全球通的各種音樂會話劇營銷則牽牽把控著高端人群。這一系列創新性的精準市場定位和人群營銷使得中國移動在2G時代一騎絕塵……
只是到了3G時代，中國聯通則通過品牌聯合營銷的創新思路，獲得蘋果手機這款劃時代的產品的獨家銷售權，在蘋果手機強大的用戶體驗之下，聯通在3G時代可以說是風聲水起，短短兩年時間，市場占有率迅速提升，大有趕超中國移動之勢，更是把中國電信拋在后面。在這樣的競爭態勢下，中國移動和中國電信都亂了陣腳，一時間居然不知道如何應對，將以前的各種營銷手段使將出來，仍然收效甚微。于是乎，中國電信坐不住了，只好放低身段，提供更多優惠條件，最終成功引入iPhone5，也中國聯通一起同臺獻藝。
只是很遺憾的是，iPhone5這款產品本身并沒有給消費者帶來更大的期望，反而是三星的note2逐漸獲得消費者的青睞。可對于單一產品聯合營銷獲得極大成功的中國聯通來說，營銷惰性顯現，其營銷人員在面對這樣的產品無法再很好地提升銷售時，變得無所適從。
從這里可以看出，任何一種營銷工具或方法，都不可能是“吃遍天”，只能是“一招鮮”。作為O2O時代(即線上線下更緊密結合的時代)的營銷從業者或決策者，要隨時有“到了最危難的時刻”不斷更新自己的營銷知識，嘗試更多的營銷方法，以精準的市場定位和人群細分進行創新性營銷！
隨機讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了，因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標還遠未實現。現在，機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個網站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個房間，近600平米，非常實用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信，有了這些賣點，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料，這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關注房子的人雖多，但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細地查看了網站上的留言。原來，大家擔心買了他的房子之后，就會生活在嚴密的監控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人，附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權就很難得到保護。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會蜂擁而至。那時，鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境，跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們，估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時，一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機會見到總統了。
房子終于有買主了，比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主，當然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀的他早想落葉歸根，搬回鄉下的農莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號，然后帶著家人出去旅游了。出發那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個多月后回來，比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長，因此，在這里辦個幼兒園不是難事。
當房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們為奧巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動，再加上這里是記者們時刻關注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月，丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后，奧巴馬抽空回老家轉了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過，比爾明白，這場交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會，可惜，我們缺少敏銳的眼光與果敢，放任那些商機擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富，機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!
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