1、終端人員本地化、職業化；注重學習
，志存高遠；
2、本土化管理，知己知彼；
3、渠道通路管理：“從零開始特許加盟”到“非零開始特許加盟”；
4、利基市場定位準確，公益促銷目的明確。
那么，當“本土”的具含義從“中國”變成具體一個個SNS平臺，肯德基還能保持營銷策略的靈活多變嗎？經過梳理，虎嗅發現，肯德基中國在SNS平臺上的品牌策略跟它把公關、營銷外包給成熟的廣告與營銷機構奧美有很大關系。
特點有：
1、在SNS平臺上，肯德基的品牌策略也結合了社交網站的特性，即輕展示、重營銷活動；
2、由于有成熟的外包團隊，肯德基擅長主動推動線上活動，和線上到線下的活動；
3、也由于外包團隊太成熟，肯德基內部的公關力量比較弱。對SNS平臺上的負評價，沒有本土公司的客服和反饋意識。
但虎嗅很難去下結論說，這種重活動、輕反饋的木訥營銷風格，對肯德基的品牌是利是弊。在中國，正是由于它的木訥，很多網友樂于越庖代廚，以肯德基為對象來發揮惡搞，無意間幫它促進了品牌傳播。
來回顧這個八卦：在年初-質疑韓寒代筆的雙方大戰中，韓寒的同學發過一條挺韓的微博，隨后，被網友以肯德基的招牌食品的名義發起了惡搞。
隨后，線上又貼出了一張照片。一家肯德基門店玩起了態度營銷。這是種剁馬井猜的娛樂精神！雖然后來肯德基官方相當不解風情地辟謠說，兩個環節都是網友惡搞，但看看上面微博截圖的將近13萬的轉發量，競爭對手會嫉妒到死對不對。
下面，從分析社交平臺上用戶特點入手，具體看看肯德基是如何針對不同用戶群、網站氣質等進行廣告營銷的，看是否能給想借助SNS平臺力量做品牌營銷的廠商們提供怎樣的參考。
1、豆瓣網：“線上-線下-線上”
截止今年年初，豆瓣的注冊用戶已有5617萬，有80%以上的用戶生活在
北京
等一線城市，18到35歲的占92.5%，本科以上學歷超過70%，月收入大于3000元的占42.8%，這表明豆瓣用戶是中國互聯網用戶中商業價值最大的群體。
但這群用戶，也是最具文藝小清新氣質、對商業廣告最為抵觸的群體。因此，豆瓣不但自身并無大刀闊斧的商業化動作，而且對合作廣告的氣質也要求極高。在這個平臺上，肯德基的活動也是相當的“文藝范兒”。具體策略是，以情感牌為基調，在豆瓣上整合豆瓣電臺、品牌小站、同城活動平臺等優勢資源開展“線上-線下-線上”的循環傳播模式的活動。
肯德基在豆瓣建有名為“浪漫音緣，閃約派對”的小站，并在2011年2月14日情人節當天推出過活動，召喚豆瓣網友們在這天前往中國大陸任意一家KFC門店，用手機播放指定情歌，制造約會機會。
這個為期短短一天的活動成為豆瓣去年第一個最大規模的同城活動，共計有4978人參與。豆友們對這活動紛紛表示了好感。而參加派對的豆友們將活動照片傳回小站活動相冊，又形成了二次傳播。
2.新浪微博：主打線上有獎活動；微公關不及格
截止2012年5月16日，新浪微博注冊用戶已達3.24億，黏性極高。這些自媒體ID們平均每日
發布超過1億條微博，人均在線時長達60分鐘。
新浪的用戶個性兩極化，一極是粉絲動輒以百萬計的掛V的娛樂、商業、公知明星們，一極是以學生為主的草根群體。之前有調查報告表明，微博用戶中的學生比例高達49.5%。
在這個自媒體平臺上，肯德基主要是發布線上有獎活動，與線下的結合比較少：
1、布局ID群
肯德基在微博的賬號布局上下足功夫。官方注冊的ID有：肯德基，肯德基三人籃球賽，肯德基對話90后、KFC三早等。其中“肯德基”賬號截止7月6號，已經擁有18萬的粉絲。幾個賬號覆蓋的目標用戶有所差異，微博內容也不大相同：
①肯德基大號——主要發布企業最新的產品、活動動態；
②肯德基三人籃球賽——作為肯德基歷年舉行的一次活動，多發布體育資訊；
③肯德基對話90后——是用公益信息在年輕人群體中梳理口碑；
④KFC三早——主打肯德基的早餐理念，提醒大家早餐的重要性和應該吃些什么。
2、微公關
嚴格地說，肯德基在微博上的微公關不及格。這似乎是因為太過把整體營銷方案外包給奧美，肯德基中國自己沒有一個團隊來靈活應對SNS上的即時信息。這家跨國公司，在社交網站上的本土與親民遠遠沒有實體門店靈活。肯德基大號只用于發布活動動態，但對用戶在微博上的負反饋卻反應冷漠，看不到它在微博上處理公共危機的實證。在一則名為#KFC“餐”議院高見#的活動微博下，有用戶惡評說：
當事人告訴虎嗅，自己沒有獲得肯德基的任何回應。
肯德基的“微博冷漠癥”，前科可以追溯到2010年的“秒殺門”。2010年4月，肯德基中國公司推出三輪秒殺活動，64元的外帶全家桶只要32元，但當消費者拿著大量優惠券前往門店時，卻被肯德基單方面宣布無效。而當天微博上對這次事件口誅筆伐的同時，肯德基的微博上絲毫沒有提及此事(如下圖)，雖然同期也在發微博，但內容與它同期遭遇的公關危機嚴重脫節。
相比之下，競爭對手麥當勞則出色得多：今年央視315晚會曝光了麥當勞的“過期食品”事件后，麥當勞一個小時后就在新浪微博上做出了官方回應:
在@新浪財經等眾多媒體的帶動下，@麥當勞官方微博這條信息獲得了8400多次的轉發量，直接一次轉發覆蓋的人數超過1000萬。獲得了在社交媒體時代的最大程度的信息傳遞速度和效率。也就是說，向1000萬人傳遞了麥當勞對問題的正視。
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