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      2013年10月03日    價值中國      
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         一個人臉皮有多厚,才能夠這樣大言不慚呀。當初,多看的圖書編輯把這個封面給我的時候,我沒有提出太多異議,因為我不想給他們添太多麻煩。他們這樣寫,固然有其背后的邏輯?,F在 營銷 類的圖書,大概也都是這些套路,大多都是標榜讀了這本書可以獲取什么營銷秘訣,或者獲得什么技能,或者一下子能夠打敗誰。這種兜售圖書的方式,讓我很自然地想起那位在電影《功夫》中向小朋友兜售武功秘籍的“臟老頭”,不過是一種“街頭騙術”。
     
        實話實說,我也真沒有什么秘訣可言。社交網絡和社會化營銷,都還是新生事物,在國外尚且沒有系統的營銷理論,在國內更談不上有什么社會化營銷理論。這個時候,社會化營銷剛剛起步,大家都是在探索,還遠沒到總結營銷秘訣的時候。如果有秘訣的話?那也肯定是假的。我不知道會有多少人會真正看我寫的這45篇文章。如果你是奔著尋找營銷秘訣的話,你肯定會失望,因為真沒有什么“如來神掌”和營銷秘訣。我書里沒有,我相信其他人的書里也沒有,有的只是一些錯誤,一些教訓。
     
        這幾年,我們在社會化營銷方面,都犯了哪些錯誤呢?在《微勢力》的一些文章中,能找到一些端倪,這是我犯的一些錯誤,其他人可能也犯過。
     
        一、被一些“大師”忽悠,犯了“微博萬能”的錯誤
     
        在中國,從來不缺乏投機者,微博火就會涌現“微博營銷大師”,微信火就會涌現“微信營銷大師”。2011年初的時候,剛創業不久,想在微博營銷界大展拳腳的我,就迷戀上某位微博營銷大師。我開始關注他的微博,熟讀他的語錄,關注他的行蹤,開始相信“微力無邊”和“破拆理論”,認為微博具有神奇的魔力。
     
        在大師理論的指導下,我開始嘗試寫一些微博營銷的文章,我先從我比較熟悉的地產行業入手,寫了《潘石屹為什么鐘情房產電商》、《從萬人圍觀蔡明,看家具行業的微博營銷》,開始煞有介事地為地產行業設計微博的 商業模式 了。兩年以后,回過頭來再看這幾篇文章肯定說這是“癡人說夢”。但在那個階段,的確被大師理論所蠱惑,像我一樣想信誓旦旦再造商業模式的人大有人在。
     
        我在閱讀了國外的一些有關社會化媒體的書籍以后,終于身上的“遺毒”排干凈,對社媒有全新的認識。最終在去年年初,寫了一篇《誰是社會化媒體時代真正的大師》。里面有一句話,我感同身受:其實在社會化媒體時代不存在任何大師,如果你保持精神自由和獨立思考,每個人都將是大師。
     
        二、把傳播當成“營銷”,犯了概念錯誤
     
        在2012年的微博上,最搶鏡的當仁不讓的是一些互聯網企業的CEO們,他們是雷軍、劉強東、陳年、周鴻祎,還有從“外語圈”空降到“IT圈”的老羅。他們沖鋒陷陣的目的只有一個,就是為自己的企業和產品做營銷,所以就有了小三大戰、電商大戰、3B大戰。
     
        去年,我寫了大量的有關互聯網企業的微博口水戰的文章,比如《劉強東憑什么挑戰美蘇》、《從京東“西紅柿門”看事件營銷的全周期》、《CEO微博營銷的流派》等文章。
     
        去年,的確在微博上,一些CEO呼風喚雨,掀起了很多波瀾,這種口水戰被人津津樂道為“微博營銷”。但是這種口水戰,除了吸引眼球,達到了傳播的效果,與用戶沒有形成真正的互動。所以并不是社會化營銷,充其量是傳播。
     
        雷軍的小米手機,雖然也遭眾多人詬病,但是其社會化營銷的路線還是正確的,就是以“米粉”為中心,而不是以企業和產品為中心。
     
        三、掛“洋頭”賣狗肉,不能“本土化”的錯誤
     
        在社會化營銷領域,概念滿天飛,一會兒“微博營銷”,一會兒有“微信營銷”,一會兒又“O2O”,許多人把販賣社會化營銷理念和新名詞當成“畢生事業”。他們的目的只有一個,就是讓對方感覺自己是“專家”,在稀里糊涂的時候把單子簽了。明著說的是國外的理念,實際上做的卻是“僵尸”和“水軍轉發”的勾當。披的是“洋”皮,賣得卻是狗肉。
     
        這種“偽理論”和“假概念”的大行其道,非但沒傳播了社會化營銷理論,反而誤導了一些企業老板和民眾。在《社會化營銷為何在中國水土不服》一文中,還從中國用戶的心理特征、商業環境、輿論環境三個方面,分析了社會化營銷難以在中國扎根的原因。
     
        四、把社會化營銷當廣告,犯了急功近利的錯誤
     
        經常會有企業老板找到我,問我一個月能否把其企業微博粉絲增長一百萬,還要真粉絲。我說我實在做不了,你應該去淘寶網找人幫你。一個月加一百萬僵尸粉,實現起來都有難度,何況還要真粉絲呀。
     
        這個老板對微博的錯誤認識,是一個普遍現象。目前,還有很多人,還認為微博營銷就是做一次廣告,甚至認為是很廉價的營銷方式。他這樣的錯誤認識,最終導致花了錢買了一堆水軍轉發,賺了些口水和眼球,但與真正的潛在用戶沒有任何互動和交流。
     
        他們之所以有這種錯誤認識,跟一些專家的誤導和一些傳統意識有直接關系。所以,在這本書中我用三篇文章的篇幅寫了《關于微博運營的實話》,目的就是想讓更多的人真正了解微博和社會化媒體到底是什么東西。正本溯源,才不至于輸在起點上。
     
        除了我自己比較熟悉的社會化營銷的領域,在《微勢力》中我還“一本正經”寫了很多微博紅人和熱點事件傳播分析的文章,諸如《度娘為什么會一夜走紅》、《平壤崔成浩成名的社會原因》、《留幾手走紅背后的“求虐文化”》、《從江南style看網絡流行文化》。實話實說,有些純屬是應景之作,也就是跟個熱點,湊個熱鬧。但是,如果把這些文章作為一個整體來看,也的確能勾勒出去年社會化媒體的一些熱點的走向,看出社會化媒體傳播的一些端倪和規律來,也算我沒白費功夫。
     
        曾國藩曾說“任事者當置身利害之外,建言者當設身利害之中”。希望我這個在社會化營銷的從業人員,透過這些切身的體會、所犯的一些錯誤、走的一些彎路,讓你能夠管窺一些正在發生改變的商業和生活,以及我們身處的時代。
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    隨機讀管理故事:《耳聾的青蛙》
    有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

    許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費勁啦!你們這些青蛙是不可能到達終點的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅持,向塔頂前進。

    觀眾們繼續在喊:"別費勁啦!你們也不會成功的!"隨后不久,青蛙陸續放慢腳步,放棄了比賽,此時只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

    接近終點的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

    人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅持下來的。于是對它進行專訪在,此時人們發現:原來這只青蛙是個"聾子"!

    管理故事哲理

    切記,什么時候都是自己才是自己的主人,永遠不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當管理層的料兒。這時候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談論、扇風點火,事情往往會朝壞的方向發展。所以,如果有人說你無法實現自己的夢想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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