公益不僅助你“贏”銷，也能救企業(yè)的“命”

 

    說(shuō)到學(xué)雷鋒、做公益對(duì)企業(yè)的好處，不得不提到兩點(diǎn)：

 

    一是公益之舉能助推企業(yè)營(yíng)銷。大家可能還有印象，2008年汶川發(fā)生大地震，當(dāng)時(shí)的王老吉“捐款一個(gè)億”，沒(méi)多久，網(wǎng)上有一些“封殺王老吉”的帖子，如“買光超市的王老吉！上一罐買一罐！”“今年夏天不喝水，要喝就喝王老吉”“加多寶捐了一億，我們要買光它的產(chǎn)品，讓它賺十億”等，雖然這中間有人為操作的成份，但它還是得到了人們的理解和關(guān)注，所以借其公益之舉，即便好多人知道這是人為炒作也沒(méi)有太多反感，甚至認(rèn)為它們理應(yīng)得到這樣的回報(bào)。于是乎掀起了一股“喝光王老吉”的行動(dòng)，包括邵珠富本人現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)講 營(yíng)銷策劃 時(shí)，也往往會(huì)喝王老吉，習(xí)慣就是當(dāng)時(shí)培養(yǎng)起來(lái)的。由此可見(jiàn)，當(dāng)時(shí)影響力之大，而這正是一則經(jīng)典的公益營(yíng)銷案例。

 

    二是公益營(yíng)銷能救企業(yè)的“命”。王老吉捐款一個(gè)億后第二年，就發(fā)生了“夏枯草事件”，面臨非常尷尬的境地，但當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者還是原諒了它，認(rèn)為這樣有愛(ài)心的企業(yè)不會(huì)去害人，即便偶有違規(guī)也肯定是無(wú)心之舉，當(dāng)時(shí)消費(fèi)者的注意力并沒(méi)有轉(zhuǎn)移到事件上面，可見(jiàn)，公益營(yíng)銷既能夠變“營(yíng)銷”為“贏銷”，也能夠讓企業(yè)逢兇化吉。而在這方面，“三鹿”遠(yuǎn)沒(méi)這么幸運(yùn)，同樣是那個(gè)時(shí)間段，“三鹿”因三聚氰胺事件轟然倒下，盡管往牛奶中摻加三聚氰胺是當(dāng)時(shí)的一個(gè)行業(yè)潛規(guī)則，但由于“三鹿”事先并沒(méi)有“捐款一個(gè)億”，沒(méi)有在消費(fèi)者心目中建立起“愛(ài)心公益心企業(yè)”形象，因此出事后在劫難逃也就不難理解了。

 

    （在3月4日“首屆企業(yè)精神與雷鋒精神融全 論壇 ”上的講話）