壓倒營銷的稻草

     營銷 越來越難做。電子商務這個愣頭青，活脫脫的一個拼命三郎，錢還沒賺到，一個構想或者一個模子，能讓自視甚高的風投公司失去理智，不能不說是一種病態的狂躁。電子商務的沖擊，實體經濟也像捅了馬蜂窩，亂哄哄的，營銷想理智都難，不得不先稍息看人家電子商務的耍弄。“全球化”昭然若現，你方唱罷我登場。

    電子商務還沒消停，微博又燃起來了。微博被看成是了電子商務的精靈——有人脈，商機無限耶。于是乎，微博又把電子商務的風頭搶了，電子商務和微博一起誕生了宅男宅女、微博控、咨詢師、學習 師、網絡達人之類的人物，這還不包括那些腐敗情仇的官場達人落馬。而這其中最為要命的是：電子商務學習 師們“不是”教你怎么做網絡營銷，而是一波接一波的“嚇唬”你：電子商務如何復雜、如何重要、如何緊迫、如何扼殺實體經濟、如何靈驗、如何什么都能……孫悟空他爺爺是哉。總之，你不來學習 ，恐怕“活”不成了，把實體經濟映射成了笨拙的大象，慈懦的唐僧。

    營銷難做，這是事實。根據定位理論專家的看法，商業競爭已經充分而緊湊，大家幾乎都是在同樣的信息狀態下博弈。在這種情況下，實體經濟幾乎被金融和電子商務、咨詢服務所泡沫化，人們在各種復雜的信息環境里相互推擠、踩點。表面上都知道同樣的信息，但是對信息的處理方式卻不盡相同，因而產生的結果很容易相差千里。使得營銷更加敏感、更讓人揪心。

    競爭激烈的另外一個解讀是：需要打贏局部或焦點戰爭，以緩解在大環境下的運營成本和不確定性前景。在之前，營銷以品牌和公共關系為基礎馳騁沙場，無往而不利。現如今反腐倡廉之風盛行，在政治的影響下，要持續一段時間。連春節放鞭炮的都少了，不是因為沒有錢，而是不想惹是生非。對于那些做高端品牌的酒水、禮品的企業來說，不得不忍受經濟危機之后的再度緊縮。

    營銷為何會變得如此復雜？我認為關鍵問題在于我們的社會商業化和由此帶來的不良商業行為，也就是誠信問題。看看那些成功的大企業，我們的某些國有企業除外，大凡成功的企業都是社會文明的推動者。像上文提到的，營銷咨詢服務者大多數以制造復雜而提高自己的“服務”標準，這就像美國廣告業把定位專家拒之門外一個道理。在社會商業化的方面，應該是以誠信為基礎的，而誠信有問題，勢必造成商業混亂，最起碼是復雜了。

    咨詢服務其實也是迎合了社會的潮流，人們喜歡那些高深莫測的道理，以此籍以滿足品牌“宣傳”的需要。大多咨詢服務都是以提供品牌營銷為主業，附之以其他廣告設計、影視服務。這種服務方式和律師行業類似，律師的最高境界是不需要律師；而由此可以推導出：咨詢服務的最高境界是不需要咨詢。這聽起來很假，實際上一點都不假。法律的宗旨是化解矛盾、咨詢的目的是讓企業高效（其實就是簡單）運作。有個現象不知道注意到沒有，律師行業越來越發達，律師從業人員已經超載了，社會矛盾越來越多，深層次矛盾更加尖銳；咨詢服務不希望也是如此，我們需要的是快樂營銷。

    律師也好，咨詢服務師也好，他們都是商業為主要宗旨，而且誠信根本不是考慮的首要宗旨。