在湖南一個偏遠的農村,有一個小姑娘因為家里很窮,沒有讀完初中就不得不輟學。因為沒有文化,又長得不夠漂亮,出去找工作就成了一件非常困難的事。后來,好不容易在一家湘菜館找到了一份在廚房里打雜的工作。小姑娘非常珍惜這來之不易的工作機會,工作特別賣力,也很主動,常常在自己份內的工作完成后,主動幫廚房里的師傅雕一些蘿卜花。這些蘿卜花主要用來放在裝菜的盤子里作裝飾品用。久而久之,小姑娘迷上了這份業余工作,經常買一些蘿卜放到宿舍里,一到下班,就躲在宿舍里,如癡如醉地研究雕蘿卜花。這樣,三年時間在不知不覺中就過去了,小姑娘雕蘿卜花的水平已經達到了出神入化的境界,一個小小的蘿卜,她隨便就可以雕出100多種花的姿態。
有一天,一個外商到小姑娘打工的這家湘菜館吃飯,被桌上美妙絕倫的蘿卜花深深吸引,吃完飯后,這位外商執意要見雕蘿卜花的人。
小姑娘的好運氣終于來了,這位外商特地為小姑娘的獨特手藝開了一家很有創意的星級酒店,小姑娘只負責雕花,并享有整個酒店20%的股份。酒店開張后,前來會客吃飯的人絡繹不絕,這些前來光顧的人大都是很有名望的成功人士。酒店生意異常火爆,這個雕蘿卜花的小姑娘也因此一夜成名。當很多記者爭相采訪小姑娘時,小姑娘只說了一句話:“上帝對我其實非常偏心,因為他只給了我一個蘿卜。”
白沙集團老總在接受媒體采訪時,也說了一句非常經典的話:“白沙集團每年都能更上一層樓,是因為我們自始至終都奉行一個原則,這個原則就是:‘以此為生,精于此道’。”
古語說:“聞道有先后,術業有專攻。”“七十二行,行行出狀元。”電話
營銷
在中國還是一個新興行業,要想在這個行業出人頭地,做出輝煌的業績,并不是一件十分困難的事,李向陽老師經過多年的實踐和研究,以及與多個行業內出色的電話營銷高手的接觸后,總結出一名優秀的電話營銷人員必須熟練掌握的8大核心技巧。
如果用蘿卜來打比喻的話,每個技巧就是一個需要精雕細刻的蘿卜。這八個蘿卜分別是:聲音和語言控制技巧、四級提問技巧、用心傾聽技巧、巧妙引導技巧、同理技巧、電話中的贊美技巧、同步技巧、延伸技巧。錢鐘書先生曾經說過一句話很經典的話:“人的一生只要精于一件事,讀懂一本書就足夠了。”
那么,廣大求職朋友們,廣大正在從事電話營銷的朋友們,您是否決定成為電話營銷行業的精英呢?你打算怎樣雕好這8個蘿卜呢?
隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。
更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。
房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。
比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。
拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。
當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!
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