網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心:專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

    現(xiàn)在很多企業(yè)都在開展網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷 ，建站、做優(yōu)化、做推廣等等一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作都全面啟動(dòng)起來(lái)，但網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果還是很差強(qiáng)人意。那么是夠外包一個(gè)專業(yè)的公司就可以改變這一境況呢?單仁網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在此明確的高速大家：是完全不需要的，你需要的是一支訓(xùn)練有素的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

    團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，網(wǎng)站想運(yùn)營(yíng)好就需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的支撐，才有可能在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境脫穎而出。進(jìn)行明確的分工，讓大家各司其職，并相互協(xié)助起來(lái)，網(wǎng)站才能做大做強(qiáng)，才有希望實(shí)現(xiàn)盈利。

    從整體上看，一個(gè)完整的網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)起碼應(yīng)該具有以下幾種分工：程序員、網(wǎng)站編輯、產(chǎn)品策劃人員、SEO、客戶服務(wù)人員等。具體可以由網(wǎng)站的需要自行決定，但總體而言這個(gè)組合是非常普遍使用的一個(gè)組合。

    產(chǎn)品策劃可以是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也可以是一個(gè)個(gè)人，是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中非常重要的一環(huán)。但必須頭腦活躍，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的新生事物敏感性強(qiáng)，能牢牢把握住互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，根據(jù)用戶的需求，策劃設(shè)計(jì)產(chǎn)品，制作團(tuán)隊(duì)的推廣計(jì)劃，在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整，并有一定的線下活動(dòng)策劃能力，同時(shí)還要具有良好的溝通能力，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的誕生往往需要全公司上下共同努力，這就使得產(chǎn)品策劃人員必須協(xié)調(diào)好與全公司所有部門的關(guān)系。現(xiàn)在做網(wǎng)站單純?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行線上的推廣宣傳已經(jīng)跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度了，線下的互動(dòng)活動(dòng)，更容易讓用戶記住你的網(wǎng)站，達(dá)到品牌推廣的目的。

    網(wǎng)站從開發(fā)到上線到運(yùn)營(yíng)，程序員都是必不可少的一個(gè)部分，不管是網(wǎng)站平時(shí)出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤，還是由于發(fā)展而需要改進(jìn)，都需要程序員的參與，可以及時(shí)增加功能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品策劃人員所策劃的產(chǎn)品，根據(jù)客服人員，網(wǎng)站編輯等反饋的信息而改進(jìn)網(wǎng)站，所以說(shuō)，程序員可算是一個(gè)網(wǎng)站最重要的環(huán)節(jié)。

    網(wǎng)站編輯的工作主要是每日 編排網(wǎng)站的內(nèi)容，保證網(wǎng)站上每日 都能保質(zhì)保量的更新，這樣不僅是吸引用戶的需要，更是吸引搜索引擎spider的需要。網(wǎng)站上每日 有原創(chuàng)內(nèi)容更新，

    搜索引擎蜘蛛才會(huì)每日 都去爬行你的網(wǎng)站，網(wǎng)站權(quán)重和排名才會(huì)提升，才會(huì)吸引到更多的流量。網(wǎng)站編輯還必須具備一定的SEO知識(shí)，每日 發(fā)布大量原創(chuàng)文章是不可能的，因此他們必須具備良好的文字功底，能把采集到的一些文章進(jìn)行偽原創(chuàng)的加工，并且在發(fā)布新的文章時(shí)，還必須考慮到搜索引擎的喜好，做好網(wǎng)站內(nèi)部鏈接的架設(shè)，這些都是一個(gè)稱職的網(wǎng)站編輯的工作所要注重的地方。另外，網(wǎng)站編輯還需要洞悉行業(yè)狀況，能很好的把握住產(chǎn)品賣點(diǎn)和客戶需求，這樣才能有針對(duì)性的寫出有營(yíng)銷力的文章，以此留住更多的網(wǎng)站訪客。

    俗話說(shuō)：“內(nèi)容為王，外鏈為皇”，可見外鏈也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中非常重要的一個(gè)點(diǎn)，我們都知道，搜索引擎spider最基本的原理就是從利用鏈接從一個(gè)網(wǎng)站怕到另一個(gè)網(wǎng)站，最終完成對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大部分網(wǎng)站的遍歷，而決定spider對(duì)你網(wǎng)站的好感的原因是多方面的，其中鏈接到你網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量，反向鏈接的質(zhì)量是兩個(gè)非常重要的點(diǎn)。因此SEO在做外鏈的時(shí)候，不僅要注重高質(zhì)量友情鏈接的交換的數(shù)量，還應(yīng)該注重發(fā)布一些高質(zhì)量的外部鏈接，比如在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布一些軟文，在百度自己的產(chǎn)品上發(fā)布一些帶鏈接的文章等，同時(shí)外鏈的增加還得注重速度，不能太快也不能太慢，要保持有規(guī)律的更新。

    客戶服務(wù)人員主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的上用戶問題的解答和咨詢，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的世界，而用戶則是現(xiàn)實(shí)世界的人，因此，客服的聲音和文字可以將兩個(gè)世界互相聯(lián)系，拉近距離，也解答了客戶的疑問、打消客戶的顧慮，同時(shí)通過嫻熟的 銷售 技巧及話術(shù)對(duì)客戶進(jìn)行有效的銷售活動(dòng)，最終達(dá)到成交的目的。同時(shí)，一個(gè)好的客戶服務(wù)人員還必須具備通過對(duì)客戶反饋的信息進(jìn)行篩選、匯總的能力，交給運(yùn)營(yíng)部門的產(chǎn)品策劃人員或技術(shù)人員，達(dá)到完善網(wǎng)站，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的目的。可以說(shuō)，客戶服務(wù)人員是“養(yǎng)活”整個(gè)公司的部門，客服的銷售業(yè)績(jī)直接決定了整個(gè)公司人員的整體收入水平!當(dāng)然，網(wǎng)站客服的客源都得依靠網(wǎng)絡(luò)推廣策劃所吸引來(lái)的流量。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)化的繁雜的過程，僅僅一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。因此一個(gè)出色的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是必不可少的，大家在分工合作中一起為了共同的目標(biāo)去努力，去不斷的完善網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，將網(wǎng)站推向給更多的客戶，網(wǎng)站才會(huì)運(yùn)營(yíng)得有聲有色。