工業品企業的老板們遇到筆者常常會問這樣的問題:“企業的
營銷
FromEMKT.com.cn人員總是在抱怨公司的產品價格太高;我們企業是不是應該降低價格來提升產品的銷量?”筆者便問他:“界定工業產品價格高與低的基本要素是什么?生產成本,技術含量,服務價值;還是品牌影響力?這都不是。工業產品的價值核心在于能為客戶產生多大的實際利益。因此給客戶帶來的實際利益越大,你產品的價格就越高。這與快銷產品有著本質的不同。快銷產品在滿足消費者的需求的過程中,其產品的價值在不斷被消耗,直至為零;而工業產品卻是在客戶的實際使用過程中,給客戶產生源源不斷的價值。”
營銷理論企業導入中國,主要以科特勒的4P理論為主題的;所強調的是通過滿足消費者的需求來實現產品的價值;這種理論體系被快銷品企業廣泛運用被引為經典。但這種理論體系被導入工業品之后就進入了極大的誤區。主要表現在以下五個方面:
隨機讀管理故事:《尾數的作用》
某公司招聘一個負責采購物品的臨時員工,很多人前來應聘。招聘者經過一番測試后,留下了三名優勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應聘者的答案是110美元。對此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態。
最后一名應聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價4.8美元;午餐費2美元;從工廠到汽車站為半英里,請搬運工人需用15美元;還有……因此,總費用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
閱讀更多管理故事>>>