南橘北枳的社會化營銷

    在國外，社會化媒體稱為眾多企業(yè)的一個重要的 營銷 平臺，成功案例不在少數。然而，社會化營銷移植到中國，似乎就完全變了味了。很多企業(yè)的社會化營銷收效并不大，是水土不服還是先天不足?下面就來聽聽單仁網絡 營銷學習 的解讀。

    首先，社會化媒體是需要做到本土化，一味照搬是不可能成功的。

    在不同的國家，社會化的大背景是截然不同的。西方發(fā)達國家已經進入到休閑經濟的發(fā)展階段，社會保障比較完善，而中國用戶普遍的生存狀態(tài)是既不休閑，缺乏足夠的自由時間，同時為了謀生疲于奔命。Pinterest之所以快速成長和流量大，是因為許多美國用戶以一種日記的心態(tài)在發(fā)帖，隨時記錄自己的生活。而中國用戶每日 花在路上的時間、加班的時間、照顧父母和孩子的時間加在一起非常可觀，真正用于自己看帖和發(fā)帖以及思考的時間實在是非常少。很多用戶寧愿把這點可憐的時間用于看一部電影，一個連續(xù)劇，而不是社會化閱讀和分享。“認知盈余”是用戶的一種剩余生產力，可是除了一少部分人，下班了還在辛勤閱讀和寫作，多數人還沒有形成剩余生產力。這不是用戶心理造成的，而是社會環(huán)境和經濟發(fā)展階段造成了國內社會化營銷的先天不足。

    其次，是社會化營銷的產品創(chuàng)新不足。

    社會化媒體要做的第一件事就是幫用戶節(jié)省時間。這一點twitter比facebook做的更好。Twitter不僅僅是降低了用戶的使用門檻，更重要的是產品做的更加簡單。這就像人人網和新浪微博的差別，新浪微博通過不斷優(yōu)化自己的關注，很容易地得到優(yōu)質內容，成為了一個重要的信息渠道。而人人網則更多地模仿了facebook,問題在于作為內容創(chuàng)造的主流人群并沒有那么多時間去創(chuàng)造內容，能堅持寫博客的作者都很少。一些用戶寧愿到美麗說那樣的輕產品上去分享購物經驗，也不想在無所不包的人人網、開心網上去不斷維護個人主頁。微信和啪啪走了另外一種極端，就是把產品功能做的過于簡單。實際上將來好的產品是把語音、視頻、文字、社會化媒體整合在一起。這里需要破除迷信，不要認為國外產品就做到了最好。搬到中國外或許它就是一個多余的東西。

    第三，社會化營銷實際上不是為了滿足企業(yè)的營銷傳播的需求，而是滿足用戶的個性化需求。

    這里拿Zaker來舉例。Zaker中文名扎客,是iPhone上的免費互動分享社區(qū)軟件。首先，Zaker幫用戶節(jié)省了時間，每日 推薦優(yōu)質內容。zaker有個優(yōu)勢，其背后的公司讀覽天下本身是電子雜志平臺，因此zaker精選的可讀性很強，再加上平板電腦的閱讀體驗，zaker在社會化閱讀的移動客戶端軟件中領跑不是偶然。其次，zaker在和知乎合作。web2.0媒體有著web1.0媒體沒有的優(yōu)勢，用戶原創(chuàng)性大大增強。如果zaker今后能把虎嗅，雪球，知乎，派代等web2.0媒體都聚合在一起，zaker的用戶黏性還會提升。第三，個性化閱讀要和公共資源連接。這也是目前超越zaker能力的事情。zaker只有成為國家圖書館的代理商，才能更加徹底的滿足用戶需求。舉這個例子是想說明，社會化營銷需要新生代的強勢媒體來推動，而不是在傳統媒體和創(chuàng)新不足的新媒體上做社會化營銷。

    最后一點，企業(yè)界的保守確實是阻礙社會化營銷發(fā)展的重要因素。

    一些 上市 公司的高管，體制內的大企業(yè)，他們都對微博有恐懼感。這背后的深層原因是 企業(yè)管理 創(chuàng)新的不足，不敢把自己透明化和開放化。從企業(yè)管理創(chuàng)新來看，很多公司在很大程度上并沒有吸收很多前沿的管理方法。這是一個需要正能量的時代，小三當紅和豐乳肥臀獲得諾貝爾文學獎也引爆了社會化營銷，但從業(yè)者應該思考自己該做什么。

    在中國，社會化營銷才剛剛起步。雖然各種社交媒體發(fā)展已久，但是受到各種因素的阻擋，社會化營銷難度很大。但這并意味著社會化營銷就失去了其營銷的作用，畢竟在國內也不乏通過社會化平臺營銷將生意做的風生水起的企業(yè)。因此，社交平臺和企業(yè)都需要做出努力，這樣才能讓社會化平臺凸顯出來，并破解企業(yè)在社會化營銷的各種難題。