2012網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)10大趨勢(shì)

    近日，新生代和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo) 工作委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《2012網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)》，其中探討2012年發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)變革，推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的10個(gè)趨勢(shì)值得關(guān)注。

    第一，中國(guó)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入正在加大。在接受調(diào)查的50個(gè)知名企業(yè)中，60%的企業(yè)2012年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算比2011年有所增長(zhǎng)，平均漲幅在50%以上，有36%的企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主。

    第二，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為四大熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利器。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有47.6%的被調(diào)查企業(yè)在使用社會(huì)化媒體、30.4%的企業(yè)使用電子商務(wù)、28.3%的企業(yè)在過(guò)去都使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，還有超過(guò)20%的企業(yè)在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)在不斷向精準(zhǔn)化、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)分析等方向偏重。

    第三，網(wǎng)絡(luò)媒體多元化整合更加重要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入多渠道整合時(shí)代。首先，創(chuàng)意和網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)融合；其次，廣告和公關(guān)界限模糊，公關(guān)的內(nèi)容化、廣告的公關(guān)化必定成為主流。

    第四，線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同成為關(guān)鍵。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)線(xiàn)下實(shí)體店的銷(xiāo)量，或者借助線(xiàn)下推廣引爆網(wǎng)絡(luò)討論都是未來(lái)方向。第五，營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入跨頻和多頻時(shí)代。受眾對(duì)大事件的關(guān)注從單一的電視大屏幕到分散的更多小屏幕，多屏融合下定會(huì)出現(xiàn)更多跨屏整合營(yíng)銷(xiāo)方式。

    第六，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)從單純的社會(huì)化媒體應(yīng)用、社會(huì)化品牌建立，演變到社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理。這種趨勢(shì)表現(xiàn)為：一是社會(huì)化品牌構(gòu)建，如小米手機(jī)、快書(shū)包完全通過(guò)社會(huì)化媒體創(chuàng)建品牌；二是傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)化，比如中糧從悅活偷菜到美好生活微博，帶給消費(fèi)者更多新鮮感。

    第七，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)急需“創(chuàng)意+技術(shù)+實(shí)時(shí)化”的結(jié)合。如果說(shuō)傳統(tǒng)消費(fèi)者是通過(guò)工作、血緣、桌面電腦等方式建立關(guān)系，移動(dòng)時(shí)代則是通過(guò)基于實(shí)時(shí)化的行為和興趣圖譜建立關(guān)系。移動(dòng)媒體營(yíng)銷(xiāo)也隨著技術(shù)的發(fā)展從1.0時(shí)代的短信和彩信向2.0時(shí)代的二維碼、AR技術(shù)和移動(dòng)購(gòu)物轉(zhuǎn)變。

    第八，移動(dòng)化和社會(huì)化電商正在崛起。數(shù)據(jù)顯示，目前手機(jī)支付的用戶(hù)規(guī)模為4400多萬(wàn)，手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物人群達(dá)到3700多萬(wàn)，美麗說(shuō)、蘑菇街等借助社會(huì)關(guān)系建立的信任驅(qū)動(dòng)消費(fèi)正在成為潮流。

    第九，大數(shù)據(jù)提供新的營(yíng)銷(xiāo)變革。這些變革體現(xiàn)在：首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代將會(huì)從商業(yè)智能到消費(fèi)智能；其次，社會(huì)化計(jì)算和移動(dòng)化計(jì)算將成為趨勢(shì)；再次，數(shù)據(jù)云到營(yíng)銷(xiāo)云將得到發(fā)展。

    第十，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重新定義傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。拿倫敦奧運(yùn)會(huì)來(lái)看，某些非奧運(yùn)贊助商借助奧運(yùn)熱點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)生了更大的傳播效果，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在讓傳統(tǒng)的娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)等模式發(fā)生改變，企業(yè)必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)才能讓傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生更大價(jià)值。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在發(fā)生新變革，今天的消費(fèi)者已經(jīng)很難認(rèn)可一個(gè)毫無(wú)活力的、單向傳播的品牌，“擁抱網(wǎng)絡(luò)”成為企業(yè)在今后營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵詞。