社會化網絡營銷五項優化策略

    越來越多的電商企業開始運用社交媒體 營銷 進行品牌傳播。企業運用社交媒體操作行銷活動，待活動結束再評估是否成功，做為下次活動的改善建議，但是如果優化策略可以即時發生呢?以下列舉出五項步驟，達成社交活動的即時優化目標：

    1.決定活動需要進行優化的環節

    社交網絡營銷優化是可以提升網友對內容、連結、誘發行動(Callto Actions)等連帶反應，因此首要步驟是確認行銷活動中哪一個環節是需要被優化的;簡而言之，你要找出可以影響最終營銷結果的改變元素。可優化的元素包括有：進入頁面(landingpage)傳達的訊息或背景設計、誘發行動的話術、選擇的目標族群、選擇的社交網路。

    2.即時衡量的能力

    你無法控制想要衡量的目標，不過可以藉由指標分辨有效或無效，因此必須先建立適當的即時活動衡量框架。活動舉行過程中，將會產出許多數字表現，要從中挑選有用的參考數字，不管是增加 銷售 、還是意見回饋都行，像是粉絲團人數是否成長?多少粉絲點選社交網絡營銷內容?多少粉絲轉發相關社交網絡訊息?

    3.設定基準

    在執行新的社交網絡活動之前，相當重要的一件是以現有立場設定基準，如果你的目標是想增加銷售，就要掌握目前從網站而來的銷售比例，以及社交網絡頻道導入的流量為何，如果你的目標是要讓網友下載你的愿景白皮書，那么就得先知道活動起跑前的白皮書下載量。

    4.即時對活動表現的觀看并反應

    活動一旦開始上線，就要即時關注，才能立刻反應;如果活動進行順利，就可以依照原先規畫繼續進行，反之，如果活動成效不彰，需要快速意識到、并調整策略，可以嘗試在不同時間公告、調整訊息內容、增加新視覺等。

    不同社交網絡給予不同的連結網址，方便追蹤來自不同社交網絡的流量，若是從Twitter導入的流量相當穩定，就表示在此社群媒體的策略可以繼續執行，試著在Facebook和LinkedIn公告不同的新資訊。接著再檢視轉換率，如果發現從Facebook導入的流量多，但是轉換率極低，表示需要對Facebook頁面進行重新設計，激發網友想要購買的欲望和沖動，可以測試網友對于不同的進入頁面和訊息的反應，可以設計多款不同風格的視覺，找出反應最好的一款。

    5.觀看整檔活動以檢視結果

    許多人會將按贊人數、或推文數量當成活動基本指標，實際評估一整檔社群活動必須看更多，像是從活動一開始的轉換率，網友分享讓活動在社交媒體產出的聲量，都是可以參考的指標。

    若是能夠做到即時優化，不但可以讓單一活動的成效更好，從長遠來看，也能產出更多的參考數據;當下一檔活動還沒開始之前，早就也做好調整的準備。