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      2013年10月03日    中國營銷傳播網      
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        隨著消費者市場的到來,所有商家都是想盡渾身解數通過 營銷 的手段把產品賣出去,所以對 銷售 人員的需求也越來越多,廠家大部分是在全國各地選擇代理商的模式進行銷售產品,廠家再派駐城市經理對代理商進行管理和服務,這樣一來銷售行業的進入門檻比較低,只要學歷夠應聘態度好就能進入,但是當新城市經理進入公司后,隨著時間的流逝激情會逐漸的消褪,尤其是現在很多公司屬于長臂遙控管理,很多新城市經理一段時間后陷入迷茫,開始變得懶散。那么新城市經理到底應該具備什么樣的基本素質,如何快速的提升自己。接下來結合我自己的經驗以及周圍看到的人和我們新城市經理聊聊。

        新城市經理的必備素質

        盡管銷售的入職門檻低,但也不是每個人都適合做銷售。要在銷售界立足,成為一名合格的優秀營銷人員,需要具備一些基本的素質:

        一、心態。

        “心態”顧名思義就是一個人的心理狀態。心態有好也有壞,正如世界著名成功學大師拿破侖希爾在自己的《思考致富》一書中寫到“世界上20%的人掌握著80%的財富,80%的人掌握著20%的財富,究其原因,20%的人擁有積極的心態,80%的擁有消極的心態。”有句話說得好:心態決定一切。

        作為一名新的業務員首先要給自己定個位,自己是想成為一名普通的銷售人員還是想成為一名合格的銷售人員,還是想成為一名出類拔萃的優秀銷售人員,或者是想成為一名卓越的銷售人員,是否給自己限定了時間?三個月、六個月、還是幾年?這樣的定位對一個銷售人員來講尤為重要。作為新人一定要擺正自己的心態,即使在行業內有多年的經驗,也不要好高騖遠;或者是自己一無背景二無經驗也不要妄自菲薄。任何一個業務員,包括剛到市場的城市經理或者是已經干了多年的老城市經理都是從基層做起,從最簡單、最瑣碎的事情做起,要有一個空杯的心態,歸零的心態面對當前的工作,如果沒有一個正確的心態,很難堅持下來。我也一直相信一句話:心在哪里業績就在哪里!

        二.勤奮

        進入公司的很多年輕人選擇做銷售,是為了鍛煉一下自己、收入高一點、自由不受別人的約束,銷售不用坐辦公室,不用每日 打卡考勤,不是每日 熬日頭,只需要到各個城市出出差,開開會,傳遞一下公司的信息,見見客戶,吃吃飯、喝喝酒,就感覺風光無限。其實,真正的優秀城市經理工作并不是這樣輕松。作為一名合格的城市經理,要勤奮,少說多做,自己負責的市場大街小巷所有的門店要走個遍,要參與到客戶的 經營管理 當中,參與賣場談判、銷量規劃、基礎指標提升、行銷活動規劃、促銷員業務員學習 、KPI的有效制定和執行等等,最終成為市場離不開的得力助手。只有勤奮的業務員才能做出好成績,利用公司的平臺為自己鍍金。否則不是被公司淘汰就是自己淘汰自己。我和很多城市經理講優秀城市經理要具備“五勤”:

        1、眼勤:要勤觀察市場銷售動態,觀察我品、競品信息如日期、活動;在終端觀察市場業務員在終端的工作表現;

        2、嘴勤:要善于和促銷員、業務員、店老板、經銷商溝通交流,要多問,多聽,因為一名管理者最需要具備的就是良好的溝通能力和語言表達能力。

    銷售人員要練成鐵嘴。

        3、腦勤:銷售人員學會多思考,多總結工作中存在的不足和成績,尤其是自身的,多分析,針對問題和疑惑要尋求解決,只有這樣才能夠循序漸進。做事情多問個為什么,懷疑和好奇是提升自我的最好途徑。

        4、手勤:銷售人員要勤動手,要養成良好的動手意識,經常翻看自己的產品,如新鮮度和整潔度,勤動手擺放自己產品的陳列位置處于優勢,動手張貼自己廣宣物料。動手的過程也是發現問題的最好環節。

        5、腿勤:銷售人員要走到市場一線,而且參與到一線,了解最真實的市場信息動態,如我品和競品的銷售情況,而不只是聽業務促銷員的匯報,腿勤走到終端還要掌握了解業務員和促銷員的工作狀態和表現。不得變成坐商或者言商,而要變成行商。

        三.熱愛。

        有句話講的很好:愛我所選,選我所愛。但是很多大學生年輕人擇業時因為無從選擇,最后無奈才選擇了銷售這個行業,這些人把銷售工作當成一個養家糊口的飯碗,談不上喜歡,更別說熱愛了。所以我建議大學畢業生或者年輕人,如果不是真心喜歡銷售,不要為了就業去選擇做銷售,浪費時間不說,還把自己折騰得身心疲憊。因為銷售人員四處調動,人脈資源和社會資源經常會不斷的被刷新或者格式化。

        四.執行

        銷售這一行當,人群龐大,在中國光是直接從事銷售行業的人就達到8000萬-1億,競爭也是很激烈的。而快消品銷售,對銷售人員的創造性要求并不高,而對 執行力 的要求卻很高。類似像我們這樣成熟的公司本來就有一套完整的銷售流程,城市經理只需要認真執行公司的各種銷售政策,臨時性工作執行好,傳遞公司最新信息,同時監督好公司促銷政策在市場執行是否到位,這樣就可以做好市場。銷售有三種人,鐵匠、木匠和泥水匠,如果是一個負責任的城市經理就像鐵匠,釘是釘鉚是鉚,非把無形狀的鐵打造成自己心目中的一個模樣不可,就會要求市場不折不扣的把公司的政策執行到位;不負責任的城市經理就像木匠----睜一只眼閉一只眼,市場不執行公司政策截留費用也視而不見;第三種銷售人員就是泥水匠----和稀泥,墻上草隨風倒,公司面前罵客戶、客戶面前罵公司,無原則無立場徹頭徹尾混日子。所以說:城市經理這一環節最為重要,所有公司制定的規劃銷售策略都要在市場上執行,相當于臨門一腳,這一腳踢不好,再精準的營銷策略、再好的行銷規劃都是無用的,所有的資源政策都是白費。

        城市經理如何入手

        新城市經理的工作說難不難,但如果缺乏正確的指導,只會千頭萬緒,不知從何做起。如果我們正處于迷茫中,那就從下面的13個“一”做起來吧!

        1.一份計劃

        作為一名城市經理其實是公司在市場一線設立的管理者,是市場和公司連接的橋梁和紐帶。在加上快消品銷售工作很瑣碎,很雜,我們很多城市經理對這些雜事時,不知從何下手,很容易顧頭不顧尾,照東不亮西,或者是眉毛胡子一把抓。為了有效避免出現這種情況,提升城市經理的工作效能,業務員在開展工作之前,一定要制定相應的工作計劃。日要有日計劃,旬要有旬計劃(或者是周計劃),月要有月計劃,有了一份合理的計劃,新人做起事來,才不會顧此失彼,丟三落四。
     

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