營銷人不懂社會化媒體，你OUT了

    新媒體 營銷 專家唐興通老師稱：信息社會是農業社會、工業社會后的又一個大時代；第三次革命的浪潮對中國社會的影響正在升級。

    作為一名營銷人，筆者切實的感受著互聯網對于營銷產生的巨大影響，我們先不談當前網絡營銷、微博營銷、電子商務這些名詞的興起；我們先從我們身邊尋找我們切實感受到的網絡化沖擊：

    1、幾年前，我們去書店“ 市場營銷 專柜”，我們看到的是琳瑯滿目的的“終端為王”、“渠道制勝”之類的書籍；今天，你再次走到專柜前，發現的卻是“網絡營銷實務”、“微博營銷”、“SEO實務”、“多媒體營銷”、“社會化媒體營銷技巧與策略”等等有關網絡營銷與推廣的書籍，我們發現網絡營銷，已經成為了營銷人必須研究的營銷課題。

    2、剛做營銷的時候，我們最關注的是什么？是終端陳列！因為我們知道，生動化陳列將打動消費者，形成視覺沖擊、產生沖動性購買；突然有一天我們發現，消費者開始變得理性，購買產品前會先到網絡上進行品牌搜索，甚至在 零售 終端購買產品時，打開手機中的UC瀏覽器去搜索相關產品評價與價格？網絡評價與口碑直接決定了終端成交。

    3、以前，我們講渠道沖突與渠道控制，沖突的是不同類型零售終端展開的價格競爭與渠道沖貨，我們采取的手段是嚴查“竄貨”與“低價 銷售 ”；今天我們發現，渠道控制越來越難、渠道沖突越來越突出，為什么？因為網絡的出現；我們發現產品的價格開始趨于透明，我們發現，最低的價格不是在大賣場，而是在網絡。

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    類似的例子還有很多。互聯網時代真的來了，營銷人不懂網絡、不懂網絡營銷你已經OUT了。

    當網絡時代真正來臨之后，很多公司成立了網絡營銷團隊與部門，有些公司甚至成立了電子商務部，以此來推動品牌的網絡推廣與網上銷售，以此來解決網絡推廣與品牌傳播的問題；但是這是否真的能夠解決問題呢？

    《社會化媒體營銷技巧與策略》作者莉婭娜.李.伊文思在他的著作就指出：社會化媒體營銷的一大誤區就是“某一部門便可以負責社會化媒體策略”；他指出社會化媒體策略的關鍵在于各個部門都轉達并同意、支持公司的社會化媒體的策略。

    網絡時代，將是一個全員參與的時代，任何人都不可能獨善其身；在公眾都成為新聞發言人的時候，公司任何人的一言一行就將影響到公司的品牌傳播，何況本身就是營銷人的你，你有必要比他人更了解這個時代、更了解社會化媒體；并有義務參與到社會化媒體對公司的品牌傳播中去。

    社會化媒體高速發展的今天，微博、博客、維基百科、 論壇 、社交網絡等處處都成為了企業的品牌推廣平臺，了解、懂得并參與到社會化媒體的營銷推廣中去，已經成為現代營銷人必須具備的基本素養之一。

    如果你了解了消費者購買產品前到網絡上去了解“品牌、產品的口碑、價格、功能”的習慣，那么作為營銷人，請你沿著消費者的習慣，去網絡上搜索一下貴品牌的產品與品牌，看看貴品牌與產品在不同的社會化媒體中的傳播狀況與效果。

    了解一下自己所經營品牌的社會化媒體傳播效果，對比一下優秀品牌的社會化媒體傳播效果，我們是否發現了很大的差距呢？而這些直接決定產品當前銷售狀況的社會化媒體的傳播又僅僅是公關部、市場部、網絡部等公司品牌推廣部門的責任嗎？作為營銷人你沒有品牌推廣與傳播的責任嗎？

    如果你認為品牌大直接決定了品牌對社會化媒體的利用效果，那么，我說你錯了；為什么？舉一個簡單的例子，你拿行業內一個比較大的品牌的社會化媒體利用效果與一些做IT、做互聯網的小品牌去比社會化媒體的利用效果，我們往往發現，做IT、互聯網品牌的往往比我們這些做實體的營銷人更懂得網絡推廣與社會化媒體的利用。

    也許你會說IT、互聯網人接近社會化媒體或者本身就置身其中，所以他們更懂得互聯網的應用，但是，這恰恰說明作為營銷人，在互聯網高速發展的今天，我們不懂得社會化媒體的應用，就是缺少了必要的營銷技能。

    同時，我們又必須告訴你：社會化媒體營銷，營銷理念要比懂得網絡技術重要的多。

    就以我們經常接觸到的社會化媒體為例，你我都開通了博客與微博，這些微博與博客是否真正的實現了你我自我品牌的傳播；我們以百度百科為例，你公司應該在百度百科上也有一個自己的詞條（這個詞條在百度中的排名往往比較靠前），他的點擊率甚至可以超過貴公司的官方網站，貴公司的百度詞條更新狀況如何，發布的信息是否正面，與競品比如何？與百度自己的百科（//baike.baidu.com/view/262.htm）比又如何？

    其實，社會化媒體，絕對不是開一個微博、建一個博客網頁、更新一下百度詞條那么簡單；如果是那樣，我們一個人幾分鐘就可搞定。社會化媒體是一個開放的、公眾可以實現互動交流的平臺，如果缺少了互動交流，這個平臺也就成了毫無內容的媒體平臺，也就形成不了傳播。

    隨著，社會化媒體的越來越發達，作為品牌傳播重要途徑與媒介的社會化媒體的作用越來越重要，作為一名職業的營銷人、公司品牌與產品推廣的推動者，不懂得社會化媒體，我們是不是OUT了！

    社會化媒體不僅是公司品牌的傳播者，同樣是你個人品牌的傳播者，無論是站在公司的立場還是自身的立場你都必須了解社會化媒體。