互聯網時代,社交戰略已經成為企業網絡 營銷 戰略 的一個重要組成部分。借助這些社交媒體,企業可以去傾聽用戶的聲音,宣傳自己的產品,在潛移默化中去影響你的客戶。
但是制定社交媒體營銷戰略之前,你必須要花費時間和精力來制定一份完善的計劃,確保自己具備足夠的資源去貫徹執行,這樣才能在激烈的競爭中脫穎而出。單仁網絡 營銷學習 認為企業需要問問自己以下集合問題,看看你們是不是已經在開展社交策略上已經做好了充分的準備:
1.對社交營銷你們有沒有清晰的目標?
如果你有自己的目標,那么盡量讓它變得更具體,并且在執行每一個創意的時候都要牢牢記住它。指派一個關鍵業務團隊來討論社交營銷的重要性及其戰略。清楚了解你的業務獨有的社交營銷方法是非常重要的,并且要明確評價標準以方便執行。你的營銷目的是要為了樹立品牌形象,形成客戶對你品牌的認同?還是直接讓客戶達成購買意向?
2.你們有致力于社交營銷的 人力資源 嗎?
在你啟動社交戰略之前先問問自己,你有足夠的資源可以調配嗎?社交營銷需要有實時的反應和不斷的信息更新,這兩者都需要耗費時間和精力。當負面消息時,有公關能及時解決好嗎?
3.你們能否制作出足夠數量和質量的內容來維持社交營銷話題?
社交營銷靠內容吃飯。你需要審查自己現有的營銷資產和明確自己的思路方向。此外,還要確保你的方案能讓你源源不斷的生產出值得用于社交營銷的內容,包括博客內容發布、圖表、視頻和白皮書等等。記住,你的大部頭內容可以改頭換面成為小型的作品。有一個很好的例子就是網絡講座可以分拆成視頻片段、白皮書、圖表和博客發布等。但要記得一點,內容一定要跟你的產品或是服務相關的,并且具備價值性的,讓客戶感覺到你是十分專業的才能調動客戶的興趣。
4.你的網站做好吸引社交營銷注意力的準備了嗎?
在你設立各種各種的社交媒體頁面之前,先保證你自己的網站足夠體面,能夠應對來自各方面的關注。確保你的網站上有活躍的社交分享。鼓勵你的觀眾在你的社交網絡中分享你制作的內容,前提是要給他們提供所需的工具。總而言之,要保證用戶能夠互動交流。
5.你是否準備好在每一場活動中都運用社交戰略?
在你看著下半年或者下一年的活動月歷,決定要怎么謀劃布局時,你需要計劃好用社交營銷來放大每一次的營銷戰略。不管你是剛剛制作了一個新的內容還是開展了一次刺激需求的活動,記得要在活動中進行社交分享,并在你的社交地圖上鼓勵各種關系的構建。
6.你是否準備好了把社交營銷戰略融入整個購買流程?
社交營銷并不僅僅是為了刺激需求的產生,在整個 銷售 過程中監控和追蹤你的目標客戶也很重要。在銷售線索、機會和潛在客戶的培養中都可以用到社交營銷工具,要確保在整個購買過程和用戶的生命周期中,你都和觀眾保持緊密的聯系。譬如你需要設置客服,并確保其在線。
當各種新興的社交媒體涌現,也許你壓根就沒經過思考就躍躍欲試了。但制定一個不錯的社交營銷方案,才能引導你朝著正確的方向前進,確保你的投入的時間和資源都是值得的。