企業開展微博 營銷 已經是一個大的趨勢,從剛開始的質疑,到其后的躍躍欲試,到現在急忙招兵買馬,似乎要大干一場。然而很多企業對于微博營銷應沒有一個清晰的定位和客觀的看待,不知道自己究竟通過微博做什么?不知道微博該如何去運營,如何去考核運營人員,死磕粉絲數、轉發數,不知道如何制定微博日常運營計劃,甚至不知道要找什么樣的人來運營微博。
欣喜的是,這些企業能夠認可微博這樣的社會化媒體,愿意去嘗試一種新的營銷方式,而我擔心的是因為企業不得其法,最后喪失信心,浪費資金和人力不說,更加失去營銷戰機。
先說說最近遇到的幾個的企業微博營銷中的問題:
1.我們的微博現在有11萬粉絲了,可是好像很不活躍,跟他們互動都沒反應,人家才2玩粉絲,轉發評論那么多,有什么辦法解決這個問題。
2.我們想做微博營銷,需要投入多少錢來做呢,需要多少人,多久會有效果啊。
3.一家淘寶商城的朋友想做微博營銷,說現在還沒有開通官方微博,是不是一定要開通了才能做啊。
4.微博營銷就是社會化營銷嗎?
我知道以上的4個問題只是眾多企業關于微博營銷問題很小的一部分,問我的既有不知名的企業,也有知名的企業,對于微博營銷這樣一個前無古人的新玩意,現在所有的人都在摸索,沒有任何一家企業的方法可以直接復制應用,你就可以成功。沒有任何一個模式直接拿來用你就可以成功,而兵法講的也是策略層面,而并非執行細節與計劃,人說兵法無常態,大概意思也就如此。我們需要理會其核心策略,具體執行則具體分析。結合以上的問題,我想談談企業微博營銷中的幾點誤區,僅供參考。
誤區一:粉絲數量決定企業微博的價值
到目前為止有多少企業仍將粉絲數量作為考核微博營銷唯一指標,從那些買賣粉絲如火如荼的市場現狀我們就不得而知了。我從沒有否認粉絲數量的重要性,我也知道它是微博營銷的基礎,可是問題1所代表的難道僅僅是個例嗎?我想不是,我自己也曾經研究過很多企業微博,他們粉絲數量達幾十萬,可是轉發評論不過10;也有賣粉公司的營銷人員直言不諱跟我說,市面上賣粉的都是機器注冊的賬號,而我們的粉絲更智能些,他們還可以隨機轉發你們的微博。聽到這些我們或悲或喜,微博營銷企業還沒有來得及轉到甜頭,哪些賣粉的倒先賺了個盆滿缽滿。
虛榮心誰都有,可是你得為你的虛榮心負責,問題1中的11萬粉絲實際上買了8萬,只有3萬是真實的。既然如此你還要求互動,轉發評論,我在想企業為什么不直接買些轉發評論,呈現一片繁榮景象。粉絲數量并不能決定微博的價值,何況那些虛假的粉絲,即使是真實的粉絲,如果你不能有效地挖掘粉絲的價值依然沒有意義。我曾經也舉例過,2萬粉絲帶來近30萬直接
銷售
,為什么。因為其有效粉絲比例很高,而且他很好的挖掘了其價值。企業微博營銷的價值不在于你的微博目前擁有了多少粉絲,而在于你有多少用戶(潛在用戶)在微博這個平臺上,這才是你挖掘微博價值的原動力,至于你的微博有多少粉絲,那是企業自己運營策略問題。粉絲數量是一個容易量化的指標,但絕對不是微博營銷中最有價值的指標,正確的認識微博營銷的價值并不停留在粉絲數量,是企業開展微博營銷的第一步。