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      2013年10月03日    《銷售與市場》      
    推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
       淡季做基礎(chǔ),節(jié)日促上量。這業(yè)界多年的總結(jié),對于大多數(shù)快消品還是適用的。筆者試從白酒及相關(guān)行業(yè)為例談一下自己的拙見。白酒產(chǎn)品的節(jié)日促銷一定鎖定以下幾個關(guān)鍵因子。

        產(chǎn)品所處市場階段

        對于不同市場階段的產(chǎn)品,促銷的目的是不同的。有的要以 銷售 上量為主,有的要以形象展示、提高知名度為主,有的要立足于增加品牌活躍度、提升品牌為主,所以節(jié)日促銷要采取不同的策略。

        對于處于市場導(dǎo)入期的產(chǎn)品,由于剛?cè)胧校词棺龃黉N也不會增加多少銷量,那么節(jié)日促銷就要以宣傳推廣為主。重在讓消費者關(guān)注、認知、品嘗新品。所以,要優(yōu)選客流量大的形象終端,開展額外陳列、生動化包裝、上導(dǎo)購、免費試飲品鑒等終端展示推廣活動。促銷以買贈小包裝品鑒酒和特制形象宣傳禮品為主,如古井貢酒年份原漿,在 上市 初期買贈同一瓶型的2兩裝品鑒小酒,外型仿古井貢酒年份原漿瓶型的打火機、雨傘等贈品,重在讓更多的人了解、認知產(chǎn)品,起到了較好的宣傳推廣效果。

        對于成長期的產(chǎn)品,就是促銷上量的重點對象了,我們要從中優(yōu)選1支~2支產(chǎn)品開展有吸引力的常規(guī)促銷,既可特價、折扣,也可買贈、抽獎等。需要注意的是力度不能太大,以防其他渠道的價格沖擊,防止對價格體系造成過大的傷害。同時,仍要像導(dǎo)入期一樣加強產(chǎn)品的形象展示和終端推廣活動,持續(xù)不斷地提高消費者認知,提高品牌活躍度。

        對于成熟期的產(chǎn)品,節(jié)日促銷自然是一個上量的大好時機,更需要重視對待,但是促銷力度卻要嚴格控制,5個~10個點為宜,節(jié)后要立即恢復(fù)原價,挺價,甚至可以適當(dāng)提價。一般要加大產(chǎn)品陳列展示,在最好的位置,最大化的陳列展示商品,并多上些促銷導(dǎo)購。

        價位段

        我們所選的主力促銷產(chǎn)品,一定要與當(dāng)?shù)刂髁鲀r位段相對應(yīng),即促銷后的價格占位一定要在當(dāng)?shù)刂髁鲀r位段內(nèi),物價上漲時期可略高一點,領(lǐng)先小半步。否則,就會落入價格陷阱,出現(xiàn)有促銷無動銷的失敗。

        如河北邯鄲市場中高端盒裝白酒的三個主流價位段分別為:25~45元;60~80元;120~160元。在今年的市場形勢下,如果堅持主打180~200元的價位,就是脫離了主流價位段,落入價格陷阱。

        低端產(chǎn)品,如光瓶酒和低檔盒酒,對應(yīng)的是大眾消費者,消費以自飲、家宴為主,對價格和促銷活動較敏感和在意,品牌忠誠度低,易嘗試新品,好轉(zhuǎn)換。針對此類大眾消費者,我們就要以價格或相對較有吸引力的買贈吸引他們。設(shè)計促銷方案時,要更多地關(guān)注他們重實惠和愛占便宜的心理。

        中端產(chǎn)品,主要目標(biāo)消費者是中檔收入的消費者或一般的禮品消費。這一人群消費相對大眾人群相對比較理性,品牌意識較強,有一定的品牌忠誠度,既追求實惠又向往價值體現(xiàn),價格敏感稍低于前者,但是對自己認可或期待的品牌促銷接受度較高。“不買便宜的,卻愛買(信任的)占便宜的”是一種主要的消費心理。

        高端產(chǎn)品、次高端產(chǎn)品,如茅臺、五糧液和600元/瓶以上的白酒,對應(yīng)的目標(biāo)消費者多為政商兩界的成功人士、單位購買和高檔禮品消費,這一人群對價格不敏感,更關(guān)注產(chǎn)品的保真、知名度、品牌影響力等是否能撐面子。

    對特價、折扣容易產(chǎn)生懷疑和擔(dān)憂。此價位產(chǎn)品,不宜做促銷,而應(yīng)以做終端推廣活動為主。就好比美國的“派克”筆,本是鋼筆中的高端品牌,但由于其想進一步擴大受眾范圍(中端)而生產(chǎn)并上市中端產(chǎn)品,而導(dǎo)致大量高端客戶流失,萬寶龍趁機一躍成為鋼筆中的高端代表品牌。

        高端白酒可以在名煙名酒專柜開展品鑒推廣、在賣場開辟品鑒推廣專區(qū),如古井貢酒年份原漿就在一些大賣場包裝一個品鑒專區(qū),裝飾上文化展示墻或看板、陳列有古井的宣傳物料、設(shè)有休閑座椅、品鑒臺、品鑒手冊,形象好、氣質(zhì)佳的品鑒推廣人員,還有一位漂亮的古裝女孩在彈著古箏。在此環(huán)境氛圍中,向高端客人推介,讓其品鑒了解產(chǎn)品和品牌,順便介紹活動期間,買酒贈送收藏版的品鑒小酒、紀念版打火機、高檔煙缸等活動。做品鑒推廣的女孩一定要優(yōu)選并做好禮儀和產(chǎn)品、品牌等知識的學(xué)習(xí) 。

        品牌

        低端品牌,要以促銷上量為主,銷量最大化是第一目標(biāo)。因為低端品牌沒有銷量,也就沒有品牌。而對于中高端品牌,在促銷的同時,就要考慮到促銷對品牌的負面影響,在促銷力度、促銷形式的設(shè)計和導(dǎo)購選聘時,都要盡量降低促銷對品牌的傷害,并盡量將推廣與促銷相融合。一般拿一個或兩個單品做銷量。當(dāng)然,毛利較低的光瓶酒,自然不能再促銷了。

        中高端品牌更要重視自己產(chǎn)品的形象展示和主力產(chǎn)品的品鑒推廣,以提高品牌活躍度,加強終端氛圍營造,擴大品牌節(jié)日期間在核心大店的影響力。從產(chǎn)品的選擇,生動化造型,到促銷政策設(shè)計,人員配備,都要特別注重細節(jié)。例如:促銷導(dǎo)購人員從自然條件和綜合素質(zhì)都要勝于一般品牌。

        渠道

        不同的渠道定位不一樣,承擔(dān)的分工也不一樣。不是所有的渠道節(jié)日都要做促銷,更不是所有的渠道促銷力度都要一樣。

        以白酒為例,低端產(chǎn)品的促銷,就要以流通、商超和分銷為主,團購為輔,酒店渠道就不需要做;中端產(chǎn)品的促銷,就要以流通、團購、商超為主,分銷為輔;而高端、次高檔產(chǎn)品的促銷,就主要是團購和有團購資源的核心名煙名酒店,在商超渠道重點要做好形象展示與品鑒推廣,做好價格標(biāo)桿。

        促銷形式

        我們不妨試著從三個方面探討,拓展一下我們關(guān)于促銷形式的認知。

        1.降價可以促銷,漲價也可以促銷。多年來,由于茅臺、五糧液的控量,中秋、春節(jié)前經(jīng)銷商控貨惜售并提價,終端商和消費者紛紛搶囤茅臺、五糧液謀利。經(jīng)銷不僅掌握了主動權(quán),而且也掙了大錢。

        2.增加包裝容量可以促銷,減少包裝也可促銷。增加包裝容量促銷的,如洗衣粉、牙膏節(jié)日促銷裝,加量不加價;減小包裝容量促銷的,如一些白酒品牌圍繞著自己的主推產(chǎn)品,開發(fā)出小瓶裝的品牌酒,用于贈飲或本品促銷,加快新品的品鑒推廣,讓更多的目標(biāo)消費者了解到新品。

        3.溢價的促銷形式和促銷品,才更有競爭,效果才能最大化。有人搞買贈,有人搞換購。但是,不管如何促銷,能以低成本投入,通過形式產(chǎn)生投入溢價,讓消費者感受到更高價值的回報,打動消費者,才能戰(zhàn)勝對手。
     

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