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      2013年10月03日    價值中國      
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        問:碰到各種各樣的客戶的詢價,報價真的是好難。很多客戶一聽到價格,第一反應就是說價格怎么這么高(其實有些價格報得不高了)。碰到這種情況應該如何回答,請教!

        答:價格是價值的體現!

        價格的位置應該出現在適當的位置,這個位置就是價值的后面。而不應該越過。不管是嘴上介紹,還是落實到紙面上,都要先有個塑造價值的過程,價值塑造起來過,自然能體現出價格來!

        價格的高低本身是相對的,都是比較出來的,顧客如果是你的貴,他的心里必定有一個尺度,而你首先就要了解這個尺度,這個尺度就是你的競品價格和市場平均價格,知己知彼才可以!但在比較時盡量不要可以貶低競品,說出你比競品強的地方即可!

        所以 銷售 到產品時應該分2個步驟,一個就是首先塑造價值,也就是介紹你產品的優勢,其實這個很難,因為很多產品沒有我們理論上說的區別于竟品的特點,問優勢都是說價格上的優勢,而價格上的優勢是最不可靠的,所以企業和銷售人員一定要先行找到自己產品特有的特點,這就是你產品的價值中心點!

        如果顧客說貴,你要問清楚為什么貴?他心里的尺度是什么?讓他說出來,然后你給給你解釋你可哪個尺度的區別!

        千萬不要說你的東西不貴的話,要告訴顧客你的產品更有價值!

        還有一點,說東西貴是人的購買習慣心理,你買東西也一樣會首先說貴的,怎么可能顧客和你說:呀,你的東西太便宜了!呵呵,當顧客說這個的時候,100%是不會買你東西了!
     

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    隨機讀管理故事:《智慧》
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