營銷人才管理技巧

    人才興邦，引才興企，有再好的產品，有再好的營銷策略，沒有優秀的營銷人才，一切都成了無源之水、無本之木，一切都是零，在一切營銷要素當中，人才因素是最關鍵的要素。企業要想把營銷做得更上層樓，就必須堅持營銷人才戰略，這里包括了人才儲備、人才引進、人才培養，人才使用、人才留用等方方面面，這是一個環環緊扣的體系，無論那個環節出了問題，都會影響營銷人才戰略的執行，都會影響到企業營銷的實際效果。

    在營銷人才戰略管理方面，企業要舍得投入，有投入才有收獲，小投入小收獲，大投入大收獲，不投入無收獲，還有就是要把重視營銷人才落實到具體行動上，而不是做些華而不實的表面文章。這里要改變一種錯誤觀點，就是不少企業認為堅持營銷人才戰略，會增加企業的營銷成本，其實正好相反，堅持營銷人才戰略，相對降低了企業的營銷成本，因為表面上看似乎營銷成本上升了，但是因為優秀營銷人才創造了更高的利潤，利潤比更高了，所以說人才引進和使用不是企業成本，而是企業的投資，而且是回報率最高的投資。既然是回報率最高的投資，那么，譚小芳老師今天的話題就圍繞營銷人才管理方面展開論述。

    營銷好招，營銷難“留”，營銷是給企業創造直接利潤的職位，往往也是企業里流動性最大的職位。營銷人員由于其自身價值的不可替代性，因此就擁有不同于普通員工的心理特征及行為模式，而充分了解其獨特的心理特征及行為模式，是吸引、留住營銷人員的重要前提。一旦發生嚴重的營銷人員流失現象后，應迅速采取措施進行補救，如重新修訂人力資源管理制度，通過內招或外聘的方式迅速補進需要人員，同時做好穩定軍心的工作，維護企業形象，保持員工對企業的信心，變“壞事”為“好事”，從而提升企業的凝聚力和向心力，提高企業的競爭力。這樣，也就達到了既留住你的人，更留住你的心的目的。下面，譚小芳老師先談一談營銷人才流失的問題。

    營銷人員流失的社會原因有如下：

    （一）社會為營銷人員提供了廣闊的創業空間

    （二）企業間的競爭以挖走別人的營銷精英為榮

    （三）全社會缺乏一個對營銷人員的評價與約束機制

    （四）企業缺乏親和力和凝聚力

    （五）企業領導與營銷人員不和

    營銷人員流失的最直接最根本的原因還在于個人。

    營銷人員的個人原因主要包括以下幾個方面：

    （一）以營銷工作為跳板，一有機會便辭職

    （二）不適應公司的企業文化，不認同公司的價值觀

    （三）轉到更具有發展潛力的行業去做營銷

    （四）討厭那種靠不正當關系、商業賄賂來營銷產品

    （五）重新進行職業設計和職業定位

    營銷人員流失的防范：

    （一）整合企業理念系統，

    （二）制定職業生涯規劃

    （三）建立有競爭力的薪酬體系和分配制度

    （四）加強營銷人員人力資源的開發與學習

    （五）做好預防營銷人員流失的相關工作

    長期以來，營銷人員的流失率始終高居不下，這一直是我們國內很多企業的一塊心病。流失的營銷人員帶走了本企業重要的客戶資源，對企業造成很大危害，也給客戶造成一種不良印象，同時，企業損失了曾經對他們付出的招聘及學習 成本。譚小芳老師表示——更重要的是，營銷人員的流失會對現有員工的心理造成很大的沖擊，使他們人心浮動、士氣低迷、工作激情耗散、工作效率下降，進而直接影響到企業的營銷業績。那么，為什么營銷人員會頻頻流失，怎樣才能化解營銷人員流失的危機，保有一支穩定、健康、高效的營銷隊伍呢？譚老師認為，主要做到以下幾點：

    1、嚴格把好招聘關

    2、學習 和考核直線經理

    3、莫讓薪酬變“心仇”

    4、提供良好發展空間

    5、塑造優秀企業文化