營銷費(fèi)用的控制管理

    營銷費(fèi)用控制管理系統(tǒng)模塊的功能作用

    營銷費(fèi)用控制管理系統(tǒng)模塊，是成本控制管理二級子系統(tǒng)的第三個基本子系統(tǒng)。在企業(yè)經(jīng)營過程中，營銷費(fèi)用投入，也是企業(yè)經(jīng)營成本中的一個很大的部分。

    這一系統(tǒng)模塊的功能作用，是對產(chǎn)品或服務(wù)的市場開發(fā)和銷售過程中所發(fā)生的費(fèi)用和投入進(jìn)行控制，在保證贏得市場份額、方便客戶購買和使用的前提下，降低投入，減少浪費(fèi)，以達(dá)到降低營銷費(fèi)用，提升銷售利潤的目的。

    這里所說的營銷費(fèi)用，不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)手所發(fā)生的銷售費(fèi)用，而且要包括營和銷兩類活動過程中所發(fā)生的費(fèi)用。

    在企業(yè)組織運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)對這一系統(tǒng)模塊的功能作用關(guān)注不夠，致使企業(yè)在現(xiàn)場作業(yè)過程中所創(chuàng)造的效益，在這一過程中白白地浪費(fèi)掉了，有產(chǎn)值沒有利潤，有利潤空間，沒有利潤實(shí)現(xiàn)。

    這一系統(tǒng)模塊功能作用的健全完善的關(guān)鍵，是對全部營和銷的過程進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，避免從單一角度考慮所造成的重復(fù)投入。尤其是要強(qiáng)化預(yù)算控制，通過預(yù)算來統(tǒng)一協(xié)調(diào)費(fèi)用投入。很多企業(yè)往往正是忽視了這一點(diǎn)，要么費(fèi)用投入一刀切，使必須有的營銷投入也強(qiáng)行扣減，降低了營銷效果，影響了市場的開發(fā)和市場率的提升。要么有求必應(yīng)，只要營銷活動要錢，就給，導(dǎo)致營銷費(fèi)用失控。

    這一系統(tǒng)模塊，與物流運(yùn)動的市場開發(fā)管理、客戶關(guān)系管理、品牌建設(shè)管理和產(chǎn)品銷售管理四項(xiàng)活動緊密相關(guān)，營銷費(fèi)用就是在這四項(xiàng)活動的過程中形成的。這一系統(tǒng)模塊功能作用的健全完善，也就必須有這對應(yīng)這四個二級子系統(tǒng)的每一個系統(tǒng)模塊功能作用的健全完善提供支持。

    營銷費(fèi)用控制管理系統(tǒng)模塊功能作用健全完善必須完成的事務(wù)工作內(nèi)容

    1.對應(yīng)貫徹市場戰(zhàn)略的營銷實(shí)施方案，擬訂投入計(jì)劃后，制定完整的預(yù)算方案，以保證其投入的整體效益。

    2.對日常市場營銷活動投入，通過流程來核定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上，通過費(fèi)用投入和市場效果雙向目標(biāo)實(shí)施控制。

    3.建立完善營銷費(fèi)用控制管理責(zé)任制度，明確營銷過程中每一個環(huán)節(jié)上的投入責(zé)任人和責(zé)任落實(shí)方式，以保證任何一個環(huán)節(jié)上的投入都有人為之負(fù)責(zé)。

    4.對營銷實(shí)施過程進(jìn)行跟蹤，并對照計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行調(diào)控，以保證營銷活動的投入控制在計(jì)劃和預(yù)算的范圍內(nèi)。

    5.對照計(jì)劃和預(yù)算，確定獎懲辦法，并兌現(xiàn)，以構(gòu)建營銷費(fèi)用控制激勵機(jī)制。

    營銷費(fèi)用控制管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)要求

    1.計(jì)劃性要求。任何營銷活動都必須有完整的投入計(jì)劃和預(yù)算，以通過計(jì)劃和預(yù)算實(shí)現(xiàn)前瞻控制；對營銷費(fèi)用的科目細(xì)類有明確的界定，并對營銷費(fèi)用中的廣告費(fèi)、人工費(fèi)、樣品費(fèi)、銷售服務(wù)費(fèi)等不同費(fèi)用之間的比例，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，事先確定控制目標(biāo)，以避免支付的隨意性而導(dǎo)致失控。

    2.責(zé)任性要求。

    ３．制度化要求。有完整的營銷費(fèi)用投入的計(jì)劃、預(yù)算、審查、核算制度，以控制超計(jì)劃定額和投入預(yù)算的費(fèi)用列支。有完善的責(zé)任管理制度，以保證營銷費(fèi)用每一細(xì)目的支出都有人為之承擔(dān)責(zé)任。有健全的責(zé)任落實(shí)激勵兌現(xiàn)制度，以使每一個員工都重視費(fèi)用的節(jié)省。