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      2013年10月03日    價值中國      
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       上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。我們的老祖宗幾千年前就已經提出,每一次的戰爭都必須“運籌與帷幄之中,方才能決勝于千里之外”。當今商場也一樣,為了保持企業的市場活力、擴大市場份額,很多企業試圖通過持續不斷地開發新產品來推動企業銷售增長,單大多數結果是出現了“產品結構亂,品種上量難,品牌提升慢”的現象,打亂了整體市場的銷售布局。推出新產品的策略是對的,但沒有哪一個新產品的上市能隨隨便便成功!眾多失敗的和成功讓我們深刻地認識到:新品的上市,不僅僅是策劃方案如何如何?更重要的我們有沒有良好的PDCA循環能力的系統?我們的系統有沒有準確的預測能力?我們的系統有沒有強大的執行能力?我們的系統有沒有快速的信息反饋能力?我們的系統有沒有糾編和糾錯能力?我們的系統有沒有預警能力?我們的系統有沒有補救能力?……一個新產品在上市初期除需要解決八大問題(市場問題、消費者問題、產品問題、價格問題、品牌問題、渠道問題、競爭問題、傳播問題)。其中有三個細節至關重要。

        一、大量的市場調研與分析

        任何一項產品,如果不能滿足消費者的需求,如果沒有有別于其它對手的特性,如果沒有自己的實力支撐,如果沒有叫得響的賣點、訴求點和利益點,很難在市場上一炮打響!

        因此,一項產品需要具有以上的特性,就必須進行前期的市場調研和分析。只有調研,才能夠準確地把握消費者的需求,避開競爭對手的壁壘和建立自己的競爭優勢,以強有力的賣點、利益點來滿足消費者。也就是說:只有在市場調研的基礎上,我們才可能以合適的方式把合適的產品以合適的價格賣給合適的人群。調研要務實、簡單、快速,切不可盲目照搬西方營銷學理論,一定要和國情、企業多方面務實接合,如腦白金前期的市場調研論證就非常值得國內企業學習。市場調研一般分為三個階段,一是產品調研,包括已有產品的上市調研和研發產品的調研,主要通過定性定量的調研方法確定出產品、品名、定位、定價等課題,二是新產品上市前的市場測試調研,主要是針對消費者展開試用、首次重購、采用和購買頻率的

        調研;三是對企化方案的調研;而此處針對主要是對產品商機的論證。總之,經過調研就是要論證自己的產品商機是填補市場空白,而不是填補企業空白。

        二、產品包裝設計

        包括產品的概念提煉,商品名稱,商品規格,內、外包材的選擇,外包裝的設計。產品命名,是非常重要的一環。就像一個女孩子,叫柳小花和柳如煙給人的感覺是不同的。好的產品名本身就是一個直白的廣告語,直截了當的表明產品的獨特之處,還能給消費者以積極的聯想。

        像正大青春寶-抗衰老功效,腦白金-聯想到對人的重要作用,溶栓膠囊-通血管的獨特優勢,排毒養顏膠囊-功能一目了然,此外克咳、胃鉍治、感康、感快貼等也都是比較好的名字。

        相比之下,匯仁烏雞白鳳丸名字過于普通,難怪會出現匯仁打廣告,同仁堂的人比匯仁的人還高興的情況。我在北京的藥店發現,匯仁烏雞白鳳丸賣21元,同仁堂的賣14元,兩種產品擺在一起,而同仁堂的牌子又那么硬,在這種情況下只有傻瓜才不會買同仁堂的。

        包裝設計。

    外包裝是最直接與消費者接觸的媒體,一個醒目、視覺沖擊力極強的產品包裝十分有助促進終端的購買,如果再能在陳列時達到生動化,它就是一支非常優秀的廣告。好包裝自己會說話,要達到在狹窄的空間里做到最大化傳遞有效信息,產品包裝必須能在眾多的產品當中“跳”出來。

        堪稱保健品楷模的腦白金包裝由膠囊與口服液復合而成,兩者各有功能偏向,而這種復合型的產品在國內不多,避開了單一性的睡眠類和腸道類產品的跟進,有效地回避了競爭風險,同時也可訴求緩解中老年入的多種病態,將兩種功效的成分疊加在一起,使腦白金別具一格,創出了自己的特色。

        三、市場預測

        1、概念預測:我們的產品概念和產品品質是否一致?我們的產品品質是否與消費者的需要結合在一起?我們的產品概念是否能夠深受消費者喜歡從而深入人心?我們的產品概念是否與眾不同有自己獨特的個性

        還是一般的大眾化被掩蓋在人流中無從被人知曉?否則,我們的產品概念和品質,永遠就是兩張皮無法貼在一起!或者是被掩蓋在澎湃的廣告潮流中!

        2、銷量預測:銷量預測,一方面來源于企業組織的產品戰略目標,另一方面來源于市場容量和消費需求的結合,再次是來源于競爭的激烈程度,最后還要考慮企業組織的自身的資源力量。有了銷量預測,就可能比較合理地確定我們的資源跟進力量和后續資源力量以及資源的整合與二次分配。這其中最主要的就是廣告資源、促銷資源、人力資源及服務資源。如果沒有一個比較準確的預測,我們就會跟著感覺走,滑西瓜皮!要么是產品滯銷,賣的比買的人多,而后又追加資源,不行再又跳樓大甩賣,新品還沒上市,就已開始準備退出市場;要么是產品脫銷,各項后續資源跟不上,二次分配更不用談。

        3、對手預測:對手預測,主要是預測其反應及反應的程度和力度。如果對手沒有反應,那當然是最好不過的;如果對手反應一般,我們也無所謂;如果對手反應非常快,且力度非常大,那我們就要考慮我們如何扼制其反應,使其永遠跟在我們后面被動地應變,而且其程度和力度一定不能不能超過我們組織的,否則,最后的“眼球”和“秋波”都是屬于對手了,那我們以前的“媚眼”和“白銀”算是白花了!!!

        和眾營銷策劃認為一個產品的成功是各個環節非常細致的工作和大量煩瑣的環節連接而成,每個環節都很重要,針對不同的產品和推廣模式有不同的重點。和眾營銷策劃首席營銷策劃顧問何俊鋒老師認為解決新產品上市諸多問題,方法很多,其核心就是通過對企業現有資源的整合,使營銷環節中盡可能地利用現有資源或外部資源,從而讓花出去的每一分錢都能發揮最魘作用。
     

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    隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
      家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
      坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
      101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
      有的船民過意不去,執意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
      102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
      船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
      點評:營銷是不見硝煙的戰場。在這個戰場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質量和服務,還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數的"傻人自有傻福"、"機關算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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