通過多年的旅游網站的研究在此和大家說說個人的幾點看法。
1、網站可信度
目前國內旅游市場非常混亂,各種旅游咋騙、旅游糾紛不斷,并且這些不利的消息通過網絡快速的傳播,使得游客們對旅行社、旅游商務公司等旅游服務提供商抱著很大的戒心,當他們在瀏覽旅游商務網站的時候都生怕被騙了,所以提高網站可信度是旅游網站的一個基礎。
提高可信度的方法有好幾種
1、將公司的營業執照,旅游許可證等證件信息放置在網上,在網頁中有明顯的標記,讓游客能馬上看到。
2、如果是旅游商務公司什么的是屬于掛靠旅行社的話,可以再網頁上標注XXX旅行社旗下網站等字樣,提別是大型旅行社,如中旅、中青旅,那樣會讓游客比較放心。
3、可以再網站首頁調用處動態的預訂、點評、留言信息,比如說某某某在一分鐘前對XXX酒店進行了店鋪,獲得10元點評獎金等等
2、頁面排版要切合旅游主題
旅游網站分為很多類型,如專門做酒店預訂的、做組團的、做自駕游的,那么整個頁面的排版就要分清主次,要在關鍵的地方體現出網站的主題,讓用戶一目了然,因為用戶通過搜索引擎到你的網站來就是為了找你擅長的服務項目的。
3、內容要詳細
對于游客來說,他們出去旅游的話,一般不知道當地的風土人情,所以旅游網站在做線路的時候一定要講內容設置的十分詳細,要讓游客感覺他們預訂這條線路后一定會玩的很開心和實在。舉例來說,到黃山去旅游,因為黃山到市區屯溪有好幾十公里,但是游客未必知道這一點,所以在做線路的時候要計劃 好游客一天的行程,讓游客自己心里對整個行程有個很計劃。然后還要介紹給游客當地的美食、娛樂設施等,這樣才會在產品之外有吸引游客的地方。
4、預訂流程規范
網站內酒店預訂或線路預訂需要讓用戶很容易理解,不要讓用戶感覺到預訂了第一步后不知道下面一步要干什么了,同時最好集成在線支付和短信提醒功能,讓用戶感覺網站比較正規靠譜。
5、會員注冊流程簡潔
現在很少有用戶會在網站上花很多時間去填寫電話、地點 然后注冊成為會員,所以最好的辦法是在用戶預訂的時候填寫手機號碼,自動生成會員,省去用戶麻煩,又能收集到用戶資料。