管理的似是而非

　　我們這些以研究管理為職業(yè)的人，難免時(shí)時(shí)想著管理，事事都往管理上扯。這本身沒(méi)有什么問(wèn)題，畢竟，管理的空間如此廣闊，足夠我們探索和琢磨。但身在其中久了，也容易不識(shí)廬山真面目，被一些披著管理迷彩衣的偽觀點(diǎn)所迷惑。所以，隔一段時(shí)間，閉上眼睛，盡量讓自己從日常所思所想中跳出來(lái)，懷疑性的審視一下理所當(dāng)然或習(xí)以為常的東西，很有必要，也應(yīng)當(dāng)成為我們的一種習(xí)慣。

下面略為列舉幾種似是而非的說(shuō)法。

管理的階段論

事物的發(fā)展都是有階段的，這是一個(gè)普遍適用的邏輯。套用到管理上，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到兩種說(shuō)法。

其一，企業(yè)管理體系的搭建，一般分為規(guī)劃期、完善期、提升期、優(yōu)化期，逐次提升，總共需要3-5年。

這種說(shuō)法，經(jīng)常被提到，尤其對(duì)于管理基礎(chǔ)較差的企業(yè)。只可惜的是，卻從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)哪個(gè)企業(yè)是按照這個(gè)步驟在走的。也許，分管企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)和咨詢顧問(wèn)，在腦海中會(huì)有這么一個(gè)概念，但在現(xiàn)實(shí)中，我們看到的更多是解決問(wèn)題式的管理需求。對(duì)管理來(lái)說(shuō)，左顧右盼(知道為什么做，產(chǎn)生什么效果)可能比自身的瞻前顧后(處于什么期，下一步怎么提升)要重要的多。

其二，最差的管理者，是自己干別人不干，中等的管理者，是自己和大家一起干，好的管理者，是讓別人干自己不干。類(lèi)似的說(shuō)法還有很多，比如，人管人是最低級(jí)的，其次是制度管人，最好的是文化管人。

這些說(shuō)法，因?yàn)橛昧伺疟群蛯?duì)比，又能舉出很多耳熟能詳?shù)睦樱缧撵`雞湯一樣，很能唬人。把生動(dòng)具體的管理環(huán)境剝離，總結(jié)出的所謂規(guī)律，其實(shí)禁不起任何推敲。我想，好的企業(yè)，好的管理，好的管理者，從來(lái)都不是因?yàn)樗麄兎狭艘陨蠘?biāo)準(zhǔn)。雞湯也就是雞湯而已，飽不了肚子，做個(gè)談資還是可以的。

管理就是管人

管理就是管人，用一種比較簡(jiǎn)明極端的方式，闡明了人的重要性，當(dāng)然無(wú)可厚非。但這僅僅是一種理念性的說(shuō)法而已，如果非要當(dāng)成個(gè)守則，就貽笑大方了。

面試一些管理崗位的應(yīng)聘者，問(wèn)到他的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常聽(tīng)到的說(shuō)法是，“我會(huì)用人，能發(fā)揮下屬的才干”?；蛘吣惴磫?wèn)他，對(duì)業(yè)務(wù)不了解，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，如何能做好，其回答也往往同上。

這些人的偶像和論據(jù)是二劉，劉邦和劉備，自己沒(méi)本事，但是能用有本事的人，也能瀟灑當(dāng)皇帝，垂手治天下。咱們先不去細(xì)究劉邦和劉備是不是大家所說(shuō)的那樣軟蛋，單從邏輯上就可以推導(dǎo)出漏洞：如果這樣可以做好管理的話，那么局長(zhǎng)用好處長(zhǎng)，處長(zhǎng)用好科長(zhǎng)，科長(zhǎng)用好科員，是不是意味著局長(zhǎng)、處長(zhǎng)、科長(zhǎng)都是只會(huì)用人就行了，有科員干活就夠了？如果這樣，那還要處長(zhǎng)、科長(zhǎng)干什么，局長(zhǎng)直接用好科員不就行了，何必層層用與被用？

此一用人說(shuō)，有著悠久的中國(guó)傳統(tǒng)，迷惑極大，危害也極大。西方的管理學(xué)定義說(shuō)，“計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制”，豈是一個(gè)用人可以概括的？聯(lián)想說(shuō)管理三要素，搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍，三者也是緊密不可分的。何況，退回來(lái)說(shuō)，用人又是那么容易的？好像只要裝傻、只要貌似寬厚，天下豪杰就會(huì)爭(zhēng)相來(lái)投。有這樣的好事，那人人都想去管人用人了，誰(shuí)來(lái)被管被用呢，誰(shuí)來(lái)干事呢。
管理的整齊化

管理就是實(shí)踐。這個(gè)說(shuō)法很簡(jiǎn)單，但也很深刻。我們不知不覺(jué)會(huì)把管理當(dāng)做理論，當(dāng)做圖表，當(dāng)做概念，就是不當(dāng)做實(shí)踐。

某大型多元化集團(tuán)，經(jīng)過(guò)多次考察論證，覺(jué)得事業(yè)部制不錯(cuò)。因此下定決心變革 ，迅速成立了六個(gè)不同行業(yè)的事業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部都具備設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造和營(yíng)銷(xiāo)功能。

在這里，我們看到的變革 的決心和魄力，精神層面的。可是，在專(zhuān)業(yè)層面，我們認(rèn)真考慮過(guò)嗎，是不是每塊業(yè)務(wù)都適合施行同樣的管理方式？規(guī)模不一、發(fā)展階段不一、行業(yè)不一、領(lǐng)頭人水平不一，適合同樣的事業(yè)部制管理該是一個(gè)小概率事件吧。但現(xiàn)實(shí)中這樣的變革 卻大批量發(fā)生。

某集團(tuán)總部，為提高效能精簡(jiǎn)人員，實(shí)行大部制變革 ，原來(lái)的二十多個(gè)部門(mén)，合并成五大中心，每個(gè)中心一正二副，中心下設(shè)二級(jí)部門(mén)3-4個(gè)。

這也是一個(gè)看起來(lái)很好的變革 事件?？墒?，從專(zhuān)業(yè)上講，所有的部門(mén)都適合用大部制的中心形式嗎？一正二副適合所有中心嗎？所有的中心都有必要設(shè)二級(jí)部門(mén)嗎，有的中心，比如黨群，直接管理到崗位不行嗎？這些問(wèn)題，在整齊的變革 聲浪中，都被淹沒(méi)了。

我們往往把管理沒(méi)有當(dāng)做活生生的實(shí)踐，不去考察它的生態(tài)與生命，而是當(dāng)做紙上的一個(gè)圖，或者嘴上的一個(gè)概念，會(huì)上的一句口號(hào)。對(duì)圖，對(duì)概念，對(duì)口號(hào)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然整齊劃一好，一致，純粹，沒(méi)有雜音。但用起來(lái)效果好不好，沒(méi)有人問(wèn)。這一點(diǎn)，尤其是咨詢顧問(wèn)，謹(jǐn)記，警惕，紙上畫(huà)圖美，真實(shí)實(shí)踐難，有效有用，尤其難。

當(dāng)然，有時(shí)候整齊本身也是有價(jià)值的，那是為了平衡，減少矛盾，一刀切，誰(shuí)也沒(méi)話說(shuō)。但那是另一層面的考量，不要和專(zhuān)業(yè)混在一起說(shuō)。

話又說(shuō)回來(lái)，是和非，好像也不是那么絕對(duì)，也只是似是而非而已。管理本來(lái)就該講有用，而不是是非。還有很多，我們找機(jī)會(huì)慢慢說(shuō)。