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      2013年10月03日    證券時報      
    推薦學習: 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學地產(chǎn)學院、風馬牛地產(chǎn)學院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細分領域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔任班級導師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟學者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
      談起企業(yè)經(jīng)營管理,時下最流行的便是流程管理,很多企管類書籍為讀者提供了大量的流程范式、實操工具、規(guī)范化樣板。這是西方工業(yè)文明帶給世界的偉大發(fā)明之一,它們同大規(guī)模的機械化設備、電子元器件一起,共同構成了當今世界冰冷的燦爛文明。中國作為傳統(tǒng)的農(nóng)耕大國,在世界一體化的大潮中華麗轉(zhuǎn)身,但西方規(guī)范化、流程化的企業(yè)管理模式,在中國仍遭遇水土不服,為什么它們?nèi)噪y以融入中國企業(yè)的血脈?

      《垂直攀登———稻盛和夫的生命智慧與經(jīng)營哲學》一書,為我們揭曉了答案。源于古中國的東方文明,信仰“敬天愛人”,講求赤子情懷,所有的經(jīng)營哲學、規(guī)章器物,最終都要回歸以人為本,回歸純粹的本真狀態(tài)。東方人對自身價值的追求、對情感溫度的追求,永遠高于規(guī)章制度的教條。這也正是為什么那么多制度、法律,在東方永遠是“上有政策、下有對策”的深層原因,激不活人們內(nèi)心的情感認同,再嚴密周到的程序設計最終都將流于形式,被“人情味兒”很濃的中國人架空。

      近年來,市面上翻譯稻盛和夫、研究稻盛和夫的書籍不在少數(shù),可以說不知道稻盛和夫,就不能說懂經(jīng)營、會管理,在高談闊論、揮斥方遒的商業(yè)應酬場上也少了一項足夠分量的談資。那么,真實的、去“神化”的稻盛和夫究竟是什么樣子?他到底有哪些過人之處可以一手締造兩家世界500強企業(yè)、成功挽救一家世界500強企業(yè)?王育琨教授在《垂直攀登》一書中,以中國人講故事的方式講述了稻盛和夫在挫折中不斷成長的心路歷程。該書的與眾不同之處就在于,作者并不是以經(jīng)營論經(jīng)營,而是從人成長的角度去講述一個卓越企業(yè)家應具備的心靈能量。這種能量不靠外物,不依附手段,只需要擁有一顆回歸本真的赤子之心,一份不受任何思想框架束縛、打破一切思維定式的純粹。

      筆者認為,稻盛和夫有別于中國大部分企業(yè)家的特色,主要集中在幾個方面:

      首先,他不求鉆營之術。在“背景”第一、渠道第一、人脈第一的混亂時代,稻盛和夫追求的是經(jīng)營的大道,而不是投機鉆營的小術。小術可以帶來小利,一時迷惑人們的眼睛和心智,但終成不了大道,而垂直攀登,力求無愧于心的耿直愚公精神,成功開啟了稻盛和夫立身、立命、立企業(yè)的幸運之門。

      其二,不利用他人成自己之事。很多企業(yè)管理者,將員工看成是實現(xiàn)自己經(jīng)營目標的工具,他們用業(yè)績考核驅(qū)動人、用工作壓力催促人,員工變成了為實現(xiàn)企業(yè)價值連續(xù)滾動的陀螺。稻盛和夫有著截然相反的價值觀,他以企業(yè)發(fā)展成就員工個人價值,用企業(yè)涵養(yǎng)員工。企業(yè)主個人利益無條件讓位于員工整體利益,讓位于企業(yè)整體價值。正是基于對員工的一片赤誠純粹,基于對員工長遠發(fā)展的考慮,稻盛和夫激活了員工心中的“源頭活水”,迸發(fā)出團結一心的合力。

      其三,用未來眼光衡量企業(yè)及員工價值。稻盛和夫的經(jīng)營之道只有一條———“超越再超越”,他迎接挑戰(zhàn)、越超極限的勇氣和魄力讓他一路向前。“超越”成了他和員工生命中的常態(tài),他并不是盲目接受訂單,而是出于對企業(yè)潛能的充分相信,他用未來時思考問題、處理業(yè)務,倒逼企業(yè)提早進入未來狀態(tài)。目前中國大部分的企業(yè)家,恰恰缺乏的就是將自己和企業(yè)置于死地而后生的勇氣和果敢。稻盛和夫向前邁出一大步,大部分的企業(yè)仍在原地踏步,這就是用未來時和現(xiàn)在時經(jīng)營企業(yè)的不同。

      其四,親臨現(xiàn)場的自信和氣度。筆者將稻盛和夫深入員工工作第一線稱之為“自信”,他信奉“現(xiàn)場有神靈”。目前,中國不少空降的管理專家、學者,從未有過在經(jīng)營、生產(chǎn)第一線實操的經(jīng)驗,所有的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略設計都是舶來品。他們并不具備解決“現(xiàn)場”問題的能力,更沒有面對一線員工質(zhì)疑和建議的胸懷。這些站在云層之上的管理者沒有“接地氣”、“遇神靈”的資本,更無法如稻盛和夫那樣在自己強大的“場域”中,憑借人格魅力,激活員工潛在能量的強大“意念力”。

      在對稻盛和夫老人及作者致以敬意的同時,筆者對書中內(nèi)容尚有一點存疑。稻盛和夫提出應對蕭條的五大策略“全員營銷、開發(fā)新產(chǎn)品、徹底降低成本、保持高生產(chǎn)率、經(jīng)營者必須與員工形成共同經(jīng)營的伙伴關系”。可以說,開源節(jié)流、低調(diào)研發(fā)、經(jīng)營者與員工共進退,這些都是企業(yè)處于逆境中應有的持身之道,但在大蕭條背景下,保持高生產(chǎn)率,加緊生產(chǎn),容易造成存貨積壓、資金倒流。現(xiàn)金流是企業(yè)的一條生命線,無論如何都應給予足夠的重視和考量。這雖然屬于“術”的層面,但“術”在關鍵時刻的缺失走板,也會對企業(yè)造成致命的傷害。

      筆者認為將以稻盛和夫為代表的東方智慧與西方的標準化、流程化管理有機結合,“道”與“術”將形成更強大的“氣場”,垂直攀登的路將不再那么艱難。
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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現(xiàn)。現(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業(yè)知識!

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