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      2013年10月03日    王潔青 全球品牌網      
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    工業設計是一門融工程技術、市場學及美學三大領域的綜合性、知識密集型學科。在工業設計的眾多層面,人們往往都特別注重美學這一層面。然而,外觀的美學必須滿足消費者對產品的實際需求。艾美特公司工業設計部黃守誠總監表示:“工業設計要在注重美學的基礎之上,更加注重滿足消費者對功能、質量等包括人與產品的操作介面等的實際需求。如果脫離消費實際,再好的設計創新,或再美的外觀都將被消費者所否定,成為一個失敗的案例。”

    產品的設計創新必須以社會經濟實際為基礎

     工業設計是艾美特最具競爭實力的優勢之一。艾美特公司自1991年成立時,就開始間接或直接的引用國內外工業設計資源,并于1996年正式導入工業設計。從此,艾美特公司就擁有了自己的工業設計團隊,成為在國內小家電行業內率先成立自己獨立工業設計機構的企業之一。此后,隨著市場的發展,消費者消費理念的不斷提升,艾美特工業設計部也緊緊抓住消費市場的每一次變遷,先后開發出眾多迎合消費者的產品,逐步被整個小家電市場所接受、認可,并成為眾多國內小家電企業仿效學習的典范。當國內企業開始意識到工業設計的重要性時,艾美特已經有一批優秀的工業設計人才和一套比較成熟的工業設計理念。這也為艾美特工業設計在國內小家電行業內奠定了領先優勢。
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     艾美特作為國內小家電行業工業設計方面的佼佼者,先后開發出國內首款智能風扇、率先推出無扇葉360度旋轉技術的“塔式氣流扇”、以及后來推出的冷暖塔扇等等,無不體現出艾美特在工業設計方面的超強實力,同時也將國內電風扇制造業引領到一個新的高度。

     以2007年推出的冷暖塔扇來說,這款集電風扇、電暖器合二為一的產品一上市就得到消費者的追捧,這也是源于消費者對便捷生活、對創新生活方式的不斷追求。同時,黃守誠總監表示:“如果我們在二十多年前推出冷暖塔扇的話,可能被當時的消費者認為是一種奢侈品、裝飾品,而無人問津,并早早被市場淘汰。因此,產品的設計創新必須以社會經濟實際為基礎、要緊緊抓住消費者實際生活需求,方能取得突破。”

    工業設計要和地域文化有機結合

     在世界經濟全球化發展的過程中,通用設計已是一個主流趨勢,但每個地區仍會保持自己的地域特色,有著獨特的生活習慣和生活方式,例如中國各地就有著濃厚的地域文化。黃守誠總監認為:“如何將工業設計和地域文化完美結合起來,并在兩者間尋找一個平衡點,將成為未來艾美特公司工業設計的發展重點。因此這就要求我們全體工業設計人員,深入實地多去了解、去體會各地文化,深入了解各地生活特色和生活方式,緊緊抓好各地域消費者特色的消費需求。”

     雖說2008年香港電子展受到全球金融海嘯的影響,人流明顯減少。但是品質一流、實用性強的電子產品仍成為消費者關注的重點之一。由此可見,消費者在關注產品精致外觀的同時,更加注重產品的品質及使用壽命。在全球經濟不景氣的大環境下,部分制造企業紛紛選擇采用劣質原材料以降低生產成本,進而以低成本獲得市場份額。對此,黃守誠總監表示:“我們都知道采用劣質原材料來降低企業生產成本確實可以取得立竿見影的效果。但是這樣追求生產成本的降低必然會造成產品品質的下降,必然會損害消費者的利益。這絕不是制造企業的最終出路,這樣在給企業自身發展埋下了‘定時炸彈’的同時,甚至會給行業的長遠發展埋下多重隱患。”
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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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