門店經(jīng)營如何有效提升顧客貢獻率

財務分析的方式來與門店銷售人員進行更密切的配合，傾注更多的精力來分析與客戶交互過程中所得到的數(shù)據(jù)，深挖顧客的價值。

例：1-6月份顧客銷售登記

通過對銷量統(tǒng)計分析，就可以從表中發(fā)現(xiàn)每名顧客單月的消費金額與客品數(shù)(購買的單品數(shù)量)，財務人員應該指導門店銷售人員每月分析顧客當月的客單、消費情況，將每名顧客的月均消費情況進行統(tǒng)計，制成會員銷量統(tǒng)計表;有了分析報表，就可以清楚的看出顧客的重復購買率，銷售人員可以隨時將顧客每月的購買行為進行登記，如發(fā)現(xiàn)顧客當月有流失，應快速查找原因，分析顧客流失原因，并做出針對流失顧客的促銷或服務政策吸引顧客光顧消費。

通過顧客的銷售分析可以準確的歸類出優(yōu)質(zhì)、普通現(xiàn)金流顧客，可以與本文的第1、2條相互分類使用，普通現(xiàn)金流顧客促使其使用第1條政策，用低價將顧客牢牢拴住;對優(yōu)質(zhì)客戶就使用增值服務，提升顧各價值，強化顧客忠誠度。

日化門店經(jīng)營者要有操作市場的遠見，合理利用好不同貢獻率的顧客，只要商業(yè)模式周密，一樣可以創(chuàng)造出讓市場目瞪口呆的發(fā)展空間。