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      2013年10月03日    于文      
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    在北美市場上,內容營銷現在已經成為廣告主、代理商和市場人員的主要關注點,搜索則起到了一個橋梁和連接者的作用。搜索影響了一定比例的內容營銷,搜索使25%的口碑營銷更有可信度,同時相比傳統的營銷提升了17% 的購買可能性,搜索連接著內容和用戶的興趣。”SEMPO主席、Acendant首席執行官杰夫•普魯特說。

    三星證實了杰夫•普魯特的說法。多年來,三星一直通過長線推廣保持品牌長期穩定的高曝光,提高三星電子網站的訪問流量,提升到達率。針對新品上市的短線推廣,線上與線下聯動,推動新品迅速擴散和傳播。三星長短線配合的SEM(Search Engine Marketing)品牌優化營銷策略獨具匠心。

    長線推廣+短線推廣的三星SEM品牌優化營銷策略,著力于保持三星品牌長久而穩定的高曝光和關注度,尤其在競爭激烈的市場角逐戰中,面對危局,蓄勢突圍。

    新的市場環境

    據《華爾街日報》2011年8月31日報道,蘋果在2011年二季度以110萬部的差距擊敗三星成為全球智能手機出貨量冠軍。蘋果iPhone、HTC,還有橫空出世的小米等,讓手機市場面臨新一輪的激戰。在弱肉強食的市場競爭中,三星要在市場上站穩,加大營銷力度勢在必行。

    “消費者期待品牌在他們的交談中扮演一個更加活躍、積極的角色,如果品牌沒有在交談中參與進來,那么很不幸,購買者將尋找其他品牌。”杰夫•普魯特說,“消費者通過品牌交談獲得信息,通過搜索進行深度的交互,搜索最終對消費者的購買行為起到了臨門一腳的作用。”

    三星品牌的受眾定位為中高端消費群體,他們在做出購買決策前有網絡搜索習慣。這些消費者在購買行為發生之前,通常會通過搜索了解產品、產品價格和用戶評價等信息,所以,搜索營銷在他們的購買行為中起到了較為關鍵的作用。

    但傳統的搜索營銷策略往往根據新品的推廣時間,將品牌詞、產品詞、通用詞和人群詞混合在一個產品推廣周期中,分階段進行間歇性投放,這樣就造成了整個品牌SEM推廣的間斷、不連貫,不僅對品牌形象不利,而且容易造成推廣CPC(Cost Per Click,每點擊成本)不穩定性波動,居高難下。

    長短線配合的品牌營銷優化策略

    鑒于傳統的搜索營銷策略有其弊端,同時,為了讓品牌長期曝光,提升訪問流量,提升品牌忠誠度及影響力,三星采用了“長短期有效配合”的品牌優化營銷投放策略。

    著眼于品牌長期曝光,三星科學管理關鍵詞投放,對重點品牌關鍵詞單獨設置預算進行管理,利用百度搜索,通過海量關鍵詞的投放滿足消費者日常的搜索需求,讓消費者隨時能夠看到三星官網的推廣信息,提升品牌價值,降低品牌詞的CPC。同時應用百度掘金從購買過程著手,全程覆蓋用戶,進行精準投放。

    百度掘金與百度推廣一樣,由百度推出,是一種針對電子商務客戶量身打造的商業推廣方式。百度掘金、百度推廣將效果營銷和品牌價值營銷整合到一起,依托百度行為分析技術和精準匹配技術,連接用戶的購買需求和客戶的推廣需求,將客戶的產品展現給有需要的用戶,并為每個用戶匹配合適的商品素材,挖掘百度的流量價值,對“商品-人群-物料”進行精細化匹配。

    而在短期方面,即新品上市或節假日促銷期間,三星增加與產品推廣活動相關的關鍵詞進行短期推廣,促進產品銷售。

    三星采取品牌長期推廣+產品活動短期推廣的品牌優化營銷策略,從營銷效果來看,進行長短互補,降低了CPC,在預算相同的情況下,獲得更多的點擊量、更高的轉化率。在品牌推廣層面,以多渠道、多形式、分階段全程覆蓋潛在用戶,通過長期穩定的品牌推廣,彰顯三星專業、高端的品牌形象,將三星的品牌理念傳達給潛在客戶,并強化其認知。

    另外,品牌營銷推廣,不僅僅要關注品牌曝光量,平均CPC,還要關注二跳轉化,這樣才能真正達到品牌宣傳、增加網民對品牌網站黏度的目的。在優化的過程中,三星充分利用COST-CPA四象限分詞法:A象限,優質關鍵詞,穩定增長;B 象限,潛力詞,提高優化,向A靠攏;C象限,關鍵詞,合理排名,促進轉化;D象限,控制成本,減少問題詞。通過四象限分析法,三星快速分析找出優劣關鍵詞,化繁為簡,批量處理,定期對賬戶進行調整優化,不斷提高品牌營銷的效果。

    經過長期、穩定的推廣,三星品牌的點擊量穩步增長,平均月增幅16%,CPC逐步下降,總體下降39%。從百度指數的用戶及媒體關注度變化趨勢可以看出,三星品牌的關注度呈現為持續、穩定增長的態勢。

    原文出自《新營銷》雜志

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    三星集團是韓國最大的跨國企業集團,同時也是上市企業全球500強,三星集團包括眾多的國際下屬企業,旗下子公司有:三星電子、三星物產、三星航空、三星人壽保險等等,業務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。 ……
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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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