2010年是社交網(wǎng)站蓬勃發(fā)展的一年，同時也是微博風靡全國的一年。中國網(wǎng)民已達4.57億，截至2010年12月，中國微博訪問用戶規(guī)模超過1.2億人。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預測，中國互聯(lián)網(wǎng)實際不重復微博獨立用戶數(shù)，2011、2012、2013年底預計將分別達到1億、1.68億、2.53億人左右。微博的出現(xiàn)，讓個人和企業(yè)都開始思考新傳播方式帶來的改變和可能。
“共景監(jiān)獄”的信息傳播
微博帶來的是傳播方式的一場變革。以前的傳播方式是金字塔型的，從上到下。而現(xiàn)在，傳播進入了體育場型的傳播，社會進入了一個“全民記者”的時代，人人都是信息源，微博推動了自媒體時代的到來，也推動了社會結(jié)構(gòu)從“全景監(jiān)獄”到“共景監(jiān)獄”的轉(zhuǎn)換。
所謂“全景監(jiān)獄”是法國哲學家福柯對人類社會控制的方式的一個比喻。在傳統(tǒng)社會，社會管理者主要是通過信息不對稱的方式來實現(xiàn)成本更低、效率更高的社會治理的。這種控制形式恰如古羅馬人發(fā)明的一種金字塔式的監(jiān)獄：犯人被監(jiān)禁在不同的牢房中，獄卒則處于最高一層牢房頂端的監(jiān)視室內(nèi)，他可以看到所有犯人，而犯人們卻看不到他，并且犯人們彼此之間也缺少有效溝通和傳遞信息的渠道。不論管理者存在與否，罪犯潛意識里都感覺到被注視著，會自覺約束行為。而“共景監(jiān)獄”是一種圍觀結(jié)構(gòu)，它更像是一個體育場結(jié)構(gòu)，眾人對個體展開圍觀。他們之間信息的分配已經(jīng)比較對稱了，人們不再一如既往地凝神聆聽管理者和傳媒的聲音，而是在“交頭接耳”中溝通著彼此的信息。這個時候，沒有了完整意義上的“獄卒”和“犯人”，彼此都相對透明，在對方的注視中，可以看到、聽到對方的言行，并產(chǎn)生互動溝通。
少了把關(guān)人，“裸奔”需謹慎
傳統(tǒng)傳播方式主要以單向傳播為主，受眾的參與性不高，互動不夠，把關(guān)嚴格。然而，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了這種狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)狀傳播讓信息在短時間內(nèi)迅速輻射開來，把關(guān)人“手忙腳亂”也無法過濾所有信息，微博將“信息碎片化”這一趨勢發(fā)揮到極致，“保得住廟也保不住和尚”，當人人都是信息發(fā)布者的時候，把關(guān)人的作用已開始弱化，信息更加真實而透明地展現(xiàn)在所有人面前，好似人人都在裸奔，微博雙刃劍的威力便逐漸顯現(xiàn)出來。
傳統(tǒng)的信息傳播要求傳播者客觀、公正、不動聲色，但微博作為一個私媒體，在信息傳播過程中勢必夾帶強烈的個人色彩。博客時代，名人徐靜蕾是博客女王;微博時代，姚晨是微博女王。這些互動工具對名人來說是錦上添花，成為和粉絲互動的交流平臺，然而處理得不好，也會引起負面效果。
低成本高回報率的營銷利器
你一半的廣告費浪費在哪兒?秉承著“銷售才是王道，有效才是硬道理”，在危機中艱難生存的企業(yè)一直在尋找有效的營銷方法。傳統(tǒng)媒體有著其固有的市場，依然在傳播中占有很大的份額，然而巨額的廣告推廣費，讓許多企業(yè)望而卻步。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，開辟了精準傳播的一條蹊徑。微博營銷的出現(xiàn)更是改變了高成本營銷的狀態(tài)。
口碑傳播，是信任度較高、成本較低的傳播方式。微博，通過互粉讓彼此成為“熟人”，企業(yè)通過搜索鎖定目標消費群，直接傳播，個人通過關(guān)注，快速了解到自己想要的信息，生意就這樣“不知不覺”地做成了，然后通過“轉(zhuǎn)發(fā)”讓更多的消費者知道這一信息，企業(yè)及產(chǎn)品就如此推銷出去了。當大眾傳播的公信力受到挑戰(zhàn)的時候，微博的出現(xiàn)，有可能將未來的營銷變成熟人營銷。在中國這樣的熟人社會，人們會更傾向于相信親朋好友的介紹，商業(yè)化正在潛入微博，一種新的品牌傳播和營銷模式正在形成。
很多企業(yè)洞察到這一先機，開始在微博上安營扎寨。
微博主要操作功能是：發(fā)表話題、關(guān)注他人、轉(zhuǎn)發(fā)、評論。轉(zhuǎn)發(fā)，是信息傳播、擴大影響力的主要方式。從國內(nèi)外案例中可以看出微博營銷成功離不開大量轉(zhuǎn)發(fā)，如何獲得轉(zhuǎn)發(fā)，以下幾點因素必不可少：
1.“標簽”貼好很重要。微博提供標簽和搜索功能，當一些話題或詞匯出現(xiàn)比較頻繁時，便會成為熱門話題，獲取更多網(wǎng)民的瀏覽關(guān)注。
2.內(nèi)容幽默有趣、有圖片、有“利”，占其中任意一項或者多項，就會更吸引人。企業(yè)做微博營銷，有“利”更吸引粉絲。好廣告要具備形象力、溝通力和利益點，而利益點是促使消費者產(chǎn)生行動的關(guān)鍵。
3.利用社會熱點。熱點，擁有相當大的關(guān)注度，本身正在被圍觀、被傳播，將社會熱點與營銷結(jié)合，如同萬事俱備，東風即來，常常能達到事半功倍的效果。
在信息爆炸的自媒體時代，微博顯然已經(jīng)成為了一種不可或缺的傳播平臺，“近距離、零時差、平等對話”的特點，改變了人們的生活方式、交流習慣，改變了企業(yè)宣傳推廣和營銷的固有模式，改變了社會傳播方式，人類進入微傳播時代。微博是匹“黑馬”，其營銷價值還有待進一步地開發(fā)，過早地商業(yè)化，讓微博成為傳銷的工具，不是明智之舉，如何利用微博產(chǎn)生的這種新的傳播結(jié)構(gòu)，是一個循序漸進的過程。
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隨機讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了，因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標還遠未實現(xiàn)。現(xiàn)在，機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個房間，近600平米，非常實用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信，有了這些賣點，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料，這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔心買了他的房子之后，就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人，附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會蜂擁而至。那時，鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時，一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主，當然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長，因此，在這里辦個幼兒園不是難事。
當房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動，再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月，丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富，機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業(yè)知識!
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