好耶CEO朱海龍：互聯網營銷多元化的趨勢

以下為演講全文：

題目：網絡營銷多元化趨勢與應變

朱海龍：大家上午好！網絡營銷今天已經過去十幾年，每日 都在變，從過去一個文字鏈做廣告到今天做互聯網的時候，已經越來越細分。我今天跟大家分享一下現在互聯網營銷多元化的趨勢和我們如何應變。

我們如何應變？怎么讓我們在座各位的每一家無論多么與眾不同，能夠實現營銷帶來的價值。在這個時代很多業態的融合都在增加，過去最早的一個頁面，如果各位是互聯網老網民的話，肯定是讀一個獨立的頁面，比如說新浪的新聞，TOM當時的體育等等，當然TOM現在越來越弱。第二代就開始讀和寫，我們有郵件來往、博客，到現在微博分享等等。但是這些從一對一到一對多，到現在多對多的過程，反映了一個越來越碎片化的過程。我覺得剛才王秀娟講的是有道理的，原來基于陌生人和陌生人的交流，經過社交平臺成為熟人以后，互相之間建立起來之后的營銷，他得到的信任遠比一個陌生人更有信任感。當你朋友講這款車好的時候，肯定比你不認識的銷售講的要有信賴感，這個超過陌生人給你的推薦這一點我深信不疑。從這個閉環可以看出里面有多少的應用，及時通訊、論壇、社交，包括一些百科、博客、電子商務、搜索，到現在的微博、點評、簽到、視頻、問答，這些應用都在不斷的被互聯網很多公司應用。當然這基于的是龐大的互聯網網民和網站，這一切都是承載互聯網的基礎，這是我們衣食父母，移動網民也越來越多。

我們應該如何應對呢？大家說最簡單就是SOLOMO，現在這個服務大量的被團購網站實踐，能夠帶來一種本地化的服務給廣大的網民也好，廣大的消費者也好帶來幫助，我想還是要被驗證。現在看團購和點評此類的網站，在開始實踐當地的服務，我覺得是一個好的嘗試。光有這些我覺得是不夠的，人的生活半徑其實很小，從公司到家基本上每日 在方圓20-30公里的范圍內活動。在中國怎么做？新浪微博8月17日說微博的用戶已經超過2億，然后它的iPhone版已經在今年 7月15日超過一千萬用戶。你在星巴克全美幾家店里面，顧客可以閱讀紐約時報、華爾街日報。互聯網還有一種在網站可以觀看視頻，下載音樂，都是免費的。這就是把原來星巴克的咖啡、新聞，讓大家對星巴克產生更大的黏度，任何營銷不管是不是在網上都離不開這種支撐。

現在的大家碰電視遙控器的時間越來越少了，大部分是在電腦和手機上，媒體起了助推和相互影響的作用。全美數字化已經越來越影響人們對于信息的需求，產生了一些碎片化的點，這一點已經是不可逆轉了。網絡營銷以前是漏斗型的，就是沙漠風暴，過去打仗跑到伊拉克狂轟亂炸一片，說打死幾個人。現在從沙漠風暴到定點驅除，一定要讓消費者花的每一分錢產生越來越高的效益。我一直倡導一點其實廣告主不在意網民來自哪里，他在意我的潛在客戶在哪里。比如說廣告主不在意提高暴光機會，這是一個真實的案例，今年年初的時候不光是做廣告，還跟消費者之間做互相的溝通，這一點很重要。同時品牌也不在是植入，也在產生效益，這是給招商銀行做的一個活動，通過微博在35天內產生21萬用戶參加，同時有38萬條微博，有11萬多粉絲，最重要產生了1220個領卡的發生。這一點對于廣告主是關注的地方，他覺得這個能帶來效益。所以未來得營銷三點是廣告主的需求。第一是品牌知名度的提升，第二直接帶來效益，第三品牌的口碑維護。再好的一個東西，一夜之間三聚氰氨就把三鹿奶粉這個公司做沒了，所以口碑至關重要。所以品牌提升、網絡銷售和口碑維護這三點展開一系列的維護，一定會產生收益。同時移動營銷不再只是收集數據，而是促進品牌和消費者的關系。比如說我們給某一個廠商做的，他就用他俱樂部成員互相產生交融以后，產生更多的交流。網絡交流多元化是機遇與挑戰并存的東西，如何善待這些分散在各個平臺上的網民，善待他們、引領他們，用先進的技術達到多元化的條件。

比如說做一點廣告，好耶一直做互聯網廣告的，從98年開始，我們每年50%左右的增長，今年大概會做到18-20億的營業額。就是不斷的研發對于網絡廣告支撐點的網民，能夠給他帶來的包容性的系統，能夠把各個平臺上網民瀏覽數據分析以后，更精準的給他們進行媒介策劃、投放，給廣告主帶來更好的投放效果，用這個平臺達成移動互聯網。謝謝大家！

微博主持人：來自新浪微博的問題，就是電子商務讓好耶的業務增長，但是電子商務的泡沫化非常激烈，如果電子商務泡沫破了會不會影響到咱們公司的業績？

朱海龍：電子商務分兩類，制造商電子商務的趨勢是不可逆的，這不是傳統的電子商務，類似于凡客、淘寶、阿里巴巴等公司，我是說制造商，就是索尼、快速消費品，越來越多這樣的需求。傳統領域渠道吃到了整個價格的30%-35%左右，這是一個巨大的成本。如何用現在的營銷方式和物流物流平臺，減少哪怕5%，我一個客戶年銷售大概130億，他說如果能升3%就是接近4個億的利潤，這是不可逆轉的，不會破滅，我認為這是電子商務的主流。就是大家想買東西，在現在電子商務平臺上買還是去了一個企業平臺，去索尼自己的網站上買肯定是真的，因為所有的物流、通道都是封閉的。所以我認為這個不會破滅，可能你的意思是說純電子商務？

微博主持人：大家都說現在電子商務燒錢投廣告投的特別厲害，如果資金有問題的時候，不能大量的燒錢投廣告會影響公司的業績。

朱海龍：第二季度我看了一個數據，二季度的廣告營業額大概是在110億，這110億里面所謂的新增的在瘋狂燒錢的，沒有超過10%。所以這個東西有錢沒錢，它能不能活下去，這就看各個公司自己的判斷影響不了大面，這是肯定的。這個就是說你有錢就燒，也許能出結果，也許出不了，這一點廣告公司本身要做一個判斷。我反正不是什么活都接，因為我也要控制風險，最后收不回來錢是挺難的。