抓住市場細分的機遇

  對市場的未來走勢能否做到準確預判，將成為企業成敗的關鍵因素。盡管不久前西單商懲新燕莎控股組成了一艘年銷售超過100億元、名為首商股份的商業航母，但北京百貨格局的巨變似乎并沒有影響到北京百貨龍頭王府井百貨。在北京王府井百貨股份有限公司總裁劉冰看來，王府井百貨仍將以“中國第一百貨”作為目標。消費者需求的逐步細化，將讓百貨店在未來5年迎來黃金發展期。

　　做有質量的“中國第一”

　　翠微大廈連續多年刷新北京商業銷售紀錄、首商股份正式起航，盡管北京零售市場瞬息萬變，但這卻讓王府井百貨更加堅定自己的目標。

　　4年前，王府井百貨就將“中國第一百貨”作為企業10年內所追求的目標。如今，王府井百貨仍在向這一目標靠近。事實上，通過不斷發展，王府井百貨的這一定位已經愈發清晰。近年來，王府井百貨的銷售業績每年都會增長數十億元。

　　在劉冰看來，“中國第一百貨”并非僅僅是業績領先。除了規模外，王府井百貨還應做到市場份額和品牌價值等綜合評價名列前茅，才能被稱為有質量的“中國第一百貨”。

　　除了瞄準“中國第一百貨”的目標外，王府井百貨還希望能和國際百貨巨頭比肩，進而讓王府井百貨這家北京商業的名片更加名實相符。

　　以業態創新為后盾

　　在競爭異常激烈的市場格局下，消費者的購物理念日新月異，零售企業原地踏步則意味著逆水行舟不進則退。

　　翠微大廈董事長張麗君就曾在接受記者采訪時表示，翠微百貨通過短短十多年的發展，能位居北京百貨領域前列，靠的就是“前移起跑線”理論。幾年前，翠微大廈對業態的一次調整就引領了百貨行業的巨變。當時，商場大多將家電放在二層的核心區域經營，但翠微方面卻將家電賣場挪到了5層，取得了不錯的效果。

　　這個例子說明，哪家零售企業能夠對市場提前做出準確的預判，就能在行業競爭中領先。劉冰也表示，王府井百貨能夠被消費者認可，除了自身的品牌優勢外，不斷進行的業態創新功不可沒。

　　她認為，隨著零售業的不斷發展，未來的零售市場將被逐漸細分。基于消費者購物需求改變對企業做出的創新，將讓百貨企業迎來新的發展契機。

　　去年，王府井百貨在北京大本營市場推出了首個子品牌“hQ尚客”百貨。盡管這家商場目前仍處于培育期中，王府井百貨方面將在不久后對其進行調整，但這絲毫不會動搖企業拓展特色百貨的步伐。據劉冰介紹，由于消費者對于產品深度的要求在不斷提高，王府井百貨正在就開設品類專業店進行論證。據悉，兒童玩具、辦公用品都是企業可能發展的方向。

　　除了在百貨領域創新外，王府井百貨已經開始向經營購物中心業態延伸。據記者了解，王府井百貨位于外埠市場的多個購物中心已經進入了籌備的關鍵階段。

　　此外，王府井百貨對其起步很早的品牌自營、電子商務業務，都已經制定了新的發展計劃。

　　商業發展切忌過量

　　在劉冰看來，消費者目前對商場的需求已經不局限于購物，而是將其作為除家、工作單位之外的“第三生活空間”。在這種情況下，讓消費者實現一站式消費的購物中心，將在未來5年迎來良機。

　　但她同時表示，購物中心實際上是零售領域內專業性很強的業態，不僅需要經營者擁有招商、運營等商業技能，還需要其有良好的物業服務能力；具備很強的綜合能力才能讓購物中心發揮最大的作用。由于購物中心對于拉動消費有巨大幫助，這讓不少城市都出現了同時上馬眾多商業地產項目的情況，造成了商業資源的不必要重復和浪費。

　　劉冰表示，在建設購物中心項目時，相關部門應首先對項目輻射區域進行大量、詳實的市場調研。同時，企業也要評估項目的機會和風險，從而避免“僧多粥少”的情況出現。