十年前,從大學校園里走出來的苗軍“巨資”購得了自己的第一部手機,在那個只能用短信互通彼此的年代,一條企業發來的促銷短信,竟促成他找到了奮斗生涯的第一個“落腳點”;七年前的除夕夜,因工不能回家過年的苗軍,在新年鐘聲敲響之際收到了家人發來的拜年彩信,快樂的祝福鈴音在耳邊響起,苗軍坦言,那種鼻子發酸的感動至今不能忘記;五年前,做金融的苗軍開始訂閱新聞手機報,從此上下班的途中和睡覺前都多了份消遣,苗軍笑著說,那是他“與時俱進”,了知國情家業的“小窗口”; 二年前,喜好用海飛絲品牌的苗軍成為了寶潔生活家俱樂部的會員,寶潔的WAP站與生活家手機彩信會員刊聯動推出的精彩活動,時不時讓參與其中的苗軍收獲禮品和驚喜,從而堅定了他與寶潔 “戀愛到底”的決心。如今,三十多歲的苗軍喜歡的是蘋果和APP,玩起了時髦的手機“簽到”,近來讓他“心動”的活動是康師傅“傳世新飲”的簽到游戲。苗軍笑言,參與活動從不為獎品,只是為了簽到那份簡單的快樂。“在我心里,手機上的營銷還是蠻貼心的,比如說生日的時候收到招商銀行的生日祝福短信,感覺就是不一樣。”苗軍笑著說。
實際上,苗軍的故事串聯著手機廣告變遷的節點,也側面展開來了一幅中國手機廣告發展的歷史畫軸,手機作為一個媒體的營銷價值,隨著移動互聯網快速發展的整體趨勢,贏得了越來越高的關注;而如苗軍一類的消費者體驗,也伴隨著移動營銷載體的豐富(從短信——彩信——手機報——WAP——APP),移動廣告形式的多樣化得到了更好地提升。美國wi-fi服務商JiWire的調查顯示,手機設備上的廣告不僅受歡迎而且很有效。在近1000名的智能手機用戶中,52%的用戶表示他們參與了廣告,其中,18%的用戶由于移動應用程序的廣告而達成交易。另外,53%的調查對象表示他們愿意提供自己的位置從而獲得與自己相關的廣告。76%的調查對象表示在免費的但支持廣告的應用程序和一款不支持廣告但付費的應用程序之間,他們愿意選擇前者。
消費者關注力的遷移和移動廣告體驗的升級,也促使著企業營銷思變。許多品牌企業紛紛涉水移動營銷,像寶潔、Gucci、歐萊雅、寶馬、奔馳、克萊斯勒、諾基亞、三星、惠普、海爾、招商銀行等。前文里,苗軍所提到的康師傅“傳世新飲“簽到活動,就是移動廣告公司百分通聯為康師傅量身打造的一個整合式的移動營銷案例,其最大亮點就在于綜合應用了當下移動營銷的幾近所有的流行元素,將時下最受年輕人歡迎的手機位置化“簽到”與APP互動小游戲結合,并打通了微博、彩信手機報刊、論壇進行立體化傳播,不僅精準地定位了“傳世新飲“的目標消費群——時尚年輕一族,還將品牌內涵以游戲和互動的形式巧妙地傳達給消費者。
“如何將移動廣告技術靈活整合運用,提升用戶的體驗,豐富廣告的表現形式和內容,給廣告主帶來更有效果說服力的作品,是我們一直在努力的方向。”國內領先的移動廣告服務商——百分通聯高級副總裁王毓表示,移動營銷價值體現在以下三個層面。
第一,移動營銷核心價值——精準、互動
精準營銷,這個在傳統互聯網廣告業已被談論了多年的詞匯,在移動互聯網廣告2.0時代,迎來了新的升級和演繹。我們都知道,互聯網時代營銷的“精準“是通過動態的在線數據庫及時收集信息,針對細分人群主動投放和被動的檢索,是一種相對”群集“而言的精準;而建立在云計算和云存儲技術基礎上的移動營銷的“精準”則真正做到”因人而異“,實現了對“桌面互聯網“營銷的一種延伸和突破,將“人以群分“的精準提升到了個性化營銷新時代。具體體現在,第一,隨著移動互聯網逐步由WAP頁面為主,轉變為以大量的APP為主,APP豐富的類別與內容細分支持人們基于興趣的主動選擇,成為個性化精準營銷的前提條件;第二,基于云計算,可通過消費能力、時空屬性、行為軌跡、興趣偏好四個維度實現對廣告受眾的精準鎖定,因而實現在正確的時間、正確的地點以正確的方式向正確的人個性化提供其最需要的信息內容,實現廣告投入產出最大化。
移動營銷的互動價值,則體現在移動互聯網廣告2.0時代,營銷不再是那個僅靠一味向消費者進行單向理念灌輸,就能輕易達成交易的時代,而是用戶主導的時代,基于“情感”、“信任”的雙向甚至多向互動才是當下營銷模式的主旋律。用戶自主地通過移動終端看廣告將是自己最感興趣的信息,并轉發和分享給自己的朋友,移動廣告平臺與短信、彩信、微博等社會類媒體的全面打通,確保了用戶在碎片化的時間里,隨時隨地地參與互動,提高了廣告的轉化率和用戶的活躍度,讓品牌高度化認知。
第二,移動營銷的平臺價值——整合、可衡量
當下,一般的移動應用廣告平臺整合了包含短信、彩信、WAP、APP廣告等多種廣告形式,并且整合了可觀數量的媒體APP資源,為移動全方案整合營銷提供了可能;在監測能力上,移動營銷也有了很大的提高,如:百分通聯的L-Sense平臺數據監測能力就已能精準到5分鐘之內,通過對廣告費收支情況和廣告效果監測進行分析、比較,廣告主就能清楚地掌握廣告投放所產生的實時效果,為其根據效果和費用隨時調整投放策略創造了條件。
第三,移動營銷對用戶價值——貼身、關注
手機等移動終端已成為現代人最親密的伙伴,不離左右,任何時間、任何地點、移動營銷可充分利用碎片化時間,與消費者零距離溝通,潛移默化深化品牌印象。LBS位置定位、手機身份識別、AR增強現實、重力感應、陀螺儀等新技術的出現,擁有以前很多營銷不能實現的技術特征,真正做到隨時、隨地、貼身的交流和對話,突破性的體驗將吸引消費者的高度關注,讓移動營銷價值有了新延伸。
“精準、互動、整合、衡量、貼身、關注將是判斷移動營銷精彩與否的一把標尺,也是廣告主玩轉移動營銷的6A法則,在移動互聯網突飛猛進的發展初期,努力構建起一個移動營銷的價值衡量標準對行業而言將尤為重要。“百分通聯高級副總裁王毓如是說。