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      2013年10月03日    博客中國CEO 方興東 《新領軍》雜志      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>

      互聯網的發展經過了1.0階段、2.0階段和如今的即時通訊階段。1.0是以網絡為核心進行傳播,2.0是以個人為核心,從這方面說,微博是互聯網2.0時代的一個典型。從傳播學的角度來看,在互聯網1.0時代,需要一個生產過程和一個傳播過程。比如做雜志需要采訪、寫稿等生產過程和發行、傳閱等傳播過程。2.0時代與1.0時代最大的不同就是生產過程消解了,每個人都可以發布信息,生產環節變成了不可控的,只是傳播環節還可以控制。比如說一個人的博客在傳播的過程中,需要打開鏈接或者轉載等,速度相對比較慢,有足夠的時間來控制。但從2.0到即時網絡,即從博客到微博,這其中最大的變化就是不僅生產過程消解了,而且傳播過程也變得不可控。微博里的信息瞬間就可以通過各種關系傳播給各種各樣的人。傳播過程的消解是微博最大的特點。

      2.0的發展從根本上改變了營銷的方法,這時候的營銷必須走到群眾中間。在傳統的1.0時代,營銷可以在生產過程中,通過集中控制來達到傳播的目的。例如從生產領域切入找編輯記者來為營銷服務,達到營銷的效果。但2.0就不一樣了,因為沒有了生產過程,無法從生產環節來營銷,因為每個人都是一個信息的發布者,在這種情況下只能找一些有影響的博客或者五毛黨、網絡水軍等來達到營銷的效果。

      但到了即時網絡時代(微博),這兩個過程都沒有了,每個企業和每個人都可以變成一個傳播者,而且可以和別人實時的互動獲得快速的回饋。博客還只是一個個人媒體,還沒有大眾媒體的傳播力。但微博不僅是一個個人媒體還具有大眾媒體的傳播力,因為微博有一個推送和一個轉發的功能。相比之下博客的傳播速度還是太慢,傳播力度還是太小,博客主要是一個個人媒體,讀者如果不主動去找的話,信息很難得到廣泛傳播。但微博就可以瞬間推送信息給所有的粉絲,這中間會有一小部分人轉發一下,而這一小部分人如果都有很多粉絲的話那可能傳播的效果就是瞬間可以達到幾千萬甚至更多。所以說微博的營銷做得好,會比其他的媒體效果好得多,有一個好的亮點可以在瞬間達到廣泛的傳播。通過強關系弱關系進行傳播,要比以前的報紙、雜志進行傳播有效得多。即時傳播即微博可以說是達到了互聯網的一個終極的傳播理念,微博營銷利用得好的話就是所有人對所有人進行營銷。

      但在即時網絡時代微博只是其中的一個應用。比如說現在新浪微博的蓬勃發展,但再過一到兩年肯定會慢慢冷下來。比如開了一個微博有幾百萬粉絲,當每個人都有幾萬或者幾百萬粉絲的時候,每日 微博的滾動內容都要幾千萬的信息,那時候已經無法完全去關注這些信息。微博在營銷方面很大的作用就會大打折扣。從另一方面說,微博是分享生活、而博客是分享思想。博客有其思想性,所以也許過了很多年還有人去看,還有營銷的效果,這種效果是有持續性的。微博就像口水一樣,沒有持久性。一個是流水一樣的東西、一個是沉淀的東西,兩者相互配合才能發揮更大的價值。

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    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養沒養過狗?是不是會養狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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