世界知名企業管理及營銷策略

    豐田公司：多問幾個為什么 　

    日本豐田公司1937年成立，經四代領導人的接力傳遞，已擴張成為占全球市場份額10％的大型汽車制造商。豐田公司能經歷60多年仍保持旺盛的發展勢頭，正因為其有一套嚴格有效的管理制度。比如在豐田公司一臺機器停了下來，員工們怎么辦呢？他們會這樣查找問題：“為什么機器停了？”因超負荷運轉，保險絲斷了?！盀槭裁磿摵桑俊币驗檩S承部分的潤滑不夠?！盀槭裁礉櫥粔?？”因為潤滑泵吸不上油。“為什么吸不上油？”因為油泵磨損、松動了?！盀槭裁茨p呢？”因為未安裝過濾器，混進了鐵屑。通過多問幾個為什么，就會發現解決問題的方法是安裝一個過濾器。如果不把問題發生的根源找出來，只是換一下保險絲和油泵，過一段時間還會出現類似問題?！　?/p>

    麥當勞公司：走動管理

   麥當勞公司曾有一段時間發生虧損，公司總裁發現其中一個重要原因，就是公司各職能部門的經理習慣于躺在舒適的靠背椅上指手畫腳，把許多寶貴的時間都耗費在抽煙和閑聊上了。于是他想出一個“奇招”，下令將所有經理的椅子背鋸掉。不久大家便悟出了他的一番苦心，紛紛走出辦公室，深入基層，開展“走動管理”，即時了解市場行情，現場解決問題，終于使公司扭虧為盈?？紶査钩壥袌觯荷鐣б婧徒洕б嫦嗟靡嬲冒闹抻幸患颐锌紶査沟某壥袌鲈鞔_規定，只要學生們收集他們的購貨發票，轉送給學校，再由學校積累起來，就可以向該公司換取電腦等教學設備。原來澳洲一般中小學的經費并不太寬裕，而學校的設備每年都需要更新。每次添加設備學校很難張口向家長們要錢，家長們也很反感，而這種請學生們捐出發票的做法，對學生家長無一點壓力，因每個家庭都會因生活需要到超級市場購物。孩子們向學校捐出發票，即意味著家長向學校進行了贊助，使不少家庭在購物時均集中于考爾斯，考爾斯的銷售量猛增?！　?/p>

    微軟公司：先把牌子打出去　　

   20多年前，比爾·蓋茨注冊的微軟公司還幾乎無人知曉。他意識到，公司要有大發展，必須先把牌子打出去。當時，美國最大的電子計算機公司———國際商業機器公司正在研制一種新型微機，這種新機型需要配置相應的磁盤操作系統軟件，美國幾家較大的軟件公司均虎視眈眈，想搶到這筆生意。比爾·蓋茨感到這是一次提高公司聲譽、擴大業務的難得機會，他立即組織人員日夜奮戰，開發出新型系統軟件MS—DOS，然后去見國際商業機器公司的總裁，比爾·蓋茨親自操作，詳細說明這種軟件的優越之處，并把價格降到最低點。最后，國際商業機器公司決定接受這種新型軟件。這樣一來，微軟公司的大名便傳遍全世界，公司業務成倍增長，很快成為美國乃至世界軟件業的佼佼者。