盤點(diǎn)2010中小企業(yè)營(yíng)銷“年度關(guān)鍵詞”

　在剛剛過(guò)去的2010年，網(wǎng)絡(luò)界風(fēng)云不斷，搜索、團(tuán)購(gòu)、微博，還有爭(zhēng)議紛紛的論壇推手，……在此大背景之下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段也日益豐富。然而，唱響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年度主旋律的主角已不再是有錢砸的大企業(yè)大老板，而是占中國(guó)企業(yè)絕大多數(shù)的中小企業(yè)。“沒(méi)有中小企業(yè)的復(fù)蘇，不可能有經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。”2010年兩會(huì)期間，工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)李毅中如是表示。中小企業(yè)更成為這個(gè)年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)之無(wú)愧的主角。

　　然而，在諸多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的選擇上，由中小企業(yè)特性而決定的低成本高回報(bào)的原則始終沒(méi)有改變，這一年，他們閱歷無(wú)數(shù)后，開始堅(jiān)定地獲求在搜索營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)的精準(zhǔn)有效。百度推廣依托每日 數(shù)十億次搜索為他們帶來(lái)的直接看得見的收益令他們?cè)谶@一年克服了成本、人才及技術(shù)等多重困擾，在成就輝煌業(yè)績(jī)的同時(shí)，更加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全面認(rèn)識(shí)，樹立起與大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的信念。

　　于是，這一年，在后危機(jī)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，“宅”，“被增長(zhǎng)”，“給力”，這些跨年度的熱詞不但給人們的日常生活帶來(lái)諸多改變，也深度撞擊和推動(dòng)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的繁榮，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始積累起了前所未有的爆發(fā)力。

　　搜索改變中國(guó)· 2010網(wǎng)絡(luò)

　　營(yíng)銷年關(guān)鍵之“宅營(yíng)銷”

　　2010年《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%。因此當(dāng)團(tuán)購(gòu)的聲音變得很強(qiáng)勁，網(wǎng)絡(luò)“宅人”的消費(fèi)熱情大增時(shí)，這個(gè)“宅”字也深深刺痛著中小企業(yè)主們敏感的市場(chǎng)神經(jīng)。落后的技術(shù)與發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)讓他們不得不在營(yíng)銷上大動(dòng)干戈。

　　面對(duì)這個(gè)“宅經(jīng)濟(jì)”的熱潮，聰明的企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，開始自建網(wǎng)站，通過(guò)宅人們賴以依存的搜索平臺(tái)，讓自己的企業(yè)信息和產(chǎn)品精準(zhǔn)地呈現(xiàn)在目標(biāo)消費(fèi)人群的面前。這種低成本高回報(bào)的搜索營(yíng)銷漸漸贏得了越來(lái)越多中小企業(yè)的青睞。對(duì)他們而言，百度作為全球最大中文搜索引擎，無(wú)疑成為搜索營(yíng)銷的首選。

　　百度繼2009年推出“鳳巢”順利完成搜索營(yíng)銷平臺(tái)的升級(jí)后，鳳巢系統(tǒng)被認(rèn)為在緊貼中小企業(yè)營(yíng)銷需求基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)增值方面做出了重大改變。今年，百度繼續(xù)深耕中小企業(yè)市場(chǎng)，陸續(xù)推出了以百度統(tǒng)計(jì)、百度推廣助手、百度商橋等免費(fèi)增值服務(wù)產(chǎn)品，使企業(yè)在營(yíng)銷的前、中、后階段都可以完整地享受到營(yíng)銷效率提升，獲得更高的投資回報(bào)。對(duì)中小企業(yè)而言，百度推廣已不僅是一個(gè)創(chuàng)新的營(yíng)銷平臺(tái)，更是一個(gè)由系列化營(yíng)銷工具和功能組成的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一體化解決方案。因此，這也成為2010年度他們進(jìn)行“宅營(yíng)銷”的關(guān)鍵利器。

　　敏感的中國(guó)4000萬(wàn)家中小企業(yè)，作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)不可或缺的力量，在搜索營(yíng)銷的幫助下，2010年在這個(gè)“宅”時(shí)代已然找到了全新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　逆轉(zhuǎn)“被增長(zhǎng)”·2010網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

　　銷年關(guān)鍵之“主動(dòng)營(yíng)銷”

　　“搜索營(yíng)銷”讓十年前不可想象的“坐等消費(fèi)者找上門來(lái)”的事情變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)，聰明的中小企業(yè)主在原材料成本上漲、營(yíng)銷預(yù)算短缺、目標(biāo)客戶動(dòng)向難把握、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)度不足的諸多困難面前，逆勢(shì)而上，通過(guò)搜索營(yíng)銷讓消費(fèi)者從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)關(guān)注，全新定義了“被增長(zhǎng)”這個(gè)跨年度熱詞。

　　“以前都是我們上門去求客戶，現(xiàn)在客戶需要就會(huì)通過(guò)百度搜索找到我們，成本降低了不說(shuō)，營(yíng)業(yè)額顯著被增長(zhǎng)，更為重要的是，我們對(duì)客戶需求和今后產(chǎn)品的定位和發(fā)展，也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。”百度營(yíng)銷中國(guó)行上海活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一位中小企業(yè)主的由衷感言。

　　2010年，作為全球最大中文搜索引擎，百度深刻理解中小企業(yè)的營(yíng)銷困境，在全國(guó)百余座城市展開了聲勢(shì)浩大的“營(yíng)銷中國(guó)行”大型巡講活動(dòng)，并積極與各地政府及行業(yè)協(xié)會(huì)合作，開展了“2010中國(guó)中小企業(yè)大巡診”及各種形式的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)普及及營(yíng)銷效果提升活動(dòng)。下半年百度還推出了旨在幫助廣大中小企業(yè)客戶深入了解搜索引擎營(yíng)銷知識(shí)，挖掘自身業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力的“客戶成長(zhǎng)計(jì)劃”。

　　中小企業(yè)漸漸意識(shí)到，搜索帶來(lái)的將不僅僅是消費(fèi)方式的一種改變，更有可能帶來(lái)的將是自身商業(yè)模式的一種改變。百度憑借先進(jìn)的技術(shù)和對(duì)中文的深刻理解，為全球用戶提供免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)搜索服務(wù)的同時(shí)，為廣大企業(yè)客戶帶來(lái)的正是一場(chǎng)營(yíng)銷方式的革命。

　　“給力”促成長(zhǎng)·2010網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

　　銷年關(guān)鍵之“價(jià)值體驗(yàn)”

　　2010年，消費(fèi)者“宅”了，企業(yè)營(yíng)銷變“主動(dòng)”了，營(yíng)銷價(jià)值究竟幾何？為了幫助中小企業(yè)以更便捷的方式感受到搜索營(yíng)銷帶來(lái)的巨大價(jià)值，2010年百度依托遍布全國(guó)的四十多家營(yíng)銷服務(wù)中心，在服務(wù)提升和營(yíng)銷價(jià)值體驗(yàn)與創(chuàng)新領(lǐng)域?yàn)橹行∑髽I(yè)持續(xù)給力。3月，百度全面啟動(dòng)“客戶服務(wù)升級(jí)行動(dòng)”； 6月，百度上海地區(qū)千人電話營(yíng)銷服務(wù)中心建成；11月、12月，百度實(shí)體客戶營(yíng)銷體驗(yàn)中心在上海、北京陸續(xù)開放……

　　越來(lái)越多的中小企業(yè)從百度推廣的服務(wù)和體驗(yàn)中獲益，甚至在最為傳統(tǒng)的農(nóng)林牧副業(yè)也開始嘗到搜索營(yíng)銷帶來(lái)的甜頭。山東莒南縣相邸鎮(zhèn)南高莊村幾年以前一年的收益也不過(guò)十來(lái)萬(wàn)。現(xiàn)如今，全村500多戶居民，有200多家有自己的網(wǎng)站，并都依托百度推廣的搜索營(yíng)銷服務(wù)，村民們足不出戶每日 的黑松側(cè)柏苗木銷量能達(dá)40萬(wàn)。

　　艾瑞咨詢最新監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年10月中國(guó)搜索服務(wù)的訪問(wèn)人數(shù)為3.4億人，較2010年1月增長(zhǎng)14.4%，用戶到達(dá)率為96.0%，位居各互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的首位。搜索引擎幫助網(wǎng)民從大量信息中快速獲取所需信息，為企業(yè)帶來(lái)的潛在商機(jī)也在無(wú)限增長(zhǎng)。“我們的客戶數(shù)也隨著百度搜索用戶數(shù)的增長(zhǎng)而不斷增長(zhǎng)！”萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)(廣州)技術(shù)有限公司總經(jīng)理劉紅兵對(duì)此也深有感觸。

　　百度依托每日 數(shù)十億次搜索請(qǐng)求帶來(lái)的推廣平臺(tái)推動(dòng)了中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。中科院研究生管理學(xué)院發(fā)布的研究報(bào)告表明，企業(yè)在搜索引擎投入1元錢的推廣費(fèi)用，平均能夠拉動(dòng)81.44元的實(shí)體銷售增長(zhǎng)，并間接帶動(dòng)企業(yè)上下游合作伙伴超過(guò)171元的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。由此可見，百度推廣把企業(yè)的商業(yè)推廣信息和目標(biāo)用戶的搜索信息進(jìn)行精準(zhǔn)匹配驅(qū)動(dòng)的整個(gè)中小企業(yè)市場(chǎng)還將更為廣闊。正如2010年初，各大媒體相繼轉(zhuǎn)發(fā)的同一篇文章——《百度十年，搜索改變中國(guó)》中所說(shuō)，不僅對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，百度推廣這枚中小企業(yè)成長(zhǎng)的加速器，也已成為帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體進(jìn)步的重要力量之一。