向7天連鎖酒店學(xué)習(xí)搶市場

　　目前，中國連鎖經(jīng)濟(jì)性經(jīng)過以往幾年的高速，幾大初見端倪，而2005年才創(chuàng)立的7天連鎖酒店，卻能在短短5年間，在全國70個城市開設(shè)超過600家分店。為何比如家、錦江之星、莫泰成立晚的后起之秀，會成為第一家在美國紐交所上市的中國酒店集團(tuán)呢？而其他連鎖酒店卻基本渾然不知，未見有大的推廣舉措？

　　筆者在做連鎖酒店市場研究和調(diào)查的工作中發(fā)現(xiàn)，7天不但會創(chuàng)造新市場，而且更會比對手會做市場，搶市場：

　　一、向7天連鎖搶逼圍策略

　　筆者通過在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎搜索：酒店、連鎖酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店等關(guān)鍵詞，排在首要前面幾個位置的往往是7天，如下圖：

　　當(dāng)然這一點(diǎn)，不少酒店都能做到，但7天連鎖酒店，在網(wǎng)絡(luò)推廣上做到更進(jìn)一步，當(dāng)筆者將其他連鎖酒店名稱輸入搜索時，7天的網(wǎng)站鏈接基本上緊隨其后，甚至排在其之前，如圖：

　　很明顯7天連鎖酒店是想通過這一點(diǎn)，搶奪這些酒店的市場份額，而這些酒店卻絲毫沒有任何舉措應(yīng)對，客戶被7天帶走都渾然不知。值得注意的是，當(dāng)打入搜索：“如家”關(guān)鍵詞時，搜索頁面里7天在首頁沒有，但是右側(cè)的推廣鏈接中出現(xiàn)。可見7天除了把如家這一行業(yè)第一的對手暫時擱置外，將其他所有的連鎖酒店當(dāng)作搶逼圍的主要對手，搶下他們的市場份額，就能遠(yuǎn)遠(yuǎn)將他們甩開，從目前行業(yè)第四名，躍升為行業(yè)第二名，與如家一起成為行業(yè)雙寡頭！如圖：

　　7天連鎖酒店與排名第二、第三的錦江之星、莫泰差距微小，在網(wǎng)絡(luò)上直接截留他們的客戶，效果將非常明顯。同時與后面的漢庭進(jìn)一步拉開距離。這種搶逼圍的營銷策略，不僅顯示了7天的主動營銷能力，而且也說明了對手在這方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如7天，筆者注意到，7天連鎖酒店在關(guān)鍵詞優(yōu)化、排序、網(wǎng)站說明等方面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過競爭對手，其他酒店基本上網(wǎng)絡(luò)活動性和推廣信息較少，打開7天連鎖酒店的網(wǎng)站，各種吸引眼球的推廣活動和介紹撲面而來，對許多商務(wù)及旅行者通過網(wǎng)絡(luò)訂房，看到這樣的內(nèi)容，怎么能不心動呢？可見7天短期內(nèi)上升到第二名不是一件困難的事情。

　　當(dāng)然7天連鎖酒店搶逼圍不僅僅實(shí)在網(wǎng)上，在線下更是如此，世博會期間，7天連鎖的會員辦卡點(diǎn)進(jìn)入了世博會地鐵站附近，進(jìn)行免費(fèi)辦理會員的業(yè)務(wù)，通過這一聚集7000萬人次的盛會，不但樹立了品牌形象，而且會員數(shù)量節(jié)節(jié)攀升。其他酒店卻還是以坐店模式等著客戶上門或者來電，這就是意識上的差距，同樣在做一個市場，是依賴以往的經(jīng)驗(yàn)和模式去操作，還是主動積極的開發(fā)市場，結(jié)果或許是天差地別！更難能可貴的是，世博會期間，酒店生意火爆，根本不缺客源，7天連鎖酒店在生意旺盛之際，放下架子，來到潛在客戶身邊，急人所急提供貼身服務(wù)，做的不是眼前的生意，而是關(guān)注客戶的終身價值，做長久的生意。這不僅僅需要眼光，更需要一種全心全意為客戶服務(wù)精神的支撐。

　　試問，如果你的生意或者業(yè)務(wù)爆好，會這樣去做嗎？目前一些企業(yè)，尤其是某些大型國有企業(yè)，缺少搶逼圍的營銷意識，更缺少服務(wù)他人、服務(wù)社會的行為和理念，依托目前掌握的一些資源和關(guān)系維持，等靠要的坐商模式，這樣下去能這樣能持久嗎？能把企業(yè)做到紐約主板上市嗎？

　　二、向7天不斷學(xué)習(xí)塑造品牌的核心價值

　　目前許多企業(yè)都在搞品牌建設(shè)，但是對于品牌的理解和應(yīng)用，僅僅停留在口號和傳播的層面，7天連鎖酒店卻明白品牌要建起來，要靠全方面的品牌管理，全員的參與，始終圍繞品牌定位做系統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)、管理、運(yùn)營、推廣，讓品牌體現(xiàn)在各個方面，讓消費(fèi)者感覺得到，聞得到、聽得到、甚至是吃得到。

　　7天連鎖酒店提倡的“天天睡好覺”這一樸素的品牌理念，為了讓廣大的消費(fèi)者能夠真正體驗(yàn)和感動到，不僅僅提供有助睡眠的熱牛奶，還提供10秒速熱，恒溫恒壓淋浴，以及1.8米大床，在全國多個鄉(xiāng)村分店已啟用了寶潔、高露潔等高端品牌，并供給了包羅具有3項(xiàng)安康舒睡設(shè)想并有凹凸軟硬可供客挑選的頭、更為此投入巨資提供更加促進(jìn)睡眠的床墊：

　　7天聯(lián)手的戰(zhàn)略合作伙伴雅蘭集團(tuán)，提供高品質(zhì)的床墊，該品牌是擁有45年悠久的歷史，以其卓越出品連續(xù)15年為注重品質(zhì)的香港家庭最多選用，享譽(yù)北美、歐洲、東南亞，深得消費(fèi)者廣泛喜愛。

　　據(jù)介紹，旨在為7天會員提供高品質(zhì)睡眠的雅蘭護(hù)脊床墊具有4項(xiàng)護(hù)脊專利技術(shù)，包括精鋼彈簧分區(qū)設(shè)計(jì)，給脊骨和腰椎更好的承托；復(fù)合棉墊采用抗菌面料，平衡與舒適兼顧；分層裥花貼身舒適，帶來與眾不同的按摩感受；360度透氣網(wǎng)布圍邊，兼有防潮透氣性能。

　　雅蘭集團(tuán)董事兼深圳雅蘭家具有限公司總經(jīng)理施莉琳表示，憑借四十多年的床墊研發(fā)和生產(chǎn)歷史，雅蘭深刻地理解良好舒適的睡眠環(huán)境對人的重要性，此次與7天達(dá)成聯(lián)合推廣，一定能夠?yàn)閺V大7天顧客打造出更高的睡眠品質(zhì)。

　　有業(yè)界評論認(rèn)為，此次雅蘭和7天的戰(zhàn)略合作，不僅有著雅蘭集團(tuán)歷經(jīng)45年時間驗(yàn)證的高品質(zhì)保障，也是7天連鎖打造高品質(zhì)酒店、引領(lǐng)全行業(yè)品質(zhì)提升的一項(xiàng)重大創(chuàng)舉，更可視為中國經(jīng)濟(jì)型酒店邁向高品質(zhì)時代的一個里程碑式事件。

　　鄭南雁對媒體表示，“人的一生有三分一的時間在睡眠中度過。7天連鎖深知一張好床對旅途中的顧客同樣至關(guān)重要，因此，7天特別定制了擁有多項(xiàng)專利技術(shù)的雅蘭護(hù)脊床墊。7天將以推出雅蘭護(hù)脊床墊為新的契機(jī)，繼續(xù)圍繞高品質(zhì)的酒店產(chǎn)品、直銷低價的創(chuàng)新模式、快樂自主的服務(wù)流程，進(jìn)一步幫助會員獲得舒適、干凈、低價、快捷、自主、快樂等多重利益。7天會一直堅(jiān)持自己的策略，將更多的錢花在客戶最能直接受益的地方。”

　　可見7天為了讓品牌價值深入人心，感動到每一位住店消費(fèi)者，進(jìn)行了全方位的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，滿足了眾多出門在外睡不好覺的商旅人士的根本需要，并為此在網(wǎng)站上開通論壇，傾聽消費(fèi)者心聲，2010年8月會員點(diǎn)評量超過12萬份。不僅贏得了會員的喜愛，更贏得了會員的鐘愛。

　　7天連鎖酒店的品牌建設(shè)，告訴我們根據(jù)市場潛在消費(fèi)者，找到最需要或者未被滿足的需求，進(jìn)行品牌定位與訴求，并對此進(jìn)行全方面的推進(jìn)和管理，不但讓消費(fèi)者感覺到，聯(lián)想到，并注意消費(fèi)者反勞意見進(jìn)行修正。持續(xù)精進(jìn)、持續(xù)改善、不偏離、不游離、不放棄，那么就能獲得豐厚的回報(bào)，將企業(yè)品牌成為消費(fèi)者離不開的，日常生活不可替代的幫手和朋友，即便中途遇到一些問題也會成為基業(yè)常青的強(qiáng)勢品牌。

　　通過以上對比發(fā)現(xiàn)。對主要幾家經(jīng)濟(jì)連鎖酒店分析發(fā)現(xiàn)，如下圖：

　　7天酒店連鎖與競爭對手的比較優(yōu)勢相當(dāng)明顯，他山之石，可以攻玉，7天采用的深入市場的搶逼圍策略，以及全面、持久、以人為本的品牌建設(shè)和推廣，值得我們每一位從事營銷人士的學(xué)習(xí)和借鑒，現(xiàn)在就去7天酒店體驗(yàn)一番吧。