后悔營(yíng)銷術(shù)

    作者對(duì)在校大學(xué)生、校友以及職場(chǎng)人士的調(diào)查顯示：隨著時(shí)間的推移，克制欲望者因錯(cuò)失享樂(lè)機(jī)會(huì)而產(chǎn)生的失落感會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，而自我放任者的內(nèi)疚感卻會(huì)被時(shí)間沖淡。

    在另一項(xiàng)對(duì)商場(chǎng)消費(fèi)者的研究中，作者發(fā)現(xiàn)那些生怕第二天后悔的購(gòu)物者傾向于購(gòu)買更實(shí)用的商品，而那些考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)遺憾的人則放任自己購(gòu)買了更昂貴的商品。

    這些研究結(jié)果帶給我們的啟示是，奢侈品或休閑服務(wù)行業(yè)的營(yíng)銷人員在消費(fèi)者克制自己的消費(fèi)意愿時(shí)，可以提醒他們想想錯(cuò)過(guò)一次機(jī)會(huì)今后將帶來(lái)的無(wú)限遺憾。這種策略不僅會(huì)讓商家獲利，也會(huì)令消費(fèi)者受益。正如馬薩諸塞州參議員保羅．聰格斯所說(shuō)：“沒(méi)有人會(huì)在行將就木的時(shí)候說(shuō)‘我要是多花點(diǎn)時(shí)間在工作上就好了’。”

阿納．凱南（Anat Keinan）  拉恩．基維茨（Ran Kivetz