也許你廣告不少打,活動沒少做,可為什么消費者不買你的帳?有這樣一個故事,也許會給各商家?guī)韱⒌稀?br />
調(diào)查表明:65%的受訪者表示他們通常會拎著不是原先計劃購買的品牌產(chǎn)品離開商店。另外,也有大約相同數(shù)量的受訪者表示,他們幾乎每次都買促銷商品,即便這些產(chǎn)品并不是他們最中意的品牌。
有這樣一個故事: 周末孩子要求去買她喜歡的食品。并且念念不忘的說出了自己喜歡的品牌好麗友蛋黃派、美好時光海苔、納愛斯牙牙樂牙膏、果繽紛果汁等等。并且告訴我超喜歡它們的廣告片。然而我們從超市里拿回家的卻是樂天蛋黃派、波力海苔、孩兒面牙膏、農(nóng)夫果園果汁。沒有一個是進(jìn)入超市之前認(rèn)定的品牌。而老婆鐵定要的冠生園蜂蜜從超市出來也變成了恩濟(jì)堂蜂蜜。
孩子的理由很有童趣,好麗友變成樂天是因為樂天的包裝上面有她喜歡的多拉A夢,并且里面還送小貼畫。美好時光變成波力是因為波力的包裝是一個帶有提手的小桶,她可以用來去抓魚。納愛斯牙膏變成孩兒面牙膏是因為孩兒面牙膏的包裝是一個彩色蘑菇。果繽紛果汁變成農(nóng)夫果園是因為農(nóng)夫果園的包裝是卡通的。并且改變孩子選擇的除了農(nóng)夫果園之外都是長期沒有廣告的產(chǎn)品。
老婆是一個很認(rèn)品牌的消費者,為什么也會改變呢?老婆告訴我,恩濟(jì)堂的蜂蜜雖然沒有冠生園的放心,但是恩濟(jì)堂的蜂蜜注明是女人蜂蜜,還在促銷,優(yōu)惠了許多,肯定要試一試。
原因分析
賣場位置
好麗友蛋黃派是孩子一直選用的品牌,而這次在超市好麗友作為蛋黃派品類里面的知名品牌,占據(jù)的貨架位置也是非常好的。樂天占據(jù)好麗友下層兩格的較差位置。好麗友長期的形象一直沒有改變。而孩子在走近貨架之后,發(fā)現(xiàn)了貨架的下方有一個多拉A夢的蛋黃派,拿出來一看包裝不比好麗友差,最主要是上面有一個很大的多拉A夢,并且送小貼畫。雖然孩子最喜歡的卡通人物不是多拉A夢,但是卡通總是喜歡的。于是好麗友就遭受了無情的拋棄。
產(chǎn)品包裝
美好時光海苔同樣占據(jù)了最好的位置,但是波力海苔的小桶改變了孩子的選擇。孩兒面牙膏從來沒有聽說過,但是它的包裝是一個很可愛的蘑菇。農(nóng)夫果園的卡通也是改變孩子選擇的原因。
好麗友作為蛋黃派品類里面的領(lǐng)先者,廣告與市場投入毫無疑問是很高的一個數(shù)字,不知道要有多少好麗友蛋黃派堆砌出來。而在終端樂天不費吹灰之力就改變了消費者。美好時光、納愛斯、果繽紛遭受著同樣的命運(yùn)。
促銷活動&精準(zhǔn)度
老婆改變了選擇,說明了消費者是喜歡購買“占便宜”的商品,而不是便宜的商品。當(dāng)醫(yī)生的老婆,選擇所謂的女人蜂蜜只是為自己找了一個作為理由的借口。最終的原因還是覺得自己占了便宜。
會不會你努力了許久,卻像故事中的好麗友、冠生園一樣,贏得了最初的消費者,卻輸?shù)袅俗罱K的。