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      2013年10月03日    銷售與市場      
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    轉變經濟增長方式,對旅游這個綠色、無煙、朝陽的產業來說,無疑是錦上添花。而且是線索經濟,能夠給各地帶來投資以及就業增長,可是除卻一些本來旅游資源就很好,知名度就很高以及一些大都市,縣域的并不樂觀。不能打造出自己的品牌,就存在很大問題。

      要做好旅游品牌問自己的第一個問題就是,如果不來我們這里去哪里可以代替呢?人們為什么要去旅游?人們不來你這里在相同條件下有多少個選擇?100名都沒有你何來效益?

      這是一個競爭導向的思路,這有助于我們清醒的認識自己真正的位置。需要有穿透性的傳播設計。澳大利亞旅游局運作的全球最美工作轟動一時,今年我們三亞搞了世界第一美差,四川搞大熊貓守護使,甚至夜郎國的策劃都受到了相當關注。注意力中生存,在正更加突出。山不在高有仙則名,水不在深有龍則靈,名人明星的效應在中必須挖掘。

      現在,很多景區現在都會修廟拜佛,其實從宏大的宗教文化出發,這沒有錯,而且宗教本身大多勸人向善,積德修行,社會也會鼓勵。只是現在很多地方,寺院多是個人承包,找個名目修建一個寺院,然后就開始以佛的名義斂財,這毫無疑問是飲鴆止渴,還對宗教本身是一種傷害。而除此之外,我們很多地方確實很難有人文的東西可以挖掘。畢竟有很多歷史都存在于歷史書籍以及過去當中了。而什么才是現在需要的旅游文化呢?

      最為重要的是體驗匱乏無配套,是體驗經濟,你究竟要游客體驗什么?人們為什么去旅游呢?去增廣見聞,欣賞優美的風景,放松心情,看到不同的世界,這種差別越強烈越好。而現在的旅游人群粗略細分主要有三部分,首先是學生,年輕的背包客,他們喜歡在旅游中學到更多,體驗更多,欣賞不同的風景,遇到不同的人,這是旅游口碑的主力。其次是商旅,在出差途中,在商業考察途中,他們總是全國乃至世界最著名的風景名勝,他們有消費實力,到過很多地方,具有很強的影響力。公司組織的旅游也包括在內,很多公司會給員工福利,以及增強員工的凝聚力,而組織旅游。第三部分是家庭,帶著家中的老人孩子一起出游的形式。家庭有要求出行方便,體驗溫馨,景點的知名度高。這是生活品質提高的表現之一。

      這種情況下,學生年輕的背包客要求出行住宿都比較方便,景區具有紀念意義,特色價廉旅游產品,浪漫探險新奇最為突出;家庭出游也有類似要求,更強調景區的知名度,帶家人去感受,體驗。而商旅及公司組織,要求景區配套標準比較高,能夠滿足會議住宿以及拓展學習 等多方面要求,品質是第一位的。

      隨著高速鐵路的普及,交通越來越發達,人民生活水品提高,主流的旅游人群幾乎都被全國知名的景區以及大城市瓜分,不知名的地方旅游遭遇困境,甚至落到當地人都不會去的尷尬境地。尤其一些新搞起來的旅游景,當地人都會說“花錢沒人去”。不圈地的時候,當地人可能還津津樂道。這是運作定位以及鏈條整合的問題。

      所以,要搞好,尤其是區域需要認真定位,挖掘現代旅游人群的內心需求,結合特點發掘傳統文化,有效圈定區域影響力下的人群細分,精巧進行生長傳播設計。這對于人才資金等匱乏的區域旅游來說還真是任重道遠!

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    隨機讀管理故事:《盲人過橋》
    有個盲人經過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰戰兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

    盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

    管理故事哲理

    這個盲人是有些夸張,但企業管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業戰略來說是存在問題。

    企業戰略過程中對于未來預估,往往會采取相應的措施,某種預估將會對當下的行為發生扭曲,企業會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

    因此灰天鵝現象在當下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當下,企業著眼于當下的未來預估,將成為企業發展過程中核心要解決的問題。

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