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      2013年10月25日       
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    績效文化

     

    豐田公司的基本理念:

    1、  做得到國際社會信賴的企業市民;

    2、  為當地經濟和社會發展做出貢獻;

    3、  為創造更美好更舒適的生存環境和更富裕的社會而不懈努力;

    4、  為滿足全球顧客的需求提供充滿魅力的產品和服務;

    5、  最大限度發揮個人創造力和團隊力量;

    6、  通過創造性的經營與社會協調發展;

    7、  以開放性的業務往來為基礎,實現共生共存、長期發展。

     

    善待技術工人,尊重員工的勞動,成為豐田公司的一大準則。

    員工沒有績效,是因為管理者的管理方法不恰當。——豐田公司

    企業文化核心是強調“對人保持不變的尊重”和“堅持完美操守”。——摩托羅拉公司

    留住優秀員工主要通過:體制、環境、員工個人事業、感情。——美國惠普公司

    現代企業講究人性管理,員工的情緒與企業的效率息息相關,對員工的關心僅僅靠金錢是不夠的。人在放松的情況下才有活躍的思維。

    IBM至少有4條通道給員工提供申訴的機會:

    1、“與高層管理人員面談”制度;2、員工意見調查;3、直言不諱(總裁信箱);4、申訴。——IBM(國際商業機器公司)

    高績效文化首先要求的是一種高效的運營體系,然后是員工的執行態度,最后才是數字。——美國戴爾公司

     

    薪酬與績效掛鉤的原則

     

    薪酬制度的一個關鍵原則:薪酬中大部分與工作的績效直接掛鉤。——通用電氣

    固定工資有好也有壞,工資結構應該有所變化,增加一些可變動的工資,并將以前的每年一次的獎金改為每季度發放。——美國摩托羅拉公司

    薪酬:一塊是保障性的,另一塊跟業績緊密掛鉤。在朗訊非常特別的一點是:朗訊所有員工的薪酬都與郎訊全球的業績有關,這是郎訊在執行GROWS行為文化的一種體現。——美國郎訊公司

    IBM員工的薪金跟員工的崗位、職務、工作表現和工作業績有直接關系,與工作時間長短和學歷沒有必然聯系。學歷只是敲門磚。——IBM(國際商業機器公司)

    人事制度從“論功主義”轉變為“能力主義”,以獎優罰劣,增加工作激勵為誘導。

    因事設人,為工作而配備相應的組織和機構。明顯的趨勢和特點是按照業務單元或業務單位構筑新型的組織,工作小組取代了過去正規的組織形式。隨時可以建立,隨時可以廢止和更改的組織形式。——松下公司

    確保自己的薪酬體系具備行內競爭力而又不會帶來過高的運營成本。——諾基亞

     

    績效考核的內容和方法

     

    員工績效目標和計劃的制訂步驟:員工起草、經理審議、意見反饋、修改制訂。

    原則:目標明確具體、任務可衡量、完成明確時限、計劃有現實性、有挑戰性。

    考核等級:最佳、較好、及格、不及格。——美國微軟

     

     

    PDCA績效管理

    P:準備、計劃及系統設計,確定員工績效和約,建立目標管理卡;

    D:系統實施;

    C:評價與控制;

    A:匯總整理及綜合評價。——日本豐田

     

     

    5P評價體系:

    1、  個人,2、職位,3過去,4、現在,5、潛力。——索尼公司

     

    員工的績效,一是業務目標,一是行為標準。考核運用等級法。——摩托羅拉公司

     

     

    目標與計劃的制定—SMART。

    S:目標具體明確;M:可衡量;A:可執行;R:目標計劃可是可行的;T:有時間表

     

    360度考核法:通過上級主管、同事、下屬、和顧客等各個因素進行360度的考核。——通用電氣公司(GE)

     

    考核實行“四方認可”制度:員工本人、員工的直接主管、員工主管的上級、人力資源部。——美國花旗銀行

     

     

    績效管理循環的5個步驟:

    1、基礎:企業戰略的制定;2、起點和核心:關鍵績效指標和目標的制定;3、目標的實現:績效計劃的制訂和執行;4、保障:監控與績效評估;5、動力:獎勵與績效的改進。——美國惠普公司

     

     

    全方位的績效考核:

    考勤:著制服打卡;未按規定打卡,將視為缺勤,并扣除相應工資;工作時間開始后或結束前15分鐘到4小時到班或下班的,以曠工半天論;當月內遲到、早退合計3次,也以曠工半天論。

    考績:試用考核, 年終考核;

    考績等級:杰出、優秀、勝任、需改善、不合格。——法國家樂福集團

     

     

    華恒智信看點:  

    500強績效考核準則大都是從績效文化、薪酬、績效考核的內容和文化三個方面來進行的。

    績效文化:不管是對員工的尊重的理念還是建立普通員工和老總溝通的機制,都能體現世界500強公司在建立企業文化、績效考核中以人為本的思想。

    薪酬與績效掛鉤的原則:縱觀世界500強公司,薪酬都是與績效掛鉤的,薪酬和績效是兩個相互促進的要素,較高的薪水會促進員工增加工作熱情,提高工作效率;員工帶來較高的工作績效,會得到更高的薪水,進而又促使員工更加努力工作。這是一個不斷向上的正向循環。

    績效考核的內容和方法:績效考核有很多方法,雖然具體的考核的方式、考核角度不同,但是具體的績效考核內容都離不開員工態度、基礎能力、業務水平、責任感 、協調性、自我啟發等維度。不管采取哪種考核的方法,員工績效考核的目的都是為了提高員工工作的積極性,促進員工提高工作績效。

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    隨機讀管理故事:《 四塊糖的領導力》
        日前,偶然看到了一個《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學用小石塊砸別人,便當即制止了他,并令他放學后,到校長室談話。   
      放學后,王友來到校長室準備挨罵。
      可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因為我教訓你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調查過了,你用小石塊砸那個同學,是因為他不守游戲規則,欺負女同學。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發完了。

    啟示:
      我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領導力”。

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