如何構(gòu)建業(yè)務(wù)為中心的績(jī)效管理體系

許多員工工作表現(xiàn)好，薪水高，但他們對(duì)企業(yè)不滿意？

許多員工能力一般，給企業(yè)貢獻(xiàn)不多，拿的薪水較高，但他們對(duì)企業(yè)不滿，如富士康跳樓的員工。

企業(yè)和管理層對(duì) 績(jī)效 管理 認(rèn)識(shí)不足，覺(jué)得績(jī)效管理只是做做樣子，對(duì)員工簡(jiǎn)單考核，發(fā)發(fā)獎(jiǎng)金，績(jī)效面談時(shí)又不順暢。

績(jī)效管理側(cè)重于個(gè)體的管理，不是自上而下，與企業(yè) 戰(zhàn)略管理 脫節(jié)，不是一個(gè)整體的管理。

績(jī)效考核有太多主觀因素和片面性，面子工程。

企業(yè)對(duì)員工的考核指標(biāo)太多，不科學(xué)，沒(méi)側(cè)重點(diǎn)，沒(méi)更好發(fā)揮員工特點(diǎn)和積極性，更好地去支持業(yè)務(wù)。

績(jī)效管理指企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理的手段，對(duì)企業(yè)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的人員進(jìn)行激勵(lì)、考核和管理，使企業(yè)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)（特別是關(guān)健環(huán)節(jié)）更好地去支持業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。我們?cè)撊绾巫瞿兀浚浚恐芴较壬突锇閭冄芯堪l(fā)現(xiàn)：

1、梳理 企業(yè)戰(zhàn)略 ，確定方向。

2、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的流程梳理。

3、明確各個(gè)崗位的價(jià)值、崗位能力（勝任力）分析，關(guān)健指標(biāo)、權(quán)重和考核周期確定，必須突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)單明了、方便實(shí)施。

4、物質(zhì)和精神齊使用，注重個(gè)體差別，激勵(lì)大部分人，懲罰少數(shù)表現(xiàn)差的人，考核到具體事項(xiàng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。

5、營(yíng)造良好的平等溝通環(huán)境，注重績(jī)效面談，讓員工持續(xù)成長(zhǎng)，以保證組織的人才培養(yǎng)和工作效率更高。